Куда пожаловаться на продавца красно белого магазина

Телефон горячей линии «Красное&Белое», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Красное и Белое», по каким номерам отвечают операторы, можно ли отправлять электронные обращения? Какой график работы?

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки «Красное&Белое»?
  3. Связь через мессенджеры
  4. Какой телефон горячей линии «Красное&Белое»?
  5. Москва
  6. Санкт-Петербург
  7. Челябинск
  8. Адреса на карте
  9. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  10. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  11. Связь со службой поддержки через приложение
  12. Как написать жалобу?
  13. Другие способы связи
  14. Режим работы

О компании

Сеть магазинов Красное и Белое одна из самых известных в РФ, специализируется на продаже алкогольной продукции, прочих товарах (продуктов питания). Магазины компании можно отыскать в регионах, торговые «точки» хорошо представлены даже в небольших населенных пунктах.

Чтобы клиенты могли обратиться за консультацией, была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки «Красное&Белое»?

Среди основных каналов коммуникации, рекомендует применять следующие:

  1. Вкладка «Обратная связь» на сайте — https://krasnoeibeloe.ru/contacts/ .
  2. Онлайн чат на сайте.
  3. Онлайн сообщения в мессенджерах.

Официальный сайт поможет найти интересующие товары, сделать заказ, просмотреть адреса и т.д.

При заполнении электронных форм, старайтесь корректно указывать свои контактные данные, тему и причину.

Связь через мессенджеры

С учетом современного развития технологий, все больше людей активно используют удобные сервисы для бесплатного обмена сообщениями. Служба поддержки компании также позволяет отправлять обращения, используя сервисы: Viber, Telegram , WhatsApp .

Перейдите по нужной вам ссылке или вбейте в поисковой строке мессенджера, номер — +7 (922) 703 30 00.

Какой телефон горячей линии «Красное&Белое»?

Среди всех перечисленных способов общения с консультантами, горячая линия «Красное и Белое» занимает лидирующее положение.

Телефон горячей линии для удобства покупателей сделан общий для всех регионов — +7 (922) 703 30 00. Звонки по нему платные, рассчитываются по условиям вашего оператора.

Позвонить можно и на региональный номер телефона, в крупных городах есть доп. канал.

Москва

В Москве телефон call-центра следующий — +7 (495) 734 72 27.

Санкт-Петербург

В Санкт-Петербурге обратиться в контакт центр можно по единому справочному номеру — +7 (922) 703 30 00.

Челябинск

В Челябинске два контактных телефона:

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов компании, можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия «Красное и Белое» занимается всем блоком вопросов, которые касаются реализации продукции магазина. Поддержка подскажет, как забронировать товар на сайте, как подтвердить заявку и получить заказ.

Помощь предоставляется и в случае:

  • Неправильного расчета стоимости.
  • Проблем с товаром.
  • Сложностей использования карты, участия в программах лояльности и т.д.

Сотрудники контакт центра примут жалобы, предложения, пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Консультанты «Красное и Белое» по телефонам не обладают безграничными возможностями, почему отчасти помощь не предоставляется.

В call-центре откажут в разъяснениях по поводу отличия цен на сайте и в магазинах, не примут платеж онлайн, не помогут с возвратом забытых вещей. В подобных ситуациях решение одно, клиенту необходимо лично подойти в нужный магазин и рассказать о проблеме старшему смены.

Связь со службой поддержки через приложение

Мобильное приложение было представлено не так давно, с его помощью можно искать магазины, смотреть ассортимент, выбрать и сделать заказ. Программа выводит информацию по действующим акциям, скидкам.

Через приложение клиенты могут обратиться за помощью, выбрав раздел «Техподдержка». Составьте запрос и отправьте его на рассмотрение специалистам, указав контактные данные.

Как написать жалобу?

Жалоба на сотрудника, товар или заведение может быть оформлена несколькими способами:

  1. По горячей линии — +7 (922) 703 30 00.
  2. На сайте — https://krasnoeibeloe.ru/contacts .
  3. В одном из мессенджеров — Viber, Telegram , WhatsApp .

Оставить жалобу получиться и в социальных сетях, для этого авторизуйтесь и откройте вкладку « Жалобы и предложения ». Опция есть в сообществе ВКонтакте.

Другие способы связи

Сеть магазинов «Красное и Белое» активно рекламирует себя в социальных сетях:

Поэтому сразу отметим о существовании неформальных способов обмена информацией. Если у вас есть аккаунт в соц. сетях, можете оставить комментарий или просмотреть новости, акции, скидки.

Режим работы

Время работы техподдержки круглосуточное, отвечают в короткие сроки. График работы торговых представительств в своем городе уточняйте дополнительно.

Куда жаловаться, если обманули в магазине

Вы пришли в магазин, а вам нахамили, обвесили, продали некачественный товар — или все сразу? Мы собрали 7 способов разобраться с продавцом по закону.

Помните: в любой жалобе, вне зависимости от адресата, указывайте свои ФИО и контактные данные — так вы получите ответ на обращение. К анонимным жалобам редко относятся серьезно, а госорганы их в принципе не рассматривают.

Старайтесь подробно описать, какие ваши права нарушил магазин и как это произошло. Не забудьте приложить документы, которые доказывают нарушение: копии чеков, выписок со счета банковской карты, а также фотографии и видеоролики, если они есть.

‍ Руководителю магазина

Поводы для жалоб: любое недовольство. Например, если вам обещали доставить заказ к определенному сроку, взяли предоплату, а товар вовремя не привезли

Как жаловаться:
а) поговорить с руководителем лично или по телефону;
б) написать жалобу на имя руководителя и вручить под подпись или отправить почтой — электронной или обычной.

Второй способ эффективнее. Кроме того, жалоба руководителю необходима при обращении в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Данные руководства и адрес, куда отправлять жалобу, можно узнать на сайте магазина или у сотрудников

В службу клиентской поддержки

Поводы для жалоб: любое недовольство

Как жаловаться:
а) написать в онлайн-чат на сайте;
б) позвонить по номеру горячей линии — его можно найти на сайте магазина или в поисковике;
в) отправить сообщение в официальную группу магазина в любой социальной сети;
г) написать жалобу и вручить под подпись или отправить почтой, электронной или обычной.

Проще и зачастую эффективнее всего звонить на горячую линию. Сетевые магазины склонны заботиться о репутации, поэтому всегда стараются решить проблемы, пока они не перешли в открытый конфликт

В Роспотребнадзор

Поводы для жалоб: отказали в возврате или обмене товара; обвесили, обсчитали, продали некачественный товар; отказались продать товар

Как жаловаться:
а) заполнить форму на сайте ведомства. Если авторизоваться на портале госуслуг, Роспотребнадзор сможет провести внеплановую проверку. Без авторизации проверку проводить не будут;
б) отправить жалобу почтой в территориальное управление Роспотребнадзора вашего региона;
в) прийти на прием к специалисту в территориальное управление Роспотребнадзора.

Удобнее и быстрее всего заполнить форму на сайте. Но сначала надо отправить претензию магазину — почтой или вручить под подпись

В общество защиты прав потребителей

Поводы для жалоб: такие же, как при жалобе в Роспотребнадзор. ОЗПП также призвано защищать права потребителей, только действует как некоммерческая организация, а не государственное ведомство

Как жаловаться:
а) позвонить по телефонам +7 495 790-48-22 или +7 499 130-02-04 ;
б) написать на электронную почту mail@ozpp.ru;
в) отправить письмо по адресу: 119121, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 7.

Проще и быстрее всего позвонить по телефону, чтобы сразу получить консультацию

В федеральную антимонопольную службу

Как жаловаться:
а) заполнить форму на сайте ФАС;
б) отправить жалобу на электронную почту delo@fas.gov.ru;
в) отправить письменную жалобу по адресу: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11.

Читайте также  Задачи на приобретение поступление основных средств

Быстрее всего получите помощь, если заполните форму на сайте

В прокуратуру

Поводы для жалоб: любое нарушение прав, отказ других ведомств рассмотреть жалобу

Как жаловаться:
а) через портал госуслуг;
б) отправить письменную жалобу почтой в прокуратуру своего региона;
в) прийти на прием в прокуратуру своего региона.

Проще всего отправить жалобу через портал госуслуг

‍⚖️ В суд

Поводы для жалоб: любое нарушение прав, отказ других ведомств рассмотреть жалобу

Как жаловаться: подать исковое заявление в суд по своему месту жительства или по месту нахождения магазина.

До подачи иска нужно отправить досудебную претензию. Если сумма, из-за которой вы спорите с магазином, не больше 100 000 Р , исковое заявление рассматривает мировой судья. Если цена иска выше 100 000 Р , заявление следует отправить в районный суд. Госпошлину платить не надо

⚖️ Как защитить свои права в разных ситуациях

Чтобы не было поводов для жалоб:

А об обмане автобусников куда стучаться? У нас длинный маршрут и автобусы ходят каждый 30 минут. Только они не ходят! И по вине самих хозяев. Объясню почему: по карте автобус есть, а в реальности его нет. Иной раз видишь на карте ТРИ машины, стоящих на конечной, а в реальности — ни одной. Звонишь на «горячую линию», они типа приняли жалобу. И присылают отписку «автобус был снят с маршрута по причине неисправности кондиционера». Извините, в ПАЗике никогда не было и нет кондиционера! Просто хозяева не желают вкладывать ни единой копейки в предприятие, но доить его желают.

Виктория, спасибо за вопрос! в планах и про общественный транспорт сделать такие карточки

Кристина, оооо, больная тема(( даешь ликбез в карточках.

Из-за «Перекрестка» приобрела привычку проверять у кассы в чеке все покупки. Там частенько пробивают по обычной цене, хотя на товар акция. Иногда ещё и доп. скидку делают.

Как правило при обращении в гос орган, чаще всего отправляют в суд, и ничего решать не собираются. Особенно прокуратура

знаю точно, что при обмане в магните можно смело звонить на их горячую линию. директора магазинов боятся этих звонков как огня

алиса, как-то пожаловался туда на хамство. В итоге мой номер передали администратору этого самого магазина (!). Она перезвонила, мол, чё докопался? Даже особо слушать не стала, что я ей отвечаю и бросила трубку. Хотя хамила другая продавщица, эта оказалась не лучше — ни извинений, ничего.
С тех пор туда ни ногой. Жду пока их всех кассами самообслуживания заменят

ничего не работает. только в суд или к блоггерам

Купила в магазине сети Мария-Па свежемороженую рыбу, пришла домой,при разделывании рыба оказалась просто кашей, отнесла обратно, вернули деньги сразу. Лубянская Светлана г Новокузнецк. 25.09.2021

Пытаюсь всегда сдержанно отстаивать свои права : чаще всего обман с ценниками, но продавцы очень часто взвинчивают ситуацию, переходят в нападение: открыто хамят, используют разные методы вплоть до изощренного унижения.
При обращении на горячую линию сети не всегда получаешь адекватный ответ, очень часто советуют обратиться непосредственно к администрации магазина. Хотя раньше я думала, что они заботятся о репутации и будут решать «сверху».
А наиболее большую порцию хамства я получила при отказе от брони на квартиру у строительной компании. Лишь при моем обращении в прокуратуру, они вынуждены были вернуть взнос. Хотя в том случае можно было бы и в суд подать на причинение морального ущерба.
Поняла я следующее: не все хотят бороться с чём-либо очевидным, и чем чаще сходит с рук, тем больше распоясываются.

Горячая линия «Красное & Белое»

«Красное и Белое» — крупная торговая сеть, занимающаяся продажей спиртосодержащей продукции. Также вниманию покупателей предлагаются продукты питания. Сеть отделений покрывает многие регионы России. Торговые точки открываются даже в поселках городского типа. Для просмотра каталога товаров пользуйтесь официальным сайтом магазина.

Посредством каталога можно узнать стоимость интересующего алкогольного напитка и прочитать подробное описание. Пользователи могут делиться впечатлениями о товаре. На странице каждого продукта можно почитать отзывы или опубликовать свое мнение. Обратите внимание — доставка невозможна, поскольку каталог предназначен исключительно для ознакомления.

На сайте торговой сети работает справочный раздел для покупателей. Можно узнать адреса торговых точек и расписание работы. Имеется раздел с открытыми вакансиями. При возникновении других вопросов рекомендуется пользоваться контактным центром. Сотрудники поддержки готовы рассмотреть любые обращения, включая предложения, вопросы и претензии.

Телефон горячей линии «Красное & Белое»

Информационное консультирование покупателей проводится по номеру +7(495) 734 72 27. Дозвониться получится из любого региона, однако звонки совершаются платно. Чтобы покупателям было удобнее получать поддержку, были открыты региональные номера. Они располагаются на сайте компании.

Перечислим горячие линии для жителей крупнейших российских городов:

  • +7(812) 454 51 06 — Санкт-Петербург;
  • +7(495) 734 72 27 — Москва;
  • +7(351) 210 22 10 — Челябинск.

Служба поддержки сети «Красное & Белое»

Чтобы получить текстовую консультацию, можете пользоваться несколькими способами связи:

  1. Контактная форма;
  2. Чат;
  3. Популярные мессенджеры.

Чтобы написать письмо — откройте вкладку «Контакты». Внимательно заполните контактную форму. Напишите имя, адрес почты, телефон и название населенного пункта. Подробно опишите вопрос. При желании можете прикладывать вложения с компьютера, которые помогут аргументировать ваше мнение.

Обратите внимание — все поля, помеченные красной звездочкой, являются обязательными. После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить».

Консультация через мессенджеры

Торговая сеть предлагает покупателям консультироваться через мессенджеры (Вайбер, Ватсап, Телеграм). Перечисленные сервисы позволяют писать сообщения сотрудникам поддержки. Во всех мессенджерах действует одинаковый номер — +7 (922) 703 30 00.

Возможности контактного центра

Операторы горячей линии рассматривают вопросы о деятельности торговой сети «Красное и Белое». Можно зарезервировать товар и узнать его стоимость. Многие покупатели интересуются программой лояльности, позволяющей получать вознаграждения за регулярное совершение покупок. Сотрудники поддержки назовут условия получения или использования дисконтной карты.

Обратите внимание — операторы горячей линии проводят исключительно информационные консультации. Можно поинтересоваться вариантам оплаты товаров или узнать подробности начисления вознаграждений за покупки. Если вопрос касается возврата бракованного товара, нужно лично посетить торговую точку и рассказать подробности проблемы сотрудникам магазина.

Консультация через мобильное приложение

Торговая сеть «Красное & Белое» предлагает постоянным покупателям пользоваться мобильным приложением. После установки программы можно просматривать каталог товаров и расположение магазинов. Предусмотрен встроенный сканер штриховых кодов, позволяющий просматривать подробное описание товара после наведения камеры смартфона.

В мобильном приложении находится раздел «Поддержка». Чтобы написать вопрос, заполните предложенную форму. Напишите подробности проблемы. По возможности прикрепляйте доказательства. После поступления ответа вы получите уведомление.

Как пожаловаться на обслуживание

  1. По телефону;
  2. На сайте;
  3. Через мессенджеры.

Другие способы связи

Торговая сеть открыла официальные страницы в нескольких социальных сетях. Подписчики сообщества «Красное и Белое» просматривают выгодные скидки, объявления, новости. Чтобы проконсультироваться с поддержкой — откройте раздел «Обсуждения». Можете написать вопрос, отзыв или жалобу.

График работы

Справочная служба торговой сети «Красное & Белое» работает круглосуточно. Двери каждого магазина открыты согласно индивидуальному расписанию, для просмотра которого пользуйтесь сайтом (раздел «Магазины»).

Читайте также  Как развестись если у нас ребенок 5 лет

Красное и Белое – телефон горячей линии

Горячая линия Красное и Белое позволяет задать вопросы относительно товаров, обслуживания, или оставить жалобу на магазин. Но как связаться с контактным центром? Ответ на этот вопрос будет предоставлен в данной статье.

О торговой сети

Красное и белое – крупная торговая сеть. Основное направление ее работы – продажа алкогольной продукции. Давайте перечислим преимущества данного магазина:

  • Большой ассортимент алкоголя.
  • В магазине можно найти различные варианты продукции.
  • Все товары высокого качества.
  • Вы сэкономите время, не придется искать редкие виды алкоголя в различных супермаркетах.
  • Также магазин реализует сопутствующие товары и обычные продукты.
  • Обеспечивается высокое качество обслуживания.
  • Сотрудники всегда готовы помочь с подбором алкоголя, посоветовать подходящий вариант для покупки.
  • У компании довольно много магазинов в различных городах.

Фирма открывает новые торговые точки. Сеть постепенно расширяется, а магазины Красное и белое пользуются популярностью среди покупателей.

Красное и белое: телефон горячей линии – бесплатный

Как связаться с контактным центром? Вы можете позвонить по бесплатному телефону 8(800)100-08-04 . Клиенту потребуется:

  1. Назвать свои данные.
  2. Рассказать о причине звонка на номер горячей линии.
  3. Сотрудник может сразу ответить на основные вопросы.
  4. Он готов зафиксировать жалобу и передать информацию руководству.

Через сайт

Вы можете не только позвонить на горячую линию, но и подать обращение через сайт. Вам потребуется:

  • Зайти на официальный сайт https://krasnoeibeloe.ru.
  • Найти раздел «Контакты» и нажать на него.
  • Указать в форме личные данные.
  • Ввести текст сообщения.
  • Можно при необходимости прикрепить файлы.
  • Отправьте сообщение.

В течение короткого времени обращение будет рассмотрено. При необходимости с вами свяжутся сотрудники компании и ответят на вопросы. Также они сообщат о мерах, которые приняты после рассмотрения жалобы.

Причины для обращения

В каких случаях следует позвонить на телефон горячей линии Красное и Белое?

  1. Вы недовольны качеством приобретенных товаров.
  2. В магазине продали просроченную продукцию.
  3. Неточно выполнен расчет на кассе.
  4. Возникли споры с сотрудниками.
  5. Вы хотите пожаловаться на качество обслуживания.
  6. Желаете оставить предложения.
  7. Хотите задать различные вопросы относительно работы магазинов сети.

Евгения Максимова (Написано статей: 279)

как восстановить дисконтную карту

Здравствуйте, обратитесь на кассу магазина.

Живу в Екатеринбурге бываю у вас в магазине на шадринской 16 1.07.2020г кассирша работает без маски причатки разберитесь с этим или есть где еще пожаловаться не раз это я выжу там

На каком основании не пускают в магазин без маски, хотела купить сигарет, забыла маску дома и меня не пустили в магазин,

Хотел к Вам устроится на работу

До скольки работают Ваши магазины в г. Оренбурге?

Написала заявление на расчёт 31 марта. До сих пор не рассчитали. Наверное, придётся обращаться в другим инстанции.

г. Подольск Красногвврдейский б-р д. 27/2. Магазин был отличный, но как поменяли админа стал ужасом. Мат перемат перед покупателями. Лицо магазина красное белое это администрация. Продавец Дмитрий кроет так что уши заворачиваютя, а администратор стоит и ржёт вот именно ржёт не стесняясь. Не возможно что либо спросить получишь сразу хамский не довольный ответ. Ужас какой то, приняли бы меры в этот магазин скоро будут заходить одни алкаши, нормальным людям это противно.

Почему ваши сотрудники не знает, что burner – это безалкогольный напиток, и все время ищут там алкоголь – магазин находится? Люблинская, 157. Ищет этот алкоголь ищет администратор и после не хочет представится надо или гнать или закрывать такую точку

Я уже уволилась, жду заявление об увольнении когда подпишут, это что за отношение ? Администратор говорит что СВ должен подписать и т.д какого хрена ? А СВ говорит что она уехала куда то и не может приехать, как приедет позвонит, вы че з.п не хотите отдавать? Решите этот вопрос немедленно! Ещё сколько я должна ждать ? Пару недель

Забыл карту в магазине или потерял

Поселок дубки,персонал ворует пробивает через пакет

Хочу предложить здание под магазин.89615403085

В вашем магазине по адресу:г.Тамбов ул.Чичерина 62В плохо относятся к покупателю.Продавец пробила товар без предъявленой накопительной карты. При просьбе дать фасовочный пакет для мороженого она отказалась,сказала что их нет. Остальной персонал данного магазина молча наблюдал за нашим диалогом. Прошу обеспечить данный магазин фасовочным материалом,и проконтролировать работу кассиров на предмет использования накопительной карты от покупателя.Спасибо за понимание.Контактный телефон для связи: 89204743330

Здравствуйте у меня такой вопрос я был продавцом в Красное Белое и я уволился 3.03.2020 и мне дали половину расчета и говорят остальную половину 25го числа .А как так по закону трудового кодекса мне все должны выплатить в течение 3х робочих дней

В магазине « Красное и белое» в Астраханском переулке наблюдается хамское непрофессиональное отношение к покупателям! Правила вежливости для них не существуют! Помощи покупателям не оказывается! Если не хотите испорченного настроения-не посещайте этот магазин.

У нас в воронеже на ленинском 126 тоже самое,сдачу не додают и ещё хамят,

Я работала в магазине по ул. Семена Билецкого 2 г. Сургут. Написала заявление об увольнение. На что администратор Ларионова Антонина Сергеевна отказалась подписывать мое заявление и грозиться оставить меня без месячной зарплаты. Ссылаясь на то что я должна отработать 14 дней. Но у меня сложились обстоятельства что я не могу отработать, так как уезжаю домой. Как это понять? Я отработала а меня не рассчитывают

В вашем магазине по адресу г Сызрань ул. Людиновская. Сегодня при оплате за чай по цене 188, 99 с я оплатила 189р. Мне было сказано, что это такая программа, что идёт округление товара. Интересное округление в пользу магазина

День добрый. Подскажите пожалуйста возможно ли восстановить карту. У меня был украден кошелек, ну естественно со всеми картами в том числе и вашей. Скидка была максимальная. И еще вопрос: а можно ли отследить по карте кто и когда ей пользуется? Заранее спасибо.

Как можно потратить бонысы красном белом вашей карточкой

Здравствуйте!
31.01.2020 в 19:40-20:00 я посетила магазин сети Красное и Белое указанный по адресу г. Самара., улица Мечникова 52.
Я, Кириллова Диана Владимировна сообщаю о факте вопиющего безобразия и хамского поведения ко мне со стороны сотрудника магазина. Когда я выбирала товар, мне приходилось добираться до самого низа из за того, что товар был свален в кучу и не был рассортирован, на что сотрудник неадекватно отреагировал и начал кричать « че вы швыряете товар» я ответила, что не швыряю , на что он стал хамить и выходить из себя, обслуживая в этот момент других покупателей. Далее я запросила дать мне жалобную книгу, на что он сказал «бери» , я попросила предоставить мне книгу жалоб, он же усмехаясь покинул рабочее место, не закончив обслуживания других клиентов! В итоге другой сотрудник подсказал где находится жалобная книга. Во время изучения информационного стенда, сотрудник начал громко обсуждать со своими коллегами И перел покупателями произошедший конфликт, при этом называя нас оскорбительно «неадекватами». Когда мы приступили к заполнению жалобной книге, сотрудник ходя из стороны в сторону, задевая нас козырял язвительными оскорблениями в нашу сторону. К тому моменту как мы заканчивали писать претензию в жалобной книге на данного сотрудника по имени Фарид мой молодой человек сделал ему замечание « на каком основание вы нам хамите» в ответ сотрудник набычился и готов был броситься в драку, но вовремя подоспел его Коллега и увёл на склад, закрыв за ним дверь. После того как мы написали жалобу, сотрудник остыл, вышел и пытался пояснить нам, что он якобы директор и их заставляют платить и он устал платить за испорченный покупателями товар. Прошу
принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем, а также прошу данного продавца лично перед нами извиниться, для чего мы с удовольствием придём в данный магазин. Прошу предоставить мне обратную связь по решению данного конфликта по указанному номера телефона. Мы очень хотим в дальнейшем совершать покупки в вашей сети, но ближайший к нам магазин находится как раз на Мечникова 52, мы очень не хотим посещать данный магазин из за хамского поведения вашего сотрудника, Ведь в остальных сетях сотрудники не допускают подобного отношения к своим покупателям. У нас остался сильный осадок из за того, что сотрудник допускал себе хамское поведение при полном магазине покупателей. Данный конфликт буду считать исчерпанным после извинения сотрудника магазина Красное и Белое.

Читайте также  Сколько можно ездить на машине из германии без растаможки

Хотела зарегистрировать дисконтную карту в вертуальном кошельке, указала свой телефон, нажимаю зарегистрировать, мне предлагают регистрацию совсем на чужой номер. В чем дело? Как зарестрировать карту на мой номер телефона?

Как получить справку для биржи труда, дочь работала. Переехала в другой город. Напишите телефон по которому я могу позвонить.

Здравствуйте. Город Озёрск, Челябинская область, магазин Красное Белое на улице Победы 37. 11.01.20 г. Хамство и неуважение девушек ( именно молодых девушек ) просто поражает. Ни в одной стране мира я такого не видел, чтобы на кассе так грубили и не уважали своих клиентов. Подошел к кассе купить сигарет, три кассирши молодые девушки обсуждали друг с другом личную жизнь, поздоровался и попросил сигареты определенной марки, На меня не обратили никакого внимания. Я спросил, вы работаете или как? В ответ услышал, что вам надо?! Я ответил, во-первых я поздоровался с вами, во-вторых дайте мне, пожалуйста, сигареты такой то марки. Молодая девушка кассирша недовольно достала сигареты считала с них штрих-код и швырнула их мне.
Извините меня, но к такому обслуживанию я не привык. Если вам не дороги клиенты и вы к ним так относитесь, ну что ж, я не навязываюсь. В городе достаточно других сетевых магазинов где можно приобрести и сигареты, и алкоголь, и продукты.
А вообще, прежде чем брать на работу молодых гопничих, неплохо бы с ними провести беседу по культурному обслуживанию клиентов.

Телефон горячей линии «Красное& Белое»

Показать номер Добавить комментарий

Сеть магазинов Красное&Белое предоставляет множество способов для связи: горячие линии в крупных городах, форма обратной связи на сайте, поддержка через приложения и т.д. Каждый желающий может в любое время суток связаться с консультантом и узнать ответы на возникшие вопросы о качестве продукции. Горячая линия также поможет узнать информацию о вакансиях и условиях сотрудничества.

  1. О компании Красное & Белое
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с Красное & Белое
  5. Сайт компании
  6. Социальные сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play и App Store
  10. WhatsApp, Viber, Telegram

О компании Красное & Белое

Красное & Белое – крупная торговая сеть, занимающаяся торговлей алкогольной продукцией. Покупателям также доступны продукты питания и неалкогольные напитки. В каждом регионе страны есть несколько магазинов компании, даже в небольшом поселке можно найти точку продаж. На официальном сайте представлен ассортимент продукции. Служба доставки отсутствует, но можно зарезервировать любой товар или просмотреть информацию о нем. Центральный офис находится в Челябинске по адресу: 454007, Россия, г. Челябинск, ул. Рождественского, 13.

Телефон горячей линии

Для всех жителей страны существует круглосуточная служба поддержки, отвечающая на интересующие вопросы.

единый номер горячей линии компании Красное & Белое. Звонки платные, стоимость зависит от подключенного тарифа мобильного оператора. Сотрудники поддержки решают проблемы, связанные с работой торговой сети. По телефону можно подать претензию, зарезервировать товар или узнать актуальные предложения по программе лояльности. Владельцы дисконтной карты могут также узнать условия использования и сумму накопленных бонусов.

Служба поддержки горячей линии не помогает в трудоустройстве и не принимает оплату покупки онлайн. Для этого следует обратиться напрямую в магазин или заполнить форму обратной связи на сайте. По телефону также невозможно:

  • вернуть деньги за оплаченный товар;
  • переместить продукцию между точками продаж;
  • скорректировать цены.

Другие телефоны

Для разгрузки основной линии поддержки клиентов существуют региональные номера, опубликованные на сайте компании:

Другие способы контакта с Красное & Белое

Сайт компании

Официальный сайт компании – krasnoeibeloe.ru/. На нём представлен каталог товаров, адреса магазинов, банкетный калькулятор и многое другое. Перейдя в раздел контакты (krasnoeibeloe.ru/cont…) можно написать жалобу или связаться со службой поддержки, заполнив специальную форму. Для этого необходимо внести следующие данные:

  • ФИО;
  • номер телефона;
  • адрес e-mail;
  • город проживания;
  • сообщение для службы поддержки.

После заполнения необходимо пройти проверку с помощью капчи.

Социальные сети

В социальных сетях находятся официальные сообщества компании. На страницах публикуются новости сети магазинов и актуальные скидки. Для жалоб и предложений есть разделы «Обсуждения». Перейти в сообщества можно по ссылкам:

  • ВКонтакте –
  • Одноклассники –
  • Facebook –
  • Instagram –
  • Twitter –

Электронная почта

Через адреса электронной почты компании можно отправить резюме для трудоустройства. Для Москвы: 2621770@krasnoe-beloe.ru, Челябинска: 1695@krasnoe-beloe.ru. Отдел кадров рассматривает заявления в течение 24 рабочих часов.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет Красное&Белое осуществляется через номер дисконтной карты, телефон или адрес e-mail. Ссылка: krasnoeibeloe.ru/auth…. В нем можно активировать карту, узнать процент скидки, а также:

  • получать актуальные предложения компании;
  • резервировать товары;
  • узнавать о ценах;
  • сканировать QR-код с чека для получения бонуса;
  • создавать перечень избранной продукции из каталога.

Приложения в Google Play и App Store

С помощью мобильных приложений можно узнать адреса магазинов, просмотреть ассортимент продукции, выбрать товар и сделать заказ. Приложение также содержит информацию о действующих акциях и скидках. Для связи со службой поддержки есть раздел «Техподдержка». Чтобы скачать приложения, перейдите по ссылкам:

  • AppStore:
  • Google Play:

WhatsApp, Viber, Telegram

Для связи со службой поддержки через популярные мессенджеры напишите сообщение или совершите бесплатный голосовой звонок. Функционал также позволяет пересылать файлы. Номер для WhatsApp, Telegram и Viber: +7 (922) 703 30 00.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: