Исковые заявления в мировой суд образцы о защите прав потребителей

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Образец искового заявления о защите прав потребителя

В Замоскворецкий районный суд г. Москвы

Истец: Иванов Иван Иванович

Адрес: 111111, г. Москва, ул. Б. Татарская, д. 13, кв.13,

Телефон: 8(999) 999-99-99,

Представитель истца: адвокат Петров П.П.

Удосстоверение № 9999 от 01.01.2012 г.

Ордер № 000 от 20 января 2017 года

Ответчик: ООО «Форум»

Адрес: 222222, г. Москва, ул. М. Татарская, д.13,

Телефон: 8 (495) 999-99-99,

Цена иска: _________________ рублей

Исковое заявление
о защите прав потребителя и о компенсации морального вреда

«__»___________ ____ г. между Истцом и Ответчиком был заключен Договор ______________________ (купли-продажи/возмездного оказания услуг/бытового подряда), в соответствии с которым Ответчик обязался в срок до «__»___________ ____ г. предоставить (или: оказать/выполнить) Истцу ______________________, а Истец оплатить товар (или: оказанные услуги/выполненные работы) в размере ________ (_____________) рублей.

«__»___________ ____ г. Истец оплатил товар (или: оказываемые услуги/выполняемые работы) в размере _______ (_______________) рублей, что подтверждается _____________________________________.

В соответствии с п. ____ Договора от «__»___________ ____ г. N ____ качество товара (оказываемых услуг/выполняемых работ) должно соответствовать _______________________________.

Вместе с тем товар (или: услуги/результат работ) не соответствуют п. ___ Договора от «__»___________ ____ г. N ____, что выразилось __________________________ (или: Ответчиком нарушен срок, установленный Договором от «__»___________ ____ г. N ____/________________________), что подтверждается _____________________________________.

В результате нарушения ответчиком условий Договора от «___» ________ ____ N ___ Истцу причинены убытки (или: вред/__________) в виде _______________________ в размере ________ (_____________) рублей, что подтверждается _________________________________.

Кроме того, по вине Ответчика Истцу пришлось пережить ____________________________, что повлекло физические и нравственные страдания, чем ему был причинен моральный вред, который Истец оценивает в сумму ________ (______________) рублей.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 1 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Требование (претензию) Истца от «__»___________ ____ г. N _____ о _____________________ и компенсации морального вреда в размере ________ (____________) рублей Ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на

_______________________________________________ (или: осталось без ответа), (мотивы отказа) что подтверждается ___________________________________________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 15, абз. 1 ст. 151, ст. 1064 ГК РФ, ст. ст. 4, 14, 15, 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 131, 132 ГПК РФ,

  1. Взыскать с Ответчика в пользу Истца ____________________________ в размере ________ (_____________) рублей.
  2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере ________ (_____________) рублей.
  1. Копия Договора от «__»___________ ____ г. N _____.
  2. Документы, подтверждающие оплату по Договору от «__»___________ ____ г. N ____ Истцом.
  3. Документы, подтверждающие причинение морального вреда.
  4. Расчет суммы исковых требований.
  5. Копия требования (претензии) Истца от «__»___________ ____ г. N ____.
  6. Доказательства отказа Ответчика от удовлетворения требования (претензии) Истца.
  7. Копии искового заявления и приложенных к нему документов Ответчику.
  8. Доверенность представителя от «__»___________ ____ г. N ____ (если исковое заявление подписывается представителем Истца).
  9. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Истец основывает свои требования.

«___»__________ ____ г.

Истец Иванов И.И.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Исковые заявления в мировой суд образцы о защите прав потребителей

  • История суда
  • Организационная структура
  • Контактная информация
  • Консультативные и совещательные органы
  • Информационные технологии
  • Государственный заказ
  • Квалификационная коллегия судей
  • Экзаменационная комиссия
  • Совет судей
  • Российское объединение судей
  • Организация деятельности
  • Обзоры судебной практики
  • Бюллетень Нижегородского областного суда
  • Статистика
  • Порядок обращения в суд
  • Государственная пошлина
  • Порядок уплаты и размер госпошлины
  • Калькулятор госпошлин
  • Новости
  • Интервью, публикации, обзоры СМИ
  • Журнал судейского сообщества Нижегородской области «Судебный вестник»
  • Контактная информация
  • Аккредитация СМИ
  • Положения
  • RSS лента
  • Требования к кандидатам на должность судьи и порядок их отбора
  • Порядок наделения судей полномочиями
  • Вакансии
  • Положение о конкурсной комиссии
  • Информация о поступлении на гражданскую службу
  • Квалификационные требования к кандидатам
  • Документы, подлежащие представлению, изъявившим желание участвовать в конкурсе
  • Территориальная подсудность
  • Полномочия суда
  • Нормативные правовые акты
  • Контакты
  • Порядок рассмотрения обращений
  • Подача процессуальных документов в электронном виде
  • Нижегородский областной суд
  • Гарнизонный военный суд
  • Районные и городские суды
  • Участки мировых судей
  • Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
  • Антикоррупционная экспертиза
  • Методические материалы

Образцы исковых заявлений о защите прав потребителя

Взыскание потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

скачать образец в формате DOC , PDF

Обмен товара ненадлежащего качества

скачать образец в формате DOC , PDF

Безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги

скачать образец в формате DOC , PDF

Возврат вклада и защита прав потребителя

скачать образец в формате DOC , PDF

Защита прав потребителя при выполнении работ

скачать образец в формате DOC , PDF

Защита прав потребителя при оказании туристических услуг

скачать образец в формате DOC , PDF

Расторжение договора купли-продажи и взыскание денежных сумм

скачать образец в формате DOC , PDF

Расторжение договора купли-продажи и взыскание уплаченной суммы в связи с некачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком

скачать образец в формате DOC , PDF

Расторжение кредитного договора в связи с предоставлением ненадлежащей информации об услуге

скачать образец в формате DOC , PDF

Поиск по сайту

Контакты

Прием граждан по уголовным делам
(831) 421-89-99
Прием граждан по гражданским делам
(831) 421-89-99
Прием граждан по административным делам
(831) 421-89-99

Счетчики

Использование материалов, размещённых на официальном сайте органа государственной власти.

Данный интернет-ресурс является официальным сайтом Нижегородского областного суда.

На сайте регулярно публикуются официальные документы и информационные сообщения о деятельности Нижегородского областного суда, судов общей юрисдикции Нижегородской области, органов судейского сообщества Нижегородской области.

Согласно статье 12 Федерального закона №2124-I «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 года, данный портал является средством массовой информации, учреждённым органом государственной власти.

Читайте также  О полной индивидуальной материальной ответственности

Материалы сайта Нижегородского областного суда могут быть воспроизведены в средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или иных носителях со ссылкой на первоисточник.

Источником размещения материалов в разделе «Новости» на официальном сайте Нижегородского областного суда является объединённая пресс-служба судов (ОПС) общей юрисдикции Нижегородской области.

При использовании материалов ссылка на источник-обязательна.

Образцы исковых заявлений, жалоб, ходатайств в суды общей юрисдикции (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

Образцы исковых заявлений, жалоб, ходатайств в суды общей юрисдикции

Споры, вытекающие из семейных правоотношений

Споры, возникающие при наследовании имущества

Возмещение убытков (ущерба)

Возмещение морального вреда, защита деловой репутации

Возмещение вреда, причиненного в связи с обработкой персональных данных

Возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина

Споры, возникающие при прохождении военной службы

Признание сделок недействительными

Иски об истребовании имущества из чужого незаконного владения (виндикационные иски)

Иски о защите прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения (негаторные иски)

Иски о признании права собственности

Иски, возникающие в случае возведения самовольной постройки

Иски, связанные с регистрацией прав

Споры о защите прав потребителей

Понуждение к заключению договора

Принудительный выкуп жилого помещения, земельного участка

Оспаривание решений, действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих

Споры о защите авторских прав

Споры, вытекающие из земельных правоотношений

Заявления, ходатайства и отзывы в гражданском процессе

Отзывы и возражения

Заявления и ходатайства в третейский суд

Заявления в производстве по делам об оспаривании решений третейских судов

Производство, связанное с исполнением судебных постановлений и постановлений иных органов

Заявления, жалобы, ходатайства в уголовном процессе

Производство в судах апелляционной, кассационной, надзорной инстанций

Апелляционные жалобы и отзывы на них

Кассационные жалобы и отзывы на них

Завления о пересмотре судебных постановлений по вновь открывшимся или новым обстоятельствам

Производство по административным делам об оспаривании нормативных правовых актов и актов, содержащих разъяснения законодательства и обладающих нормативными свойствами

Производство по административным делам об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти

Производство по административным делам, рассматриваемым Дисциплинарной коллегией Верховного Суда Российской Федерации

Производство по административным делам о защите избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации

Производство по административным делам об оспаривании результатов определения кадастровой стоимости

Производство по административным делам о присуждении компенсации

Производство по административным делам о приостановлении деятельности

Производство по административным делам о помещении иностранного гражданина, подлежащего депортации или реадмиссии, в специальное учреждение или о продлении срока пребывания иностранного гражданина, подлежащего депортации или реадмиссии, в специальном учреждении

Производство по административным делам об административном надзоре за лицами, освобожденными из мест лишения свободы

Производство по административным делам о госпитализации гражданина в недобровольном порядке или о продлении срока госпитализации гражданина в недобровольном порядке

Производство по административным делам о госпитализации гражданина в медицинскую противотуберкулезную организацию в недобровольном порядке

Производство по административным делам о защите интересов несовершеннолетнего или лица, признанного в установленном порядке недееспособным, в случае отказа законного представителя от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни

Производство по административным делам о взыскании обязательных платежей и санкций

Заявления, ходатайства и отзывы в административном процессе

Производство в судах апелляционной, кассационной, надзорной инстанций

Частные жалобы и возражения к ним

Образцы исковых заявлений, жалоб, ходатайств в суды общей юрисдикции

Подборка подготовлена экспертами компании «Гарант»

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Образец искового заявления о расторжении договора об оказании юридических услуг и взыскании денежных средств (по Закону о защите прав потребителей)

Мировому судье судебного участка №46

Промышленного судебного района г. Самары

Малининой Наталье Васильевне

443092, г. Самара, ул. Теннисная, д. 14А

Ответчик: ООО “НАЗВАНИЕ1”

Цена иска: 33 880 рублей

На основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины

Исковое заявление

о расторжении договора об оказании юридических услуг

и взыскании денежных средств

05.08.2019 между мной, ФИО1, и ООО “НАЗВАНИЕ1” был заключен договор об оказании юридических услуг №НОМЕР1. Предметом договора выступало оказание юридических услуг по правовому анализу, представлению интересов заказчика на стадии доследственной проверки и следствия.

Стоимость услуг по договору составляла 44 000 рублей.

05.08.2019 мною было уплачено 2 000 руб., что подтверждается Квитанцией №НОМЕР2 от 05.08.2019.

06.08.2019 мною было уплачено еще 20 000 руб., что подтверждается Квитанцией №НОМЕР3 от 06.08.2019.

Таким образом, всего по договору мною было уплачено 22 000 рублей.

При заключени договора 05.08.2019 мной был заполнен опросный лист. Конкретные сроки выполнения юридических услуг договором определены не были.

07.08.2019 г. я несколько раз звонил юристам ФИО2 и ФИО3 с намерением уточнить о сроках оказания мне юридических услуг и планируемых по договору действиях, так как уже необходимо было без промедления начать активные действия по защите моих интересов на стадии доследственной проверки и следствия. Однако на мои звонки никто не отвечал, в связи с чем мною было принято решение отказаться от услуг ООО “НАЗВАНИЕ1” и обратиться за юридической помощью к другим юристам, так как ситуация по моему вопросу требовала безотлагательной работы.

В связи с этим решением, а также в связи с тем, что на дату 08.08.2019 никаких услуг юристами ООО “НАЗВАНИЕ1” мне оказано так и не было, мною 08.08.2019 в адрес директора ООО “НАЗВАНИЕ1” ФИО4 было подано заявление о расторжении договора и возврате мне ранее уплаченных денег в сумме 22 000 руб.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии с данной нормой права, я вправе отказаться от заключенного с ООО “НАЗВАНИЕ1” договора, что и было мною реализовано 08.08.2019 путем подачи заявления о расторжении договора. При этом никаких расходов по выполнению услуг исполнитель не понес, так как никакие услуги мне по договору оказаны не были, никакие документы с правовым анализом моей ситуации мне не предоставлялись, с материалами возбужденного в отношении меня дела ни в отделе полиции, ни в суде юристы ООО “НАЗВАНИЕ1” не знакомились, дело не изучали, мои интересы не представляли и не защищали, в связи с чем уплаченная мною по договору сумма подлежит возврату в полном объеме. Более того, при заключении договора я сообщал юристам ООО “НАЗВАНИЕ1” о том, что мне требуется защита адвоката по уголовному делу (на стадии доследственной проверки и следствия), однако как я узнал уже после заключения договора, ООО “НАЗВАНИЕ1” не имеет в своем штате адвокатов (адвокаты не могут работать в ООО), в связи с чем юристы ООО “НАЗВАНИЕ1” и не могли защищать мои интересы в рамках уголовного дела, то есть не могли исполнить указанные в договоре услуги. Я не имею юридического образования, поэтому не обратил внимание на данное обстоятельство при заключении договора.

Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ).

Читайте также  Претензия в налоговую инспекцию через личный кабинет

В соответствии с Преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

В соответствии с п.п.1,2 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

13.08.2019 мне пришло СМС с просьбой прийти в офис и обговорить расторжение договора. В офисе мне было разъяснено, что мне могут быть возвращены в досудебном порядке только 10 000 рублей. Мне объяснили, что могут вернуть уплаченные средства за вычетом фактически понесенных затрат. Однако, никакие услуги, даже правовой анализ, мне фактически оказаны не были. Соответственно, никаких затрат на оказание юридических услуг со стороны ООО “НАЗВАНИЕ1” понесены не были, в связи с чем я отказался расторгать договор на предложенных мне условиях.

В соответствии с п.п.1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона ( 3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа) .

Таким образом, неустойка за неисполнение моих требований составляет 1 320 руб. в сутки (3% от 44 000 руб.), исчисляется с 18.08.2019 по дату вынесения судебного решения.

Вследствие того, что мое заявление о расторжении договора и возврате мне денег в сумме 22 000 руб. ООО “НАЗВАНИЕ1” оставило без удовлетворения, я вынужден был обратиться за юридической помощью для подготовки иска о защите прав потребителя и представлению моих интересов в суде. 23.08.2019 между мной и юристом Бессоновой Т.В. был заключен договор об оказании юридических услуг, предметом которого является подготовка искового заявления в суд с требованием к О ОО “НАЗВАНИЕ1” о взыскании денежных средств, переданных по договору об оказании юридических услуг, неустойки и штрафа . Стоимость услуг по договору определена в сумме 10 000 руб., которые были мною оплачены при подписании договора.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 307,309 ГК РФ, 13,27,28,31 Закона «О защите прав потребителей»,

  1. Расторгнуть договор об оказании юридических услуг №НОМЕР1 от 05.08.2019;
  2. Взыскать с ответчика — ООО “НАЗВАНИЕ1” денежные средства в сумме 22 000 рублей, уплаченные истцом по договору;
  3. Взыскать с ответчика — ООО “НАЗВАНИЕ1” неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с 18.08.2019 по дату подачи искового заявления исходя из суммы 1 320 руб. в сутки — 11 880 рублей;
  4. Взыскать с ответчика — ООО “НАЗВАНИЕ1” судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме 10 000 рублей;
  5. Взыскать с ответчика — ООО “НАЗВАНИЕ1” штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
  • Копия договора об оказании юридических услуг №НОМЕР1 от 05.08.2019;
  • Копия квитанции №НОМЕР2 от 05.08.2019;
  • Копия квитанции №НОМЕР3 от 06.08.2019;
  • Копия заявления о расторжении договора от 08.08.2019;
  • Копия договора об оказании юридических услуг от 23.08.2019;
  • Копия расписки об оплате юридических услуг.

Исковые заявления в мировой суд образцы о защите прав потребителей

(полное наименование исполнителя услуг)

В соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п. 4, 2 ст 333.36 НК РФ потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождается от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч.2 ст. 29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора).

Цена иска: руб. коп.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

(о восстановлении нарушенных прав, взыскании убытков, вызванных ненадлежащим оказанием услуг, взимании неустойки (пени), возмещение расходов, компенсации морального вреда)

Я, являюсь собственником жилого помещения многоквартирного дома (жилого дома), расположенного по адресу _________________. Услуги по снабжению питьевой водой оказывает _______ , согласно (договора управления от «___» ______ 20___, договора на отпуск питьевой воды от «__»_______20___г., устава ТСЖ или ЖСК). Обязательства по оплате услуг водоснабжения выполняю в полном объеме и своевременно, что подтверждается платежными чеками. Однако питьевая вода в период с «__» ______ 20 _____ по «__» ______ 20___ подавалась мне ответчиком ненадлежащего качества, что подтверждается экспертным заключением по результатам санитарно-эпидемиологической экспертизы, протоколом лабораторных испытаний проб воды (протоколом лабораторных испытаний) от «__»_______20___, (актом о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества от «__»_______20___.)

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В силу пункта 5 этой же статьи, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работам, услугам), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

На основании статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В силу п.1 ст. 19 Федерального закона от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

Пунктом 4.12.1. ГОСТа Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги общие технические условия» установлено, что для безопасного потребления услуг должно быть обеспечено соответствие свойств и характеристик питьевой воды требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». Исходя из пунктов 2.2. и 3.1. данных санитарных правил вода питьевая должна подаваться потребителю безопасной и качественной, а именно состав и свойства воды должны постоянно соответствовать требованиям санитарным нормам и правилам.

Читайте также  Заявление о персональных данных при приеме на работу образец

В связи с предоставлением мне питьевой водой ненадлежащего качества «___» _______ 20__ г. я обратился (-лась) к Ответчику с требованиями:

-устранить причины способствующие предоставлению услуги водоснабжения ненадлежащего качества, в срок ____________;

— возместить убытки, понесённые в связи с предоставлением услуги по водоснабжению ненадлежащего качества в срок _______;

— произвести перерасчёт платы за период с «___» _______ 20___ по «___» ________ 20____

Удовлетворить мои законные требования в добровольном порядке Ответчик отказался.

Обоснование требования о взыскании неустойки за нарушение срока устранении причины способствующей предоставлению услуг водоснабжения ненадлежащего качества.

На основании ст. 29, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно ст. 30 Закон РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем, за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом размер неустойки составляет __________________________.

Обоснование требования о возмещении убытков.

На основании ст. 29 Закон РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Факт наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги) подтверждается экспертным заключением.

В силу ст. 15 Гражданского Кодекса РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Понесённые мной убытки составляют ___________________ (перечислить).

Обоснование требования о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) и о возмещении убытков.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 3 ст. 28 этого же Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, размер неустойки (пени) составляет __________________________.

Обоснование требования о перерасчёте платы.

Согласно п.4 ст.157 Жилищного Кодекса РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ.

В соответствии с п.98 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» (далее — Правила), утвержденных постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г., условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуг при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам. В силу п.2 приложения № 1, при несоответствии состава и свойств воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Таким образом, размер уменьшения платы за коммунальные услуги составляет:____________

Обоснование требования о компенсации морального вреда.

Моральный вред оценивается мною в размере ____________ рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно, разъяснений, данных в п.45 Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (указать какие страдания понес истец и в чем они выразились).

Кроме того, обращаю внимание суда, что согласно п. 6 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 17, 29, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.421 ГК РФ и ст.29 ГПК РФ,

1. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в размере_________.

2. Взыскать с ответчика понесённые мною убытки в размере_________.

3. Взыскать с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требования об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) и о возмещении убытков в размере__________________.

4. Обязать ответчика произвести перерасчет платы за холодное водоснабжение в период с___ по___.

5. Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере _____руб.,

6. Взыскать с Ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.

7. Взыскать с Ответчика в мою пользу судебные расходы в размере ________ руб. (если таковые имеются).

Приложения:

1. Копия искового заявления и копии документов для отправления Ответчику.

2. Копия договора управления от «___» ______ 20___, договора на отпуск питьевой воды от «__»_______20___г., устава ТСЖ или ЖСК.

3. Копии платёжных документов.

4. Копия претензии от _________.

5. Копия квитанций на оплату судебных расходов. Копии листов амбулаторной карты.

6. Расчет стоимости возврата средств за холодную воду.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: