Как разместить одежду в интернет магазине

Как начать продавать вещи в интернете?

Продавать вещи в интернете прибыльно и несложно, ведь эта категория товаров пользуется высоким спросом у онлайн-покупателей. Начинать следует с определения интересов потенциальных клиентов и поиска поставщика (о тонкостях этого процесса читайте в статье “Как найти поставщика детской одежды и не нарваться на мошенника?”). Далее выбираете способ организации магазина, налаживаете его работу, а затем пожинаете плоды своих трудов. Выглядит просто, но некоторые теряются: где закупаться понятно, но как быть дальше?

Как начать продавать одежду через интернет?

Можно попробовать дропшиппинг. При такой схеме в продаже участвуют трое – оптовик (или производитель), потребитель и посредник. В случае грамотной организации сделки в плюсе оказываются все. Первому не нужно искать или развивать каналы сбыта, второй получает полную поддержку при совершении покупок, третий выигрывает на разнице между оптовой и розничной ценой.

Этот способ не требует особых вложений, но сопряжен с рядом неприятных нюансов:

  • Дезинформация. Дропшиппер может ошибиться относительно наличия продукции на складах партнера, а это всегда приводит к негативу со стороны покупателей.
  • Неуверенность в качестве. Чтобы иметь возможность торговать проверенной продукцией, посреднику предстоит приобрести партию на пробу. В противном случае риск получения клиентских претензий слишком велик.
  • Ограниченные возможности. Не имея на руках товара, сложно придумать стратегию отстройки от конкурентов, разработать и внедрить систему поощрения покупателей.
  • Сомнительные перспективы. Доходность напрямую зависит от величины наценки. Если соперники демпингуют или устраивают распродажи, то вероятность работы в ноль или даже в убыток возрастает многократно.

Эти минусы наводят на мысль о том, что посредничество подойдет разве что начинающим. По ходу они разбираются в основах электронной коммерции, учатся находить клиентов и организовывать передачу материальных ценностей, вникают в особенности выбранной ниши.

По мере освоения азов стоит задуматься об открытии уже более серьезного бизнеса. Это может быть страница в социальной сети или на виртуальной доске объявлений, небольшая электронная визитка со скачиваемым каталогом или полноценный интернет-магазин. Площадка может быть любой, главное тут не бояться и стремится узнать все детали о выбранном поле деятельности. Помните, что человеку свойственно ошибаться, но ведь именно на ошибках мы и учимся!

Продажа одежды через инстаграм

Для начала хорошо подойдет Инстаграм. Вот несколько объяснений такого выбора:

  • Аудитория сервиса на июль 2020 года составила 51 млн пользователей, причем по динамике ежегодного увеличения этого показателя эта соцсеть обгоняет аналогичные.
  • В основном Instagram ведут и просматривают женщины (а они одежду покупают гораздо чаще мужчин), причем большинство из них относятся к наиболее платежеспособной категории населения – 18-34 лет.
  • Изначальная нацеленность сети на визуальный контент упрощает размещение фото товарных позиций. Тексты здесь тоже неплохо читают, а значит описания изделий без внимания не останутся.

Первыми покупательницами могут стать подруги, знакомые, родственницы. Привлечь дополнительных людей поможет публикация интересных статей на тему моды и воспитания. Продукция будет продаваться лучше, если вы расскажете о себе. Немного собрав аудиторию, устраивайте розыгрыши и делайте опросы. Это создаст впечатление живой странички, что положительно отразится на репутации. Далее можно заказать рекламу у блоггера. Это платно, но позволит повысить узнаваемость бренда и увеличить поток заказов.

Продажа одежды через интернет-магазин

Полученные доходы отправьте на расширение дела. Эффективность будет выше, если вы надумаете открывать интернет-магазин на собственном домене. Продуманный подход к запуску такого канала даст возможности для автоматизации, принятия оплаты от клиентов, присвоения статуса заказу, отслеживания его перемещений.

Изначально можно воспользоваться бесплатными движками и конструкторами. Подключаемых на них модулей достаточно, чтобы оптимизировать сервис под специфику своего ассортимента. По мере развития платформу можно поменять. ВАЖНО: при выборе программного обеспечения не забывайте о необходимости раскрутки сайта, ведь конкуренция в детской нише очень высока.

Как принимать оплату с клиента?

Оплату нужно принимать так, чтобы клиент не усомнился в вас, поэтому лучше подключить кассу, через которую ваши клиенты будут расплачиваться с вами. Кроме того, обязанность установки онлайн-касс зафиксирована законом №54-ФЗ еще в 2017 году. Это требование распространяется на все способы приема наличных и безналичных платежей, а за его невыполнение ответственность наступает согласно ст. 14.5. КоАП.

Чаще всего предприниматели пользуются Яндекс Кассой, причем работать по этой системе можно даже без оформления юрлица. Легальный и полностью автоматизированный сервис обладает множеством преимуществ:

  • бесплатное подключение и удобство выбора тарифа на обслуживание под масштабы бизнеса;
  • безопасность и высокая скорость обработки платежей (в том числе и по QR-коду);
  • интеграция с большинством инструментов для проведения наличных и безналичных расчетов;
  • быстрое выставление счета с возможностью отправки ссылки на электронную почту или в SMS-сообщении по телефону.

Сходным функционалом обладает еще одна мегапопулярная система Robokassa. При ее использовании не обязательно покупать кассовый аппарат: чеки в налоговую и клиентам сервис отправляет автоматически. Комиссия у Робокассы минимальна только при условии крупных оборотов от 10 млн рублей. PayOnline, Onpay, интернет-эквайринг от Сбербанк, Тинькофф, Точка, Модульбанк, Уралсиб – альтернативных технологий очень много. Сравнивайте условия и выбирайте только самое удобное для себя.

Сколько можно заработать на продаже одежды?

Друзья, в торговом бизнесе нет и не может быть определенных цифр, ведь объем выручки определяется многими факторами. К наиболее значимым относится:

  • знания и готовность продавца помочь покупателю;
  • посещаемость, которая напрямую зависит от места в поисковой выдаче;
  • соответствие качества и стоимости продукции ожиданиям потребителей;
  • сроки и удобство получения заказов;
  • объем вспомогательных расходов на аренду и заработную плату;
  • условия партнерства и ответственность поставщика.

Чтобы попробовать себя в роли продавца текстиля для детей обращайтесь в «Мода Детки». Новичкам мы готовы помочь словом и делом: минимальная сумма оптового заказа составляет всего 7000 рублей, доставка возможна в любой населенный пункт России, бесплатные консультации даем по всему ассортименту.

В нашей коллекции нет изделий из Китая, качество которых можно сравнить с русской рулеткой. Предлагаемый нами детский гардероб изготовлен в Турции, а это означает привлекательность его дизайна, хорошую посадку на фигуре малыша, долговечность и простоту ухода за любым наименованием.

Идеи бизнеса с нуля

  • Категории
  • Сайт
  • Форум
  • Новая тема
  • ГлавнаяБизнес идеиИдеи интернет-бизнеса с нуля
  • Поиск по сайту

Свой интернет магазин одежды с нуля

Tktyftktfy » более года назад

Если вас, интересует бизнес с нуля, который вам, буквально через 3 месяца существования будет приносить уже 15 000 руб., тогда этот проект бизнеса вам будет интересен.

Сразу после того как начался кризис и когда я почувствовала значительное снижение своей прибыли по отношению к резкому подъёму цен на все услуги, я решила заняться чем то, что будет приносить мне дополнительную прибыль.

Работая рядовым менеджером по рекламе на одной из ведущих компаний, большинство времени я провожу в интернете. Первая мысль была начать бизнес связанный с интернетом.

Это должен был быть доход, который я смогла бы реализовывать только онлайн, потому как много свободного времени на передвижения или на разъезды по другим областям у меня совсем не было. Единственное что мне пришло сразу в мысль, это создание интернет магазина.

Следующее что я для себя выбрала и что, по моему мнению, для меня очень близко по духу, это одежда и аксессуары для женщин. В стихии моды я всегда себя чувствовала комфортно и могла подобрать вещи со вкусом для себя и своих подруг. Мне не однократно говорили об отличном моём вкусе и стиле, поэтому я даже не сомневалась, что с этим я справлюсь на все 100%.

Так же не стоило упускать из вида, что денежных накоплений у меня не было. Нужно было все продумать до мелочей.

Как начать бизнес с нуля на продаже одежды через интернет

Хорошая идея возникла у меня сразу же. Решила создать самостоятельно интернет магазин и разместить его на бесплатном хостинге. Эта стала моя база для начала торговли. Помимо интернет магазина, мне понадобится пару групп в социальных сетях, для быстрой и в последствии прибыльной для меня рекламы.

Как оформить ИП я узнала в налоговой, по району в котором я проживаю. Порадовала что мне придется платить ежемесячно только минимальный взнос, так как у меня нет наемных работников и прибыль по моим подсчетам не будут превышать 60 млн. руб./год. Также отсутствие у меня оформленных работников избавляет меня от различных статистических отчетов и оплат в ПФ.

Сразу приблизительно для себя я рассчитала предполагаемую прибыль на первый месяц.
Выручка – Расходы = Прибыль
В среднем я предположила покупку 15 человек для первого заказа. Средней стоимости товар, который по моему мнению не будет превышать 600 руб. в закупке, а для меня в реализации 1200 рублей.

(1200-600)*15=9 000 руб. моя чистая прибыль без налогообложения от первой реализации товара.

Так как размещение интернет магазина на хостинге бесплатно и наемных работников у меня нет, единственным моим расходом на 12 месяцев после приобретения патента, является ежемесячный налоговый взнос, который составляет 9% от суммы прибыли.
9 000 -9%= 8 190 руб.
Вот так я вышла на первый доход за рабочий месяц в 8 190 руб.

На второй месяц я предположила, с учетом моей активной рекламы в интернете, количество покупателей возрастет до 30 человек.
В этом случае моя прибыль составит
((1200-600)*30)-9%=16 380 руб.

То есть я понимала, что каждый месяц моя прибыль будет только возрастать или же остановиться на месте, при этом гарантированно минуса не будет, новые непредвиденные расходы на протяжении 12 месяцев не появятся.

Поиск поставщика и начало продаж

Понимая что я самостоятельно не в силах была делать закупки товара для своих продаж, я решила воспользоваться интернет заказом на сайт Аliexpress. Поиски хорошего продавца не стали для меня проблемой. При этом был ещё один плюс, я смогу при оптовом заказе получать дополнительную скидку и сувенир в подарок.

Дополнительная скидка, да плюс моя собственная наценка ещё и акционный подарок, это будет хорошее начало, подумала я!

Читайте также  Запись в трудовую книжку о приеме на генерального директора

После того как я создала интернет магазин и пару групп в Одноклассниках и Вконтакте, занялась хорошей рекламой. Первыми моими покупателями стали мои подруги и знакомые девушки друзей.

Как раз подруги были согласны ждать доставки товара 1,5 месяца. Им понравилась сама идея моего бизнеса и цена, которая их привлекала. Пообещала некоторым в подарок к покупке акционный товар, что тоже их заинтересовало.

Первая посылка пришла без задержек. Подруги получили свои вещи, посмотрели, померили. Они сделали реальные фото в одежде, которую они у меня приобрели и написали отзывы в моем магазине.

Реклама интернет магазина одежды

Рекламой я не переставала заниматься ни одного дня. Старалась сделать так чтобы, каждый житель моего города увидел хотя бы один раз мой магазин в интернете.

Могу отметить следующее, что реклама и сарафанное радио начали работать уже на второй месяц существования моего бизнеса. Все новые и новые заказы поступали каждый день.

Все оплачивали покупку на мою кредитную карту. Которую я открыла для бизнеса в Сбербанке. Посчитав что у них самые приемлемые условия для осуществления моего бизнеса. К тому же это государственный банк, который снижает риски банкротства или случайной заморозки моего счета. От чего никто не застрахован.

Вот тогда у меня появилась возможность сделать оптовую закупку не по заказу от покупателя, а для своего «склада» и уже в последствие мне было легче предложить товар.

Теперь покупателю не приходилось ждать 1,5 месяца доставки, они получали вещи по почте в течении недели. Единственная разница была это доплата за услуги почты, но она не существенна и даже радовала моего покупателя тем, что ему не приходилось ждать месяцами покупку.

Были случаи когда в вечернее время просто, после работы покупатели приезжали ко мне домой и забирали товар оплачивая мне наличкой.

Всего через 3 месяца я вышла на чистый доход в 15 000 руб. и прибыль стала расти ежемесячно. Уже через пол года, моя прибыль превышала 25 000 руб. в месяц. Теперь я подумываю уволиться с постоянного места работы и начать расширять выбор товара, нанять пару работников для обработки заказов. Уверенна это поможет мне значительно увеличить размер прибыли.

Хорошие советы, как воплотить это в реальность

— Как оформится в налоговой службе?

Мой совет Вам! Сразу обратиться в налоговую. Расскажите о ваших планах на создание интернет магазине и предполагаемой вами прибыли. Вам сразу порекомендуют, какой вид налогообложения будет лучшим для вас, а так же расскажут какой процент от прибыли вы, будете оплачивать ежемесячно.
Для уточнения, я оформила налоговый режим СПН, ИП и сразу приобрела патент на 12 месяцев. Плачу налог от прибыли 9%.

— Как создать самостоятельно интернет магазин?

В интернете есть несколько ресурсов на которых Вы онлайн, самостоятельно, можете отредактировать выбранный вами шаблон интернет магазина, по своему стилю и после его бесплатно скачать. Таких ресурсов в интернете множество и не стоит привязываться только лишь к одному. Выберите сами, что вам более по душе.

Подберите хостинг для своего интернет магазина. Их массы, смотрите предложение на бесплатное размещение шаблона.
Будьте осторожнее! Есть ресурсы которые не предоставят Вам, возможности для бесплатного скачивания уже отредактированного вами шаблона, а лишь размещения на их платном хостинге. Такие хостинге платные и стоят значительно дороже чем обычные.

Если же вы не разбираетесь в программировании и вам покажется проще заказать создание сайта, то вы должны учесть этот расход. Стоимость варьируется в приделах 300-500$ за создание и размещение сайта на хостиге. В эту стоимость не входит реклама и раскрутка сайта!

— Как найти хорошего продавца на Аliexpress?

Ни для кого не секрет что на Аliexpress есть много продавцов. На один и тот же товар может существенно различаться цена, время доставки и качество товара.
Выбирая продавца, обратите внимание на количество у него заказов, голосов. Не упустите из вида рейтинг продавца, почитайте отзывы, которые пишут покупатели. Обратите внимание на цены всех его товаров.

Не станет лишним заказать у него самостоятельно одну единицу товара и пока вы будете делать интернет магазин и оформлять свой бизнес в налоговой, товар уже будет вам доставлен. Вы сами сможете убедиться в честности выбранного вами продавца и в качестве предлагаемого им товара.

— Реклама для вашего интернет магазина!

Первое чем я в плотную занялась и рекомендую вам, это рассказать каждому знакомому, другу и родственнику о том, что вы начинаете свой бизнес. Предложите им стать первым покупателем за незначительную скидку. Для начала для вас, главное это чтобы вам начали доверять и убедились в том, что вы продаете только качественные вещи по недорогой цене.

Просите сделать ваших друзей репосты с вашего интернет магазина и созданных ваших групп в Одноклассниках и Вконтакте к себе на страницы. Так их друзья узнают о вашем магазине. Вы можете самостоятельно сделать рекламный пост со ссылкой на ваш интернет магазин в своих страницах в Google или Яндекс.
Чем больше будет движения у вас в интернет ресурсе, тем выше в поисковой системе будет ваш магазин.

Лайки, репосты, комментарии под товаром, отзывы с реальными фото покупок с вашего магазина, создадут вам хорошую рекламу. О вас узнают не только друзья друзей, но и те, кто просто в интернете по запросу «Интернет магазин женской одежды» будут случайно попадать к вам в интернет магазин.
Вот так постепенно у вас будут появляться все новые и новые покупатели, а у бывших покупателей будет появляться желание заказать еще раз.

— Какие вещи выбрать для реализации? Тренды в моде?

Сейчас в моде стиль Fast Fashion, это быстрая мода. Можно сказать, быстрое обновление гардероба, несколько раз в сезон. Людей интересуют недорогие, но удобные вещи. Такие вещи всегда в тренде, учитывайте это при закупке товара.

Не стоит закупать вещи которые не будут носиться людьми на следующий год по сезону. Учитывайте тот факт, что каждый человек хочет видеть у себя большой выбор в своем гардеробе и те вещи, которые он будет носить всегда с удовольствием. Поэтому не гонитесь за дорогими вещами, их будет сложнее реализовать. Дорого не значит качественно или на долго!

И прошу взят на заметку, дорогие вещи не часто могут позволить себе купить многие. То есть дорогие вещи вам не принесут постоянной прибыли.

Секреты успешного старта онлайн-бизнеса по продаже одежды через интернет

Торговля в интернете – довольно востребованный бизнес, который имеет ряд преимуществ не только для продавца, но и для покупателя. Залог успешных продаж заключается в правильно разработанном бизнес-плане, который будет учитывать как нормы законодательства, так и требования покупателей, а также цели самого продавца.

  1. О соблюдении законодательства при онлайн-торговле
  2. C чего можно начать бизнес по продаже новой одежды?
  3. Как грамотно подобрать ассортимент?
  4. Как найти поставщика?
  5. Где заниматься реализацией товаров?
  6. Каковы варианты наработки клиентской базы?
  7. Какие методы оплаты и доставки заказов существуют?
  8. Особенности налогообложения онлайн-бизнеса
  9. В чем специфика торговли б/у одеждой, в том числе детской?
  10. Как быстро реализовать свои товары?

О соблюдении законодательства при онлайн-торговле

В интернете можно продавать различные товары, но особым спросом пользуется одежда (узнать больше о том, какие товары запрещены для продажи дистанционным способом, а какие — нет, можно здесь). При ее дистанционной реализации между продавцом и покупателем совершается сделка купли-продажи на основании сведений о товаре, полученных из каталога или другим способом, исключающим возможность покупателя ознакомиться вживую с приобретаемой вещью.

Продавец перед заключением сделки должен дать полную характеристику товара в соответствии со ст. 10 Закона от 07.02.1992 №2300-1:

  • основные свойства товара;
  • месторасположение продавца;
  • где был изготовлен товар;
  • срок службы и гарантийный срок;
  • полное наименование продавца или производителя;
  • цена и условия покупки;
  • варианты доставки и оплаты покупки.

При интернет-торговле должны соблюдаться еще некоторые правила:

  1. При доставке покупки продавец обязан сообщить в письменном виде, как и в какие сроки потребитель вправе вернуть приобретенную вещь.
  2. Вещь, купленную в интернет-магазине, согласно п. 4 ст. 26.1 Закона №2300-1, можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки, а если потребитель не получил информацию о порядке возврата товара в письменном виде во время доставки, то он вправе его вернуть в течение 3-х месяцев с момента его передачи.
  3. При отсутствии чека покупатель все равно может вернуть бракованный товар обратно продавцу, но при этом необходимо предоставить любые другие доказательства его приобретения.
  4. При возврате товара, купленного дистанционным способом, продавец возвращает полную стоимость покупки.

C чего можно начать бизнес по продаже новой одежды?

Торговлей одеждой через интернет, как и любым другим бизнесом, следует заниматься в соответствии с определенным планом, который включает в себя поиск подходящего ассортимента, поставщиков, рекламу и прочее.

Как грамотно подобрать ассортимент?

При выборе ассортимента необходимо обязательно учесть:

  1. Сезонность спроса. Одни товары (купальники, летние платья и шорты и т.д.) пользуются популярностью летом, а другие (теплые свитера, шапки, куртки) – зимой.
  2. Спад популярности на товары. Мода на одежду очень быстро меняется и, как правило, то, что активно покупалось в прошлом сезоне, на следующий будет уже не актуально.
  3. Привлечение клиентов новинками. Покупатели всегда обращают внимание на новинки и уникальные модные вещи. Наличие такого товара в ассортименте позволит получить гораздо больше прибыли.

При выборе ассортимента необходимо тщательно проанализировать работу конкурентов. Особенно важно обратить внимание на такие критерии:

  • целевая аудитория (возраст покупателей);
  • география бизнеса;
  • ценовая политика.

Продавать слишком дорогой товар через интернет нецелесообразно, так как далеко не всего готовы заплатить крупную сумму за покупку, которую не могут предварительно увидеть.

Как найти поставщика?

Это немаловажный этап начала интернет-бизнеса по торговле одеждой. Есть несколько способов найти подходящий вариант:

  1. Интернет. Следует изучить как каталоги с перечнями компаний, готовых заняться поставками различных товаров, так и полезную информацию на форумах, тематических сайтах или задав поисковый запрос.
  2. Печатные издания. Найти поставщиков можно, просматривая тематические журналы, брошюры и каталоги.
  3. Поставщики конкурентов. Если продавцу подходит ассортимент конкурента, необходимо выяснить, где он производит закупку.
  4. Информация на этикетке. В магазине можно на этикетке одежды найти контакты производителя и связаться с компанией напрямую.
  5. Местные производители одежды. Это может быть как крупная фабрика, так и небольшая частная мастерская.
  6. Иностранные поставщики. Закупка одежды из Турции и Китая привлекает низкой ценой, но при этом не нужно забывать про таможенные расходы.
  7. Выставки и конференции. На такого рода мероприятиях можно обзавестись полезными контактами, включая и поставщиков.
Читайте также  Перевод инвалида на сокращенную рабочую неделю

Где заниматься реализацией товаров?

На просторах интернета есть несколько вариантов торговых площадок:

  1. Виртуальные доски объявлений. Например, на Авито можно бесплатно разместить объявление. Такой вариант больше подходит для разовой продажи, так как постоянно вносить данные о продаже каждой вещи неудобно, но его можно использовать для дополнительного привлечения клиентов.
  2. Социальные сети. Ими пользуется огромное количество людей, поэтому такая площадка для торговли одеждой может стать очень прибыльным вариантом. Главное – правильно привлечь покупателей и обеспечить онлайн-оплату.
  3. Интернет-магазин. Самый полноценный вариант организации интернет-продаж – это собственный онлайн-магазин. Всех клиентов с Авито и социальных сетей можно направить на страницы уже официального интернет-ресурса, где представлен полный ассортимент одежды, детальное описание каждого товара, условия оплаты и доставки.

Каковы варианты наработки клиентской базы?

Успех любого бизнеса зависит от количества клиентов. Так, наработать базу можно следующими способами:

  1. Социальные сети – наиболее эффективный вариант на начале развития бизнеса. Необходимо создать группу с описанием товаров, где покупатели могут оставить отзывы, написать комментарии, пригласить друзей.
  2. Реклама на тематических форумах. Информация о продаваемой одежде должна поступать ненавязчиво, чтобы предложение не оттолкнуло участников обсуждений.
  3. Доски объявлений. Они работают в масштабах страны, поэтому могут помочь привлечь клиентов с разных регионов.
  4. Выставки, ярмарки. Такие мероприятия способны привлечь новых покупателей, если продавец им чем-то запомнился из общего числа присутствующих людей.
  5. Блог. Лучше всего для повышения продаж одежды подойдет блог о моде.
  6. Реклама в поисковых сетях. Такой способ требует определенных расходов, но часто бывает очень эффективным.

Максимальный результат будет только при постоянном продвижении интернет-ресурса (группа в соц.сети, магазин и т.д.).

Какие методы оплаты и доставки заказов существуют?

Доставка купленной в интернете одежды может производиться одним из следующих способов:

  1. Самовывоз товара со склада или офлайн магазина (при наличии).
  2. Доставка курьером по городу. Может быть платной или бесплатной при заказе от конкретной суммы.
  3. Доставка по регионам с помощью служб доставки или почты. Стоимость зависит от удаленности региона.

Оплата за покупку может производиться:

  • в онлайн-режиме на сайте (банковская карта, электронный кошелек и прочее);
  • наличными или банковской картой при самовывозе, доставке курьером или получении заказа в офисе курьерской службы.

Особенности налогообложения онлайн-бизнеса

Для легальной работы интернет-магазина его владелец должен зарегистрировать свою деятельность и оплачивать налоги государству.

Среди всех режимов налогообложения интернет-магазин может работать по:

  1. ОСНО (общий режим).
  2. УСН (упрощенный режим).

Первый вариант невыгоден для малого бизнеса, так как самостоятельное ведение бухгалтерской отчетности довольно затруднительно. Поэтому лучше выбирать упрощенную систему. Она бывает двух видов:

  • Налог с доходов. С общей суммы полученного дохода налогоплательщик перечисляет взнос в размере 6%, расходы при этом не учитываются.
  • Доходы минус расходы. Налог в размере 15% платится с разницы между полученной выручкой и затратами, которые связаны с торговой деятельностью. Перечень расходов указан в ст. 346.16 НК РФ.

В чем специфика торговли б/у одеждой, в том числе детской?

Если в доме собралось много ненужных (например, детских) вещей, их можно продать в интернете. Разместить объявление можно на каком-нибудь интернет-аукционе или площадке объявлений. Лучше выбирать такие популярные сайты, как Мешок или Авито.

Предварительно нужно позаботиться о выполнении следующих правил:

  1. проанализировать стоимость аналогичных товаров и установить цены на 5-10% ниже средней;
  2. подготовить вещь перед продажей (постирать, погладить и т.д);
  3. грамотно составить объявление с полным описанием товара;
  4. перед размещением объявления необходимо ознакомиться с правилами площадки;
  5. определиться со способом оплаты и доставки товара.

Как быстро реализовать свои товары?

Чтобы объявление о продаже вещей не висело в интернете неделями, а сразу привлекло к себе покупателей, необходимо правильно его составить.

  1. Качественные фото. Товар, в объявлениях к которому присутствуют качественные фотографии, продается гораздо быстрее. Снимков должно быть много, с разных ракурсов. Также нужно добавить крупный план. Когда продается одежда, так можно будет рассмотреть материал. Нужно учесть, что максимально привлекательно вещи смотрятся на человеке, чем просто на вешалке.
  2. Достоверная информация о товаре. Продаваемую вещь нужно подробно описать. При продаже одежды всегда нужно указывать: размер, цвет, ткань, фурнитуру и прочие детали. Все характеристики следует описывать по факту, не приукрашивая действительность. Покупатель должен знать порядок оплаты и доставки товара.
  3. Быстрая обратная связь. Скорость ответа на обращение потенциального покупателя – это важная составляющая успешной сделки. На интернет-ресурсах, как правило, продавцы оставляют контактный номер телефона, но далеко не все покупатели готовы звонить незнакомому человеку.

Если нет возможности мониторить сообщения от клиентов, можно подключить уведомления на телефон о поступлении на почту новых писем. Это позволит избавить потенциального покупателя от долгого ожидания ответа.

Одним из наиболее популярных направлений интернет-торговли является продажа одежды. Такого рода бизнес требует от продавца грамотного подхода к выбору варианта реализации товара в сети, ассортимента, поставщиков и продвижения, в противном случае вещи могут так и не найти своего покупателя. Заработать в интернете можно не только на продаже новых вещей, но и бывших в употреблении.

Как продавать товары в интернет‑магазине с 1 января 2021 года

С 1 января 2021 года работают новые правила онлайн-продаж. Привычный сервис интернет-магазина сделали обязательным. А устаревшие правила, рассчитанные на каталоги и телемагазины, урезали.

Теперь законы для интернет-магазинов такие:

— статья 26.1 Закона о правах потребителей;

— ГОСТ Р 57489-2017 для онлайн-торговли — предприниматели исполняют его по желанию, штрафов за нарушение нет.

Для каких магазинов обязательны правила онлайн-продаж

Дистанционная продажа — это когда покупатель заказывает товар по фото и описанию, а видит его вживую только при получении. Сюда относится торговля через сайты, мобильные приложения, магазины на Авито, страницы в Инстаграм и Вконтакте.

Бывает, офлайновый магазин дополнительно выкладывает фото товара на сайте. Можно поставить бронь и забрать из магазина. Это тоже онлайн-торговля.

Правила онлайн-продаж по-прежнему обязательны только для потребительских товаров — одежды, бытовой техники, книг, домашней мебели. Интернет-магазины для офисов, торговли, общепита и производства по этим правилам работать не обязаны.

Аптеки могут продавать лекарства через сайты. На онлайн-торговлю они получают разрешение от Росздравнадзора. Обычные предприниматели торговать лекарствами не могут. Для аптек есть свои Правила онлайн-торговли лекарствами № 697.

Штрафы за нарушение правил онлайн-продаж

Интернет-магазины штрафует Роспотребнадзор по ст. 14.15 КоАП РФ. Штраф для ИП от 1000 до 3000 ₽, для юрлиц от 10 000 до 30 000 ₽.

Правила онлайн-продаж с 1 января 2021 года

Собрали вместе новые и старые правила, которые не поменялись. Теперь интернет-магазины работают так.

Оферта

На сайте, странице или в мобильном приложении надо опубликовать оферту.

Оферта — это договор магазина с покупателем. В оферте пишут, как заказать и оплатить товар, срок доставки, как продавец может изменить цену, куда делать возврат. Споры между покупателем и магазином будут решать на основании пунктов из оферты.

Задача магазина — скачать шаблон оферты и вписать в него правила своей работы. Важно написать, какое действие покупателя считается согласием с офертой: галочка, регистрация аккаунта, первый заказ или оплата товара.

В дополнение к оферте можно опубликовать информацию для покупателей по разделам: как сделать заказ, как вернуть товар, как оплатить, порядок доставки и возврата.

Идентификацию покупателя можно сделать через Госуслуги.

Контакты продавца

Магазин публикует на сайте, странице или в мобильном приложении свои контакты:

— Кто продавец: для ООО — полное фирменное наименование и ОГРН, для ИП — фамилию, имя, отчество и ОГРНИП.

— Адрес места нахождения. ИП не обязаны сообщать свой домашний адрес, можно написать адрес офиса или склада.

Куда слать претензии

Магазин пишет, куда и как писать претензию. Например, в службу поддержки по такому-то имейлу. Иначе покупатель отправит жалобу куда угодно — в пункт самовывоза, на домашний адрес ИП, на адрес склада. И если магазин не ответит и не разберётся с проблемой, его оштрафуют.

Ответить на претензию надо в течение 10 дней.

Карточка товара

К каждому товару делают подробное описание, чтобы покупатель видел, что берёт:

— Наименование, цвет, размер, материал, срок годности, страну производителя;

Фото товара — тоже часть описания.

Описание товара не должно обманывать и путать покупателя. Ошибки в описании стоят магазину денег.

Пример: магазин ошибся с описанием товара

Женщина заказала в интернет-магазине флизелиновые обои за 53 900 ₽. Но ей привезли обои из другого материала — виниловые на флизелиновой основе. Виниловые обои хуже по качеству — это женщина выяснила во время поклейки. Дело дошло до суда.

Суд сказал, что хитрить в описании товара нельзя. Покупательнице присудили 53 900 ₽ оплаты, 5 000 ₽ морального вреда и 29 450 ₽ штраф за затянувшийся спор — дело № 33-15196/2017.

В магазине можно выставить рекламный товар не для продажи. Например, фото постельного белья на кровати. Чтобы купить товар, покупатель выбирает цвет и размер. От этого будет зависеть цена. Если нужного цвета нет в наличии, магазину ничего не будет. Главное, чтобы из контекста было понятно, что именно этот товар заказать нельзя.

С какого момента продавец обязан передать товар

❌ Раньше магазин был обязан продать товар, как только покупатель кликнул кнопку «заказать». Это приводило к известным ситуациям, когда на товаре стоял ценник с ошибкой, покупатель делал заказ, а потом требовал товар по этой цене.

Теперь магазин сам выбирает, с какого момента он обязан передать товар. Лучше — с момента подтверждения заказа. Эту фразу надо записать в оферту.

Подтверждение заказа

Магазин обязан прислать покупателю подтверждение заказа. В нём указать номер и дату заказа, характеристику товара и срок доставки.

Срок подтверждения заказа магазин определяет сам и записывает его в оферту.

Доставка

Магазин сам определяет условия доставки: срок, доплату за курьерскую или быструю доставку и всё остальное.

Товар можно привезти и показать покупателю. Если товар не понравился, магазин увозит его обратно. Это не будет считаться покупкой. Показ вживую — необязательное требование.

При доставке домой товар можно выдать покупателю или другому человеку, который скажет номер заказа. Роспотребнадзор говорит, что можно выдавать без доверенности, паспорта и квитанции. Но в оферту можно записать условие, что дорогие товары выдают только самому покупателю по паспорту.

Срок и плату за повторную доставку магазин устанавливает сам и записывает в оферту.

При возврате бракованного товара плату за доставку не берут.

Возврат качественного товара

Покупатель может вернуть качественный товар в течение семи дней после получения. Если о семи днях не было сказано, срок возврата увеличивается до трех месяцев.

У товара должен быть сохранён товарный вид, бирки и ярлыки.

Покупатель не может отказаться от товара, который сделали под него. Товар по индивидуальному заказу — невозвратный. Например, магазин не принял кухонный фасад, сделанный под кухню покупателя. Суд это одобрил — дело № 88-9616/2021.

Лекарства в аптеку вернуть нельзя.

Срок возврата денег за качественный товар — десять дней. Из цены можно вычесть стоимость доставки.

Покупатель при возврате показывает чек. Без чека покупатель может показать информацию из своего профиля, что купил товар именно в этом магазине.

Если покупатель платил не магазину, а напрямую поставщику по указанию магазина, возврат денег делает всё равно магазин.

Для обычных магазинов есть список невозвратных товаров. Раньше были споры, работает ли он для интернет-магазинов. Некоторые суды считали, что нет: вернуть можно хоть нижнее бельё, хоть книгу. Другие суды считали, что список действует и в онлайне.

В новых правилах появилось немного конкретики.

Покупатель совершенно точно может вернуть:

— технически сложный товар — смартфоны, телевизоры, ноутбуки, роботы-пылесосы;

Получается, вернуть в обычный магазин смартфон нельзя, а в его онлайн-версию можно. Даже если смартфоны выдают с одного склада.

По остальному списку невозвратных товаров ясности до сих пор нет

Роспотребнадзор высказывал мнение, что список невозвратных товаров для интернета не действует.

А в одном деле, которое рассмотрели уже после 1 января 2021 года, суд сказал, что для интернет-магазина есть только две причины отказа в возврате: нетоварный вид и вещь по индивидуальному заказу. И в ст. 26.1 Закона о правах потребителей нет отсылки к перечню невозвратных товаров — дело № 2-2661/2020.

Мы не знаем, что дальше скажут суды про возвраты в интернете. По новым правилам магазин может показывать товар вживую до покупки. К примеру, магазин доставил в пункт самовывоза нижнее бельё. Покупатель померил и подтвердил покупку. С таким ознакомлением магазину проще сослаться на невозвратный список.

Чек и онлайн-касса

Клиенту выдают бумажный или электронный кассовый чек. Клиент может заплатить курьеру.

Как принимать деньги от покупателей и не попасть на штрафы от налоговой, мы подробно рассказали в нашем курсе по онлайн-кассам.

Возврат товара с браком

❌ Срок в 20 дней на возврат товара с браком больше не действует.

Магазин принимает товар с браком и возвращает деньги по общим правилам для обычного магазина. Покупатель может вернуть товар с браком в пределах гарантийного срока.

Банковская комиссия при возврате денег за брак ложится на продавца.

Если покупатель платил напрямую поставщику по указанию магазина, возврат денег делает всё равно магазин.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Политика конфиденциальности

Продавец берёт от пользователей согласие на сбор персональных данных — имени, телефона, адреса, номера карты. Для этого на сайте публикуют Политику конфиденциальности. Без такого документа магазину грозят крупные штрафы.

Как составить Политику конфиденциальности, получать согласие посетителя сайта и хранить данные людей, мы подробно рассказали в статье.

Статья актуальна на 28.01.2021

Получайте новости и обновления Эльбы

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур

Как раскрутить магазин одежды

Почему так важен ассортимент

В первую очередь стоит подумать об ассортименте. Неважно, решаете вы торговать масс-маркетом или элитными брендами, а может, шить собственные модели, – выбор должен соответствовать нуждам покупателя. Это касается и расположения магазина (элитный бутик и размещать стоит там, где проживают клиенты, которые обычно покупают премиум-класс, в то время как магазин более простой одежды можно открыть в небольшом ТЦ или в спальном районе), и выбора товаров. Если раскручивать магазин планируется в сети, где бывают все категории клиентов, об ассортименте тоже стоит подумать заранее, чтобы поисковая система могла определить, для какого класса посетителей предназначено предложение. Кроме того, современные системы при ранжировании интернет-магазинов в выдаче поиска учитывают в том числе количество товаров в каталоге.

О значении рекламы

Все знают, что раскрутка магазина одежды – это в первую очередь грамотная рекламная кампания, которая привлечет к точке клиента. Неважно, идёт речь об интернет-ресурсе или офлайн-магазине, реклама должна присутствовать. Некоторые ошибочно полагают, что она обязана быть дорогой, но на практике стоимость кампании не всегда коррелирует с её успешностью. Грамотное использование рекламного бюджета, применение тех каналов, которые точно подействуют на целевого клиента, с умом подобранные слоганы и предложения – куда более важные факторы, чем количество вложенных средств, хотя и оно имеет значение. При раскрутке офлайн-магазина к недорогим способам обратить на себя внимание посетителя относят не только раздачу скидочных флаеров, но и стрелки, нарисованные на асфальте, или объявления на автобусных остановках. Однако наиболее продуктивный на сегодня вариант продвижения – создание и раскрутка собственного сайта.

Почему люди выбирают интернет-магазины

Жизнь становится все более скоростной, и на походы по магазинам и торговым центрам у людей не всегда есть время, а на поиск небольших точек – тем более. Куда быстрее набрать подходящий запрос в поисковой системе и подождать, пока та выдаст все необходимое сама, а потом сделать выбор из нескольких вариантов.

Их преимущества

У интернет-магазинов множество преимуществ для покупателя:

  • доступность: просмотреть все необходимое можно в несколько кликов, при этом перебрав больше вариантов, чем при покупке в офлайн-точке;
  • наглядность: товар сфотографирован со всех сторон, указаны его параметры, чётко описаны условия приобретения и доставки, а также характеристики самой вещи;
  • ассортимент: в сети можно купить что угодно, одежду любого стиля – от кэжуала до классики с викторианскими элементами, главное – найти магазин подходящей тематики, что намного проще сделать в интернете, чем на улице;
  • фильтрация: большинство современных интернет-точек снабжены фильтрами, с помощью которых покупатель сразу ограничивает выбор интересующими цветами и фасонами и не обязан много времени искать среди неподходящих моделей нужную;
  • время: в торговые точки можно заглянуть только во время их работы, а сайты функционируют круглосуточно, и выбрать подходящую одежду и сделать заказ можно в любое время дня или ночи.

Их недостатки

Минусом для многих становится невозможность примерки, но интернет-магазины одежды массово вводят такую функцию, так что приобретение перестаёт нести за собой риски для покупателя. А многочисленные удобства приводят к тому, что люди начинают закупаться преимущественно в сети или хотя бы искать в интернете магазины, чтобы потом купить понравившуюся вещь в офлайн-точке. Для владельца бизнеса сайт тоже выгоднее, чем аренда помещения: это дешевле (что позволяет снизить цены), раскрутка проще, а потенциальных клиентов больше, причем их класс не зависит от того, где именно находится магазин.

Каким должен быть интернет-магазин

Чтобы раскрутка магазина одежды в сети была успешной, он сам должен отвечать определённым стандартам и быть полезным для посетителей. Сегодня есть некоторые неписаные правила, которые следует соблюдать при желании продуктивно раскрутить свой торговый сайт.

Главная страница. Основной принцип при создании ресурса: все, что необходимо пользователю в первую очередь, нужно показывать на главной странице. Меню, условия акций, популярные товары или те, которые, по вашему мнению, следует предложить в первую очередь, – все необходимо отразить на основном экране.

Поиск. Искать подходящий товар должно быть просто, и оптимальный способ это сделать – грамотно проработать меню, разбиение на категории и фильтры. Пользователь не обязан блуждать по сайту: если ему будет проще найти то, что он ищет, он купит ваш товар с куда большей вероятностью.

Презентация. Ещё один секрет успеха – грамотно показать товар. Фотографии должны быть хорошего качества, показывать одежду во всех ракурсах, информацию о вещи (состав, условия ношения и стирки, доступные размеры) стоит предоставлять максимально полно. Чем лучше покупатель понимает, что его ждёт, и чем более приятную картинку ему показывают, тем выше шанс, что ему понравится предмет одежды.

Важные детали

В целом для эффективной раскрутки магазина одежды стоит учитывать три важных фактора:

  • конкурентов. Наблюдение за их принципами и стратегией действий поможет выработать свою, заметить их слабые стороны и таким образом их обыграть;
  • старт. В таких быстро развивающихся сферах, как продажа одежды, важно хорошее начало, которое задаст темп дальнейшему развитию;
  • ассортимент. Чем он богаче и стабильнее, тем лучше для бизнеса, поэтому поставки стоит налаживать как можно активнее и скорее.

Если вы не хотите раскручивать магазин самостоятельно, боясь сложностей, связанных с продвижением, или не желая тратить большое количество времени, вы всегда можете обратиться к профессионалам, которые сделают все сами быстро, качественно и надёжно.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: