Ценник 2018 закон

Как нас обманывают в магазинах: 11 незаконных требований

Иногда в магазинах просят сдать вещи в камеру хранения, запрещают фотографировать, а с возвратом товаров проблемы возникают почти всегда. Продавец может сказать, что товар невозможно вернуть без чека или что вам нужно провести экспертизу некачественного товара за свой счет.

Все это незаконно. Мы собрали требования магазинов, которыми они нарушают права потребителей, и объясняем, как должно быть по закону.

Нет чека — нет возврата

Иногда продавцы отказывают в возврате товара, потому что у покупателя не сохранился чек. Но покупку все равно можно вернуть.

Чек можно восстановить, посмотреть камеры видеонаблюдения, привести свидетелей, показать банковскую выписку. Продавец вправе попросить чек, но отказать в возврате только потому, что его нет, не может

Фотографировать запрещено

Вещь со скидкой сдать не получится

На распродажах продавцы часто говорят, что вещи со скидкой вернуть нельзя. Хотя для товаров со скидкой и без действуют одинаковые правила возврата.

Исключение — если это уценка и продавец снизил цену из-за недостатка, о котором предупредил покупателя: так стороны договорились о качестве товара. Тогда вернуть покупку, ссылаясь на этот недостаток, не выйдет. Но если вскрылись другие дефекты, исключение не работает

За подарочный сертификат нельзя вернуть деньги

Магазины постоянно придумывают правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов: устанавливают срок, в течение которого его нужно использовать, или запрещают возвращать в магазин и взамен получать деньги.

На подарочный сертификат также распространяются правила обмена или возврата: это тот же товар, просто своеобразный. Если вы не воспользовались сертификатом, то можете его вернуть. Иногда — даже если срок действия сертификата истек

Бракованный товар может обменять только покупатель

Если вам подарили вещь или вы купили ее с рук, а она сломалась, то можете смело идти в магазин, пока не истек срок гарантии. У продавца можно потребовать обменять покупку или вернуть деньги.

Право на обмен и возврат есть не только у первоначального покупателя, но и у того, кто пользуется товаром

✔️ Товар из перечня нельзя вернуть вообще

По общему правилу покупку, которая не понравилась или не подошла, можно вернуть в магазин.

Но есть товары, которые не получится сдать, если они надлежащего качества. Например, технически сложные: смартфон или электронная книга. Магазин может пойти навстречу, но не обязан.

Но если в товаре брак, то правила возврата и обмена действуют так же, как на обычные покупки

Брак надо доказать самостоятельно

Если товар некачественный или сломался, за него можно вернуть деньги. Магазин может проверить качество товара или провести экспертизу. Если поломка была в течение гарантийного срока, то экспертизу продавец проводит за свой счет. Вы не должны что-то доказывать.

За свой счет покупатель может провести экспертизу, если гарантийный срок прошел или он не согласен с результатами экспертизы продавца

Вернуть деньги можно только на карту, с которой купили

Охранник может проверить сумку

Охранник может попросить посмотреть содержимое сумки. А соглашаться или нет — выбор покупателя. Угрожать, выхватывать сумку и проверять ее охранник не вправе.

Проводить личный досмотр может только полиция. Если у охранника есть какие-то подозрения, он может вызвать полицейских или посмотреть камеры

В магазин нельзя с сумками и рюкзаками

За разбитый товар придется платить

За риск случайной гибели товара отвечает собственник — магазин. Если покупатель случайно разбил товар в магазине, то платить за него не должен.

Но если человек сделал это специально, а еще товар был у покупателя в руках и он нес его к кассе, то, увы, заплатить придется

Что еще незаконно⁠⁠⁠⁠

Что еще почитать, чтобы не дать себя обмануть:

Не обманывали, а ПЫТАЛИСЬ обмануть — ценник один, на кассе другая цена. Меня выручает способность помнить цены даже если я покупаю десяток разных товаров. Магазин обязан продать товар по той цене, которая на ценнике (весь бред про «не успели цены поменять» и прочее мне можно не рассказывать), в окрестных магазинах меня уже знают — зовут старшего кассира и я покупаю товар по ценнику. Один раз даже видела как кассир в кассовой программе выбирает из нескольких цен при такой продаже.
Бывали и ещё более весёлые случаи:
1. На сканерк цена соответствует ценнику — на кассе другая.
2. На сканере в одном конце магазина цена как на ценнике, на другом сканере и на кассе — другая.
Так что в магазине как в разведке — расслабляться нельзя

Marina, поддерживаю. Цены постоянно не соответствуют или ценников вообще нет. Причём в 90% случаев продают дороже, чем на ценнике. Поэтому закрадываются мысли, что это делается намеренно.
Как будто не в магазин идёшь, а в карты с шулерами играть. Постоянно нужно быть на чеку и всё перепроверять. И это не зависит от названия магазина. Везде плюс-минус одно и то же :-(

Иван, зависит от торговой сети или магазина, кстати. У нас была Виктория в ТЦ около дома, ужас и разврат — просрочка, ценники непонятно где и непонятно на что, постоянно разная цена, продавцы после претензий втихую бегали их меняли (после этого, кстати, завели привычек иногда фоткать ценники). Другое дело — Перек. Там даже если цена другая на кассе — никто слова не скажет и пробьют по ценнику, мы проверяем сканером в зале и если цена другая, то просто несём ценник от товара прямо на кассу — экономит время кассиру ;)

А можно привести примеры конкретных разумных действий, чтобы отстоять свои права в каждом из перечисленных случаев?

Максим, если это крупная торговая точка, то звонок в вышестоящий/головной филиал. Или звонок на горячую линию. Я так решал проблему с возвратом неисправного монитора на следующий день после покупки. Магазин отказывался у меня его принимать (так как это «технически сложный товар»), сказали обращаться в сервис-центр самостоятельно. Звонок на горячую линию + письменная претензия и через несколько часов мне вернули деньги.

Дмитрий, «Итого — идите на три буквы (в суд). Там и доказывайте и свидетелей своих приводите. Спойлер: 99% не идут.»
Угу, и в магазин к вам, с таким отношением, больше не придут ;)

Охранник может попросить показать содержимое сумки или вызвать полицейских, если это вообще охранник, он одет в соответствующую одежду с опознавательными знаками и может предъявить удостоверение частного охранника. В большинстве случаев это просто «контролёр», «администратор» и т.д.

А еще нельзя запрещать посещение магазина с детскими колясками!
Три раза был цирк с полицией и требованием оплатить 100 тыс штрафа. Якобы я нарушила их правила и зашла с ребенком в коляске. Там шикарно: очень низко висит одежда, очень узкий проход к кассам. И сбоку был вход в пункт самовывоза известного синего магазина. Ты как бы и не заходишь в эти дебри, а им кажется что зашел. Сразу кидаются и показывают какие-то грязные одежды, засохшей грязью.
Полиция приезжала. Посмотрела камеры пункта выдачи заказов. Увидела что коляска ехала мирно мимо, отпустила с богом.
Вот обязан ли покупатель платить, если одежда лежит на полу и ее сложно переступить? И разумно что брюки за 67 косарей вольготно лежат на полу?
Магазин одежды загнулся когда пункт самовывола переехал в соседнее здание.
Ходить туда было страшнова-то.
..
Временами в пятерочке касса была завалена так, что там могли пройти только боком, только худые, только втянув живот! Иначе роняли коробки, в которых стояли соки в стеклянной таре и начиналось шоу срочно плОти!
Сама не участвовала, наблюдала пару раз.

Неправильный ценник в магазине: как быть и кто прав?

13 августа, 2020

Неправильный ценник. Как поступить, если стоимость товара на кассе отличается от ценника на прилавке?

Мы ежедневно посещаем самые разные торговые точки и периодически сталкиваемся с ситуациями, когда указанная на ценнике стоимость товара не соответствует той стоимости, которую «пробивают» на кассе. Особенно этим грешат различные супермаркеты и прочие магазины «у дома», где действует режим «полусамостоятельного» обслуживания — т.е. нужный товар покупатель сам берет с полки и складывает в корзину или тележку.

Другая проблема – неверное расположение ценников. Поставить более дорогой товар над «дешевой» биркой с ценой или «перепутать» местами акционный товар и товар с обычной ценой – всё это, зачастую, имеет место.

Во всех случаях у работников магазина 101 оправдание: не успели, забыли, покупатели всё сдвинули и т.д. Тем не менее, большинство «ошибок» всегда, почему-то, играет на руку магазину, а не клиенту.

На что имеет право покупатель?

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) на продавца возложена обязанность по своевременному предоставлению всей полноты информации о товаре, включая его стоимость, которая должна быть указана в рублях (пп.3 ч.2 указанной статьи).

Читайте также  Акт списания испорченного сырья образец

При этом, ценник в магазине является публичной офертой (статьи 437, 494, 500 ГК РФ) то есть адресованным неопределенному кругу лиц и задокументированным (да, ценник – это тоже документ) предложением о совершении сделки.

Не лишним будет вспомнить и пункт 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.01.1998г. N 55, согласно которому продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары.

Информация о товарах в соответствии с п. 2 ст. 8 ЗоЗПП должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 статьи 10 ЗоЗПП (п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Соответственно, ни одно из традиционных оправданий магазина по закону не должно вас волновать, от слова — «совсем». Продавец — обязан. И точка.

Как быть в такой ситуации? Запоминаем порядок действий.

Итак, у вас имеется два пути разрешения спора:

  • Потребовать продажи товара по указанной на ценнике стоимости, если операция еще не закрыта и оплата за покупку не внесена;
  • Потребовать возврата разницы в стоимости, переплаченной за товар, если несоответствие цены выявилось уже после оплаты и получения чека.

Оба этих требования совершенно законны и не могут быть отклонены продавцом.

Если продавец отказывается на месте исполнять ваши требования, вы можете поступить следующим образом:

1. Сделайте фото ценника на прилавке, в качестве доказательства. Можете также зафиксировать данный факт на видеозапись.

2. Попросите у менеджера магазина либо у кассира книгу отзывов и предложений (жалобную книгу), после чего подробно укажите в ней все обстоятельства произошедшего (дата, время, наименование товара, сумму на ценнике и чеке), данные сотрудников магазина и факт отказа этими сотрудниками в удовлетворении ваших требований в добровольном порядке, затем укажите свои контактные данные и адрес для направления ответа. Если с вами был свидетель, то нужно будет указать и его контактные данные. По возможности сфотографируйте вашу запись в жалобной книге.

Примечание: с целью фиксации противоправных действий сотрудников магазина вы можете на месте позвонить в полицию. По телефону спросите номер вашего обращения (материала КУСП) и поясните, что в данной торговой точке на ваш взгляд совершается административное правонарушение, предусмотренной статьей 14.7. КоАП РФ т.е. обман потребителей. Прибывших на место сотрудников полиции попросите взять объяснения с сотрудников магазина, которые отказали в удовлетворении ваших требований. В своем же объяснении укажите, что зафиксировали правонарушение на фото-, видеосъемку и сделали запись в книге отзывов и предложений. Материалы проверки по данному обращению в последующем могут пригодиться для суда, в качестве доказательств. Возможно, в целесообразности обращения в полицию, для фиксирования нарушений со стороны продавца, многие коллеги со мной не согласятся, оперируя тем, что разрешение указанных вопросов не входит в компетенцию сотрудников полиции и регулируется исключительно в рамках ЗоЗПП. Между тем, напомню, что в качестве основного направления деятельности полиции, помимо защиты личности, общества, государства от противоправных посягательств (п. 1 ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции»), входит также предупреждение и пресечение преступлений и административных правонарушений (п. 2 ч.1 ст. 2 этого же закона). Да, привлечением к административной ответственности по статье 14.7 КоАП РФ занимается Роспотребнадзор, однако в обязанности полиции входит принятие и регистрация заявлений и сообщений не только о преступлениях, но также и об административных правонарушениях (п. 1 ч. 1 ст. 12 закона «о Полиции»), которые затем могут быть направлены по подведомственности для рассмотрения по существу (пункт 59.3 Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, утвержденной приказом МВД России от 29.08.2014 N 736).

3. Напишите на месте, или в последующем, претензию на имя продавца. В претензии укажите одно из требований, которое вас устроит:

  • О расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара (в случае, если разница в стоимости товара обнаружена после его оплаты);
  • О возврате разнице в стоимости товара согласно чеку и цене, указанной на ценнике (опять-таки, если разница в стоимости товара обнаружена после его оплаты);
  • О продаже товара по цене, указанной в ценнике на товар.

В претензии укажите, что просите исполнить ваши требования не позже 10 дней со дня обращения (ст. 22 ЗоЗПП). Если вы отправляете претензию почтой, то лучше это сделать заказным письмом с уведомлением и описью вложения, которое необходимо будет отправить на юридический адрес продавца. Сведения о продавце и его юридическом адресе можно взять из чека, уголка потребителя в магазине, либо через выписку с сайта Федеральной налоговой службы egrul.nalog.ru.

А если ценники просто перепутаны?

В начале статьи я упоминал ситуацию, когда ценник от одного товара находится под другим товаром, что порождает различные неприятные ситуации. К сожалению, многие покупатели руководствуются лишь цифрами и не читают мелкий шрифт с названием товара. Но они и не обязаны этого делать на самом-то деле!

В качестве одного из примеров можно привести апелляционное определение Владимирского областного суда. Так, апелляционный суд, пересматривая решение суда первой инстанции по такому вопросу, сделал однозначный вывод: нарушение порядка расположения ценников (даже если на них и указана вся необходимая информация) — влечет нарушение прав потребителя на полное и своевременное информирование о товаре. Суть спора проста: покупатель купил сок «А» 500 мл. по цене в 25 рублей, а оказалось, что это ценник от сока «А» объемом в 200 мл., а на самом деле товар стоит 37 рублей. Изначально магазин отказал в продаже товара по той цене, которая была указана на ценнике, сославшись на то, что сок просто стоял не там, где должен был, а покупателю нужно было смотреть самому внимательно.

В итоге суд взыскал с магазина за некорректное расположение товара моральный ущерб в 100 рублей и 50 рублей штрафа в порядке закона о защите прав потребителей за неисполнение требований в добровольном порядке (Дело № 33-2173/2018).
Выдержка наиболее интересных выводов суда в части упреков продавцов о том, что «покупатель сам должен проверять цену на прайсчекере» приведена ниже.

Как поступать, если магазин отказывается исполнять требования потребителя?

В большинстве случаев продавец (особенно в сетевых магазинах) без особых проблем либо возвращает разницу, если товар уже оплачен, или же «пробивает» его по стоимости, указанной на ценнике. А вот магазины помельче подчас переходят в наступление и не спешат исполнять законное требование покупателя.

Если продавец отказывается исполнять закон, то вариантов дальнейшего развития событий всего два:

  1. Жалоба в Роспотребнадзор с приложением чека и фотографии ценника.
  2. Исковое заявление в суд. В случае судебного спора.

Но мы с вами прекрасно понимаем – если речь идет о незначительной для покупателя сумме, то судиться с магазином по этому вопросу скорее всего нецелесообразно. Уже приведенное выше решение суда яркий тому пример: 100 рублей морального вреда и 50 рублей штрафа в пользу потребителя вряд ли стоят потраченных сил и денег.

А вот Роспотренадзор вполне может заинтересоваться ситуацией и привлечь торговую точку к административной ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ за обман потребителей либо по статье 14.15 КоАП РФ за нарушение продажи отдельных видов товаров. Именно поэтому обращение в Роспотребнадзор видится куда более простой и действенной мерой, нежели обращение в суд.

Но если очень хочется призвать торговую точку к справедливости и есть свободное время и средства — то почему бы и не посудиться? Особенно, если разница в стоимости товара, озвученной на кассе и ценником на прилавке для вас существенна.

С каким требованием обращаться в суд?

Итак, вы решили «поставить на место» продавца и обращаться в суд.

С целью защиты нарушенных прав вы можете обратиться в суд со следующими требованиями:

  1. О расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара (ст. 12 ЗоЗПП). Тут всё понятно – вы возвращаете товар, вам возвращают деньги.;
  2. О взыскании неосновательного обогащения в виде разницы между стоимостью приобретенного товара и ценником на прилавке (ст. 1102 ГК РФ). В данном случае указанная разница будет являться неосновательным обогащением продавца, поскольку товар был продан на условиях, отличающихся от первоначального предложения заключить договор (от ценника на прилавке).
  3. О понуждении к заключению договора купли-продажи. В этом случае свои требования нужно основывать на нормах п. 3 ст. 426 и п. 4 ст. 445 ГК РФ, поскольку закон не допускает отказ продавца от заключения публичного договора, в связи с чем, покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При данных обстоятельствах договор будет считаться заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления судебного акта в законную силу.
  4. О компенсации морального вреда. Обращаю внимание, что указанное требование может быть заявлено как самостоятельное, так и вместе с основным требованием (например, о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы между стоимостью приобретенного товара и ценником на прилавке).
Читайте также  Тест 2018 года на экзамены для адвокатов

Кроме того, в качестве дополнительных требований вы можете просить суд взыскать в вашу пользу неустойку за отказ в удовлетворении требований потребителя в размере 1% в день (п. 1 ст. 23 ЗоЗПП), компенсацию морального вреда (если требование не заявлено как самостоятельное), расходы на оплату услуг представителя и иных судебных издержек (стоимость почтовых отправлений и т.п.).

Примечание: Штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, взыскивается в пользу покупателя вне зависимости от того было заявлено такое требование или нет (Определения Конституционного Суда РФ: от 23.04.2015 года N 996-О, от 20.03.2014 года N 570-О).

Итак, вы наверное уже поняли, что закон на вашей, однако вопрос о том, как поступать, если магазин отказывается продать товар по сумме, указанной на ценнике – каждый решает сам, с учетом своих убеждений, наличием средств и свободного времени, а также экономической целесообразностью.

Надеюсь, данная статья была вам полезна. Буду рад, если поставите лайк и поделитесь ей в социальных сетях.

Share the post «Неправильный ценник в магазине: как быть и кто прав?»

Ценники на товар

Как быстро и правильно сделать ценники на товар, а потом их сразу распечатать? Проще создать их в МоемСкладе: для этого есть бесплатный онлайн-редактор. В нем можно использовать готовые образцы или сделать свой, например, добавив логотип или название компании, размер скидки, цветную рамку и т.д.

Создайте ценники онлайн!

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе МойСклад — вы совершенно бесплатно сможете:

  • Заполнить и распечатать ценник онлайн (это очень удобно)
  • Скачать его в Excel или другом формате

В сервисе можно работать с разными типами и форматами бумаги. Так, А4 подходит для обычного принтера — можно выбрать разные размеры ценников. А формат термоленты подходит для рулонного принтера этикеток.

Заполните основные данные о товаре: наименование, цену, артикул. Перетащите на ценник нужные элементы, расположите их, измените размер или цвет. Данные подставятся автоматически. В режиме предпросмотра можно проверить, как будет выглядеть напечатанный ценник. Если понадобится — его легко переделать: например, переместить элементы и настроить текст. Все функции работы с ценниками в МоемСкладе бесплатные.

В МоемСкладе удобно вести справочник товаров и хранить прайс-листы. Ценники можно массово напечатать прямо из них всего в несколько кликов, достаточно только выбрать формат. Их можно импортировать и экспортировать на компьютер. Сохранить и бесплатно скачать ценники на товар можно в Excel или PDF.

Создайте ценники онлайн!

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе МойСклад — вы совершенно бесплатно сможете:

  • Заполнить и распечатать ценник онлайн (это очень удобно)
  • Скачать его в Excel или другом формате

В МоемСкладе можно не только бесплатно создать и распечатать ценники онлайн. В этом же сервисе вы можете полностью автоматизировать магазин или сеть торговых точек: управлять продажами и закупками, вести складской учет, контролировать финансы, работать с базой клиентов. И все это в облаке — не нужно ничего устанавливать на компьютер, и у вас есть доступ к сервису из любого места, в любое время, с любого устройства — например, с вашего смартфона. МойСклад интегрируется с кассовой техникой, полностью и бесплатно поддерживает 54-ФЗ и обязательную маркировку товаров.

Требования к ценникам на товар: образец 2021 года

Требований немного: ценники должны быть одинаково оформлены, и на каждом нужно обязательно указать название товара и его цену: за вес или единицу. В России она пишется строго в рублях. За правильностью оформления ценников следит Роспотребнадзор.

Правила простые, но если их нарушить, предпринимателя оштрафуют. Поэтому рекомендуем бесплатно скачать ценники на товар и растиражировать их на весь ассортимент.

Получите шаблоны бесплатно!

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:

  • Скачать интересующий вас шаблоны в формате Excel или Word
  • Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)

Как правильно оформить ценник на товар для ИП? Образец 2021 года отличается от тех, что мы использовали в прошлом году?

Нет, правила по оформлению ценников не менялись в последние несколько лет. Требования к ценникам на товар 2021 года:

  • единый образец,
  • четкость,
  • название товара,
  • сорт или вид товара, если есть,
  • цена.

Образец ценника на товар для ИП будет таким же, как и для компании. Скачать его можно здесь.

Можно ли в МоемСкладе бесплатно скачать образцы ценников на товар в excel?

Да, все документы в МоемСкладе скачиваются бесплатно. А еще вы можете попробовать наш удобный специальный редактор ценников. Он тоже бесплатный. В нем можно быстро заполнить ценники онлайн и напечатать — просто, удобно, экономит до 70% времени на оформлении этикеток. Как с ним работать, читайте здесь.

Какие штрафы могут быть за неправильные ценники?

Наказание зависит от формы нарушения. Так, если нашли несоответствие цен, продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 500 тысяч рублей.

А если нет ценников на какой-то товар или на них отсутствует необходимая информация, то это уже нарушение правил продажи товаров. За него должностных лиц могут оштрафовать до четырех тысяч рублей, а ИП и организации — до 40 000 рублей.

Поэтому рекомендуем серьезно озаботиться этим вопросом. Используйте наш редактор — в нем можно бесплатно напечатать ценники онлайн. Вы получите этикетки, которые соответствуют всем требованиям, останется их только распечатать.

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

Советы юриста.
Очень часто случается, что покупая товар в магазине, на кассе оказывается, что он стоит дороже, чем было указано на этикетке. «Мы просто ценники не успели поменять» — ссылаются, как правило, продавцы. Что делать в этом случае? Для чего вообще нужны ценники? На эти вопросы отвечает юрист Юридической социальной сети Александр Самарин.

Зачем нужен ценник?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 10) устанавливает обязанность для продавцов информировать покупателей о цене, условиях покупки и основных потребительских характеристиках продаваемых товаров.
Цена товара указывается на ценнике и является публичным предложением. Изменить его продавец не имеет права. Даже если в ценник закралась случайная ошибка, и на кассе, например, просят доплатить за товар — это нарушение прав потребителя на получение достоверной информации о товаре.

Что делать, если ценник оказался неверным?
Покупатель вправе требовать продать ему товар по стоимости, указанной на ценнике, потому что это публичное предложение, изменить которое магазин не вправе. Кроме того, в силу ст. 10, 12 закона РФ «О Защите прав потребителей» магазин обязан предоставлять информацию о цене товара — ценник в данном случае является средством информирования. Если вам отказались продать товар по указанной стоимости, вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой привлечь магазин к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.

Как накажут?
Если информация подтвердится, то продавца привлекут к административной ответственности за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации и за нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров. Это влечет за собой штраф – от 500 до 1 000 рублей для должностных лиц и от 5 000 до 10 000 рублей — для юридических.

Какие требования к ценникам предъявляет закон?
Обязательные требования к оформлению ценников на товар определены в п. 19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров». Ценники должны быть единообразными и четко оформленными, содержать информацию о наименовании товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подпись материально ответственного лица или печать организации, дату оформления.
При продаже товаров разносным способом представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых услуг.
При продаже непериодических изданий вместо ценников допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания (п. 127 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Должен ли продавец указывать цену за килограмм упакованного товара?
Правила торговли, установленные Постановлением правительства РФ от 19.01.1998, дают продавцу право выбора. Если цена на ценнике указана за единицу товара, например, за палку колбасы, то ее вес должен быть написан на этикетке, иначе информация о товаре будет неполной. Требования к указанию массы пищевых продуктов определены в п. 3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 – для жидких фасованных продуктов указывают объем, для других продуктов — массу нетто. При этом обязанности указывать на ценнике одновременно цену и за упаковку, и за килограмм/литр у продавца нет.

Читайте также  Возмещение ущерба водителя на гос службе при полной материальной ответственности

Как оформляются «желтые ценники»?
На оформление «желтых ценников», на которых обычно указывается цена товара по дисконтной карте, распространяются общие требования Закона «О защите прав потребителей». Потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации об условиях приобретения товаров по дисконтным картам, включая условия получения дисконтных карт и срок их действия. Информация о скидках на реализуемый товар и проводимых в магазине акциях должна быть доведена до сведения потребителя, поскольку указанная информация обеспечивает возможность правильного выбора товара потребителем.

sudacov.ru

Порядок предоставления информации о цене может быть установлен продавцом для каждого отдельного случая с учетом особенностей выкладки, размещения товаров в торговом зале, условий их продажи и т. д. Важно Главное — чтобы потребитель мог в доступной и наглядной форме получить достоверную информацию о цене товара и об условиях продажи. Если во время распродажи или другой маркетинговой акции разнородные товары, выложенные вместе (в корзине, на тележке и т. д.), продаются по одной цене, то можно оформить на них один общий ценник. Порядок оформления ценников на товары по закону Вы можете ставить их и дальше, если хотите. Печать более не нужна и на прейскуранте, который оформляется для ведения разносной торговлип. 19 Правил, утв. Постановлением Правительства от 19.01.98 № 55 (далее — Правила).

Что должно быть на ценнике по закону 2018

  • подпись материально-ответственного лица;
  • печать организации;
  • дата оформления ценника.

Но если эти реквизиты (все или часть) на ваших ценниках присутствуют, это не нарушение, а просто указание дополнительных сведений.

Как правильно оформить ценник в магазине

Поэтому у компаний и ИП возникло много вопросов — как же все-таки трактовать поправки? Роспотребнадзор решил прийти им на помощь, выпустив следующие разъяснения. Порядок предоставления информации о цене может быть установлен продавцом для каждого отдельного случая с учетом особенностей выкладки, размещения товаров в торговом зале, условий их продажи и т.

д. Главное — чтобы потребитель мог в доступной и наглядной форме получить достоверную информацию о цене товара и об условиях продажи. Если во время распродажи или другой маркетинговой акции разнородные товары, выложенные вместе (в корзине, на тележке и т.
д.), продаются по одной цене, то можно оформить на них один общий ценник.

Что должно быть на ценнике по закону

  • Торговый сбор и уменьшение налога: две вещи совместимые?, № 18
  • Торговый сбор: кто плательщик, № 15
  • Интернет-аптека: законно или нет?, № 14
  • Торговый сбор пришел в Москву, № 14
  • Плательщики торгового сбора, на учет становись!, № 14
  • Товары с выставки, № 13
  • Торговый сбор в Москве — 2015, № 13
  • Недостача при самовывозе: разбираем последствия у покупателя и у поставщика, № 10
  • Закупочный (реверсивный) факторинг для покупателя, № 10
  • Возврат без счета-фактуры — законное право упрощенца, № 4
  • Товар с брачком: акценты при возврате и замене, № 3
  • Знакомьтесь: новый местный сбор — торговый, № 3
  • 2014 г.
  1. Покупатель…

Что изменилось в оформлении ценников? До 2 января 2016 года все ценники заполнялись в соответствии с п. 19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г.

Роспотребнадзор рассказал, как оформлять ценники в розничной торговле

Также на них можно было указывать страну-изготовителя и срок годности, но теперь и в этом нет необходимости.В связи со вступлением в законную силу Постановления Правительства РФ №1406 появились новые требования к оформлению ценников в 2016 году, и они существенно все упрощают: больше не нужно указывать дату заполнения, а также на них не должна присутствовать печать ИП или ООО. Какие есть требования к ценникам на товар в 2018 году М.Г.
Мошкович, юрист 7 мая Информация Роспотребнадзора от 07.05.2016 В конце прошлого года были внесены изменения в правила оформления ценников на товары, реализуемые в розничной торговле. Как и ранее, ценники должны быть единообразными и четко оформленными, в них нужно указывать наименование товара и его сорт (при наличии), цену за вес или единицу товара.При этом розница получила некоторую свободу в выборе порядка оформления.

Ценник 2018 закон

Срок привлечения к ответственности — 1 год со дня совершения нарушенияч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ. Оформление ценников — дело серьезное, за нарушения можно получить административный штраф.

Какие требования предъявляются к оформлению ценников на товар в 2018 году

Требования роспотребнадзора к ценникам Оглавление:

    • Что должно быть на ценнике по закону
    • Какие есть требования к ценникам на товар в 2018 году
    • Должны ли быть ценники на товаре
    • Порядок оформления ценников на товары по закону
    • Как правильно оформить товарный ценник в магазине
    • Роспотребнадзор рассказал, как — оформлять ценники в — розничной торговле
  • Роспотребнадзор рассказал, как оформлять ценники в розничной торговле
    • ПРЕДУПРЕЖДАЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ

Что должно быть на ценнике по закону продавец обязан предоставить покупателям информацию о цене, условиях его покупки и основных потребительских характеристиках. Нарушается наше право на получение достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге).

О бизнесе

Отрицательные стороны изменений Помимо положительных сторон изменений, существуют и отрицательные, но в основном они касаются предпринимателей и никак не относятся к потребителю. Образцы ценников на товар в 2018 году Согласно внесенным изменениям в оформление товарных ценников, они должны стать более удобными для покупателей в плане информативности и достоверности указанных данных. Изменения в оформлении ценников После внесенных поправок в правила формирования товарных ценников, что были приняты 23.12.2016 года и начали действовать с 02.01.2017, использование рукописных и печатных стикеров одновременно запрещается.

Правила торговли дата на ценнике

Согласно статье 14.8 КоАП РФ, административное наказание для должностных лиц – штраф от 500 до 1 000 рублей, для юридических – от 5 000 до 10 000. Каким должен быть ценник? Ценники на товар оформляются в соответствии с обязательными требованиями, перечисленными в п.


Это уже следует не из разъяснений Роспотребнадзора, а из Постановления Верховного суда, принятого в прошлом годуПостановление ВС от 10.07.2015 № 307-АД15-7060. В общем, фантазируйте на тему указания цены, но не забывайте, что вся информация должна быть наглядна и доступна потребителюпп. 11, 16 Правил. Другие статьи журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» на тему «Торговля — учет»: 2018 г.

  1. Коммерческий кредит покупателю: особенности учета, № 5

2017 г.
РФ) 30 40 10р Удмуртская Республика (РФ) 30 40 10р Кабардино-Балкарская Республика (РФ) 30 40 2009 10р Галич (ДГР) 200 200 10р Калуга (ДГР) 150 150 10р Выборг (ДГР) 150 150 10р Великий Новгород (ДГР) 200 200 10р Кировская обл. (РФ) — 30 10р Еврейская АО (РФ) 30 40 10р Республика Адыгея (РФ) 30 40 10р Республика Калмыкия (РФ) 30 40 10р Республика Коми (РФ) — 30 2010 10р Брянск (ДГР) — 100 10р Юрьевец (ДГР) — 100 10р Пермский край (РФ) — 3т 10р Ненецкий АО (РФ) — 300 10р Чеченская Республика (РФ) — 7,8т 10р Ямало-Ненецкий АО (РФ) — 10т 10р 65 лет Победы — 100 10р Перепись — 300 2011 10р Елец (ДГР) — 100 10р Соликамск (ДГР) — 100 10р Республика Бурятия (РФ) — 50 10р Воронежская обл.
В каких населенных пунктах можно работать без подключения контрольно-кассовой техники к интернету? — Организации и ИП, работающие в отдаленных или труднодоступных местностях, могут не использовать онлайн-кассы. Списки таких населенных пунктов утверждают местные власти. Как узнать, что касса передала чек в налоговую? — Пользователь получит подтверждение от ОФД в любом случае: и при успешной отправке данных, и при ошибке. Чеки можно посмотреть в личном кабинете на сайте оператора.

Электронный чек полностью заменяет бумажный? — Электронный чек отправляется по требованию покупателя. Какие есть требования к ценникам на товар в 2018 году На сайте Роспотребнадзора сообщается: «Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2015 г.

№ 1406 внесены изменения в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: