Можно ли сдавать настенные часы без коробки

Возврат часов: условия, причины, алгоритм действий

Законодательство РФ предусматривает для покупателя возможность сдачи неподходящего или бракованного непродовольственного товара. Так как часы относятся к этой категории, то возврат или обмен возможен, но при соблюдении определенных условий.

  • Возврат часов по закону
  • Условия для возврата
  • Причины возврата часов
  • Алгоритм действий при возврате
    • Возврат качественного товара
    • Возврат некачественного товара
  • Действия покупателя при отказе в возврате

Возврат часов по закону

Для сдачи или обмена часов покупателю необходимо изучить пункты закона РФ от 07.02.1992 No2300-1 «О защите прав потребителей», в частности, статьи 18 и 25, регламентирующие право на сдачу в магазин купленного непродовольственного товара надлежащего либо ненадлежащего качества.

Но в ситуации с часами нужно изучить определенные моменты. Статья 25 закона содержит перечень непродовольственных качественных изделий, не подлежащих сдаче или обмену в точку продажи, утвержденный Постановлением Правительства РФ 19.01.1998 за номером 55. Пункт 14 этого перечня содержит список технически сложных товаров бытового назначения, в число которых входят наручные часы, механические карманные, электронные и электронно-механические более, чем с двумя функциями. Таким образом, сдать вышеуказанные изделия надлежащего качества у покупателя не получится в силу законных оснований.

Но кварцевые и механические настенные не входят в этот перечень. И если они имеют менее 2-х функций работы, то сдача таких изделий даже надлежащего качества возможна в течение 14 дней со дня их приобретения.

Часы с распродажи или уценки тоже подлежат возврату, если при покупке продавцом не были обговорены дефекты (п. 1. ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», п. 3 ст. 495 ГК РФ). Возврат товара невозможна при условии, что продавцом были озвучены проблемы и дефекты приобретаемого изделия, и покупатель, приобретая его, согласился с их присутствием.

Также нельзя вернуть или обменять изделия, украшенные драгоценными камнями, так как такое изделие включено в список перечня не подлежащих возврату или обмену непродовольственных товаров (пункт 9 данного перечня).

Условия для возврата

Для сдачи или обмена часов в пункт продаж необходимо соблюдение некоторых условий:

  • сохранен первоначальный товарный вид изделия;
  • товар не поврежден и не имеет следов эксплуатации;
  • сохранены бирки, пломбы, упаковка, если такая имелась;
  • с момента покупки прошло не более 2 недель при возврате качественного изделия, не более срока действия гарантии при ее наличии либо не более 2 лет при сдаче бракованного, если отсутствует гарантийный период;
  • имеется чек или документ, подтверждающий факт покупки. Его отсутствие не является основанием для отказа продавца в обмене или возврате; покупатель имеет право предъявить иные доказательства покупки: выписку о списании средств, если оплата происходила по банковской карте, предоставить доказательства свидетелей или попросить продавца о восстановлении чека.

Причины возврата часов

Для возврата кварцевых или механических часов надлежащего качества, имеющих одну функцию, покупатель может изложить следующие причины: товар не подошел по форме, цвету, габаритам, комплектации, фасону или размерам.

При сдаче некачественных часов в течение 15 дней покупатель вправе отказаться от покупки или потребовать замены. По истечении 15-дневного срока причинами возврата или обмена являются:

  • наличие существенных недостатков;
  • нарушение установленных сроков устранения дефектов;
  • невозможность использования изделия в течение каждого года гарантийного периода в общем более, чем 30 дней ввиду неоднократного устранения недостатков (п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Алгоритм действий при возврате

Порядок возврата или обмена часов как надлежащего, так и ненадлежащего качества практически ничем не отличается от сдачи любого другого товара. Для этой процедуры необходимо подготовить обязательные документы и действовать в определенном порядке.

Возврат качественного товара

Для возврата качественных часов покупатель ограничен сроком в 14 дней.

Для этого покупатель должен предоставить сам товар в надлежащем качестве и со всеми бирками, документ, удостоверяющий личность, и чек об оплате часов (при наличии). Также необходимо составить заявление, которое должно содержать следующую информацию:

  • наименование и адрес продавца;
  • паспортные и контактные данные покупателя;
  • наименование покупки, её стоимость и дата приобретения;
  • причина сдачи или обмена;
  • требования: обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств;
  • дата и подпись заявителя.

Произвести обмен изделия продавец может в тот же момент при условии наличия. Если товар для обмена отсутствует, то в течение 3 дней требования потребителя о возврате денежных средств должны быть удовлетворены (п. 2 ст. 25).

Возврат некачественного товара

При сдаче некачественных часов покупатель ограничен 15-дневным или гарантийным сроком.

При возврате некачественных часов нужно предъявить те же документы, что и при возврате качественного изделия, и написать заявление. Согласно законодательству РФ, покупатель вправе потребовать:

  • возврат полной стоимости изделия;
  • обмен на аналогичные качественные часы или другие по такой же цене;
  • уменьшение и перерасчет части стоимости бракованного товара;
  • возмещение ущерба от изделия, если такое имеет место.

При возникновении спорных моментов и несогласия продавца по поводу причины появления дефекта, он вправе отправить часы на экспертизу за свой счет. Если по результатам экспертизы окажется, что дефект на товаре появился в процессе их эксплуатации покупателем, то тот, в свою очередь, должен возместить расходы на экспертизу.

Действия покупателя при отказе в возврате

Если проведенная экспертиза доказала, что дефект на товаре появился до момента покупки или вовсе является заводским браком, а продавец отказывает в возврате или обмене, то покупатель вправе направить заявление руководителю или администратору магазина.

Также, согласно статье 17 ФЗ «О защите прав потребителей», он имеет право подать исковое заявление в суд с целью отстаивания своих прав и удовлетворения своих требований.

Можно ли сдавать настенные часы без коробки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдавать настенные часы без коробки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если выявлены изъяны товара, то потребитель вправе от него отказаться, чтобы вернуть уплаченные за него деньги. Исключением из данного правила являются технически сложные товары по гарантии, так как они возвращаются по другим. Причем потребитель возвращает его за счет собственных средств согласно указаниям законодательных актов продавца.

Часы в фен-шуй считаются мощным инструментом и ускоряют течение благоприятной энергии. Есть люди, которые постоянно пребывают в делах, и просто не успевают расслабиться. Им лучше повесить часы у себя в комнате таким образом, чтобы те не сразу бросались в глаза, и не подгоняли их ещё больше.

Настенные часы с принтом Луны.

Часы – один из самых мистических предметов обихода, поэтому они издавна окружены ореолом суеверий и примет. Наиболее распространённое поверье гласит, что дарить часы — плохая примета. Изобретательный на выдумки русский народ создал множество вариантов неприятных последствий такого презента.

Если Вы желаете выделить особенность и ценность подарка или же выигрышно обыграть рекламный продукт – без соответствующей упаковки Вам вряд ли удастся обойтись. Картонная упаковка, изготовленная по индивидуальному эскизу с использованием картона наивысшего качества, непременно произведет на получателя неизгладимое впечатление.

Капсула с вашими часами будет вращаться по часовой стрелке либо в обратном направлении с частотой от 650 оборотов в сутки до 1300. Эти режимы подходят 99 процентам современных автоматических механизмов.

Возврат денег за настенные часы

Новые часы – новая жизнь. Если в жизни наступила черная полоса, ничего не выходит и каждое новое дело заканчивается провалом, срочно бегите в магазин и купите себе часы. Вы удивитесь, как скоро жизнь наладится, а везение станет вашим постоянным спутником.

Всё предельно просто: вставьте внутрь старого утюга часовой механизм, а к подошве утюга прикрепите стрелки. Часы готовы! По тому же самому принципу можно дать новую жизнь старым часам или сотворить новые – из молочного пакета, дуршлага, мясорубки.

Часы не любят низких и высоких температур. При низких смазка в часах густеет, при высоких высыхает. На ярком солнце под воздействием ультрафиолета может выгорать циферблат.

Lange 31 вынуждены заводить эти часы специально прилагающимися к ним устройствами. Благо заниматься этим приходится довольно редко.

Топ участников

Если покупатель столкнулся с гарантийным ремонтом, который не принес должных результатов, и поломка снова произошла, то покупатель может потребовать у продавца возврата денег без дальнейшего проведения ремонтных работ.

Часы с батарейкой, полагаю? Константин прав в том случае, если на ваш товар НЕ установлен гарантийный срок. Если установлен, то увы, права что-либо требовать у вас нет. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ… Примеры часов, которые можно сделать самостоятельно. Все зависит лишь от вашей фантазии и имеющихся материалов. Наслаждайтесь…

Как вы правильно рассудили, почти самостоятельно ответив на свой вопрос, МЕХАНИЧЕСКИХ часов (которые без батарейки), в перечне нет. Имеете право потребовать ОБМЕНА в срок, по причинам и при соблюдении условий ст.25 ЗоЗПП. Право на возврат…

Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда

Наиболее продвинутые шкатулки могут быть также оснащены функцией регулярного изменения положения корпуса часов, чтобы он все время не находился в одной и той же позиции.

Сколько хранить коробки от бытовой техники? Рекомендуется сохранять упаковку в течение 14 дней после покупки. Если исправный товар не подошел по цвету, размеру, каким-либо иным характеристикам, его по закону можно обменять, но в этом случае магазин может отказать при потере товарного вида и отсутствии упаковки.

Одной из возникающих проблем в сложившейся ситуации является отсутствие упаковки, хотя не каждый потребитель сохраняет его упаковку на случай «а вдруг пригодится».

Таким образом, отсутствие упаковки бытовой техники, на которую еще действует гарантия производителя, не может служить причиной для отказа в ремонте или сервисном обслуживании.

Вы уже догадались с названия статьи — это настенные часы! Сегодня вы увидите множество примеров настенных часов, которые можно сделать самостоятельно.

Если покупатель хочет вернуть не понравившийся товар в первые 14 дней, то он должен позаботиться и о сохранении чека или другого документа, удостоверяющего факт покупки.

Читайте также  Когда вызывают врача к онкобольному

Запреты и советы фэн шуй по поводу настенных часов

Как Вы думаете, почему всем известное выражение «Дорог не подарок – дорого внимание» получило такую популярность и стало нарицательным? Все просто!

Поделиться: Наручные часы входят в список товаров, которые можно вернуть в магазин в течение двух недель со дня покупки, даже если они в исправном состоянии.

Каждый уважающий себя мужчина имеет в своем арсенале сразу несколько пар часов: с помощью одних он демонстрирует окружающим свой достаток и успешность, а с помощью других – контролирует время, отведенное для занятий спортом.

Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Что делать, если часы подарили?

К приметам можно относиться по-разному. Одни люди верят в них, другие настроены скептически. Но нельзя отрицать тот факт, что приметы возникают не на пустом месте. К различным поверьям люди шли годами, пропуская через себя весь негатив или позитив, который с ними был связан. Это отголосок прошлого, который накладывает свой отпечаток на наше будущее.

Как поставить часы в доме правильно, чтобы они приносили любовь достаток и благополучие? Сейчас модно увлекаться фен-шуем. Давайте и мы к нему обратимся!

Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества — нет ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же…

Вам же, наверно, выдали чек (гарантийный чек)? Вот с этим чеком можно пойти и вернуть часы. а какие сложности? идёте с чеком и возвращаете — товар неисправен Забирайте деньги! по закону Вас должны все вернуть при наличии чека, паспорта и…

Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров. Не всегда это происходит легко и просто.

Берём арбуз, вырезаем с задней стороны небольшое отверстие, через оное вычищаем внутренности. Я их даже мог-бы сьесть, потом в серёдку чсовой механизм встраивать буду… не сейчас. 2. Из луковицы (лука) неплохо изваять. Чтоб не плакать прикреплю изолентой наручные сверху, всё-равно потеряю, ремешок всё время отстёгивается. 3. Из картофельных очистков строить буду!

Составьте претензию Если вам отказывают в возмещении, подайте официальный документ. В нем необходимо описать свою проблему и указать причину возврата лампочки. Составить исковое заявление Если вам не возвращают деньги или отказывают в обмене товара, можно подать исковое заявление в суд.

Бесплатное или даже платное подключение предлагается далеко не во всех магазинах, хотя об этом говорится в законе. Если по инструкции производителя техника требует профессионального подключения, магазин должен предоставить эту услугу, пусть даже и за плату. Это касается сложной техники, такой как посудомоечные и стиральные машины, варочные панели и т. д.

Таким образом, гражданин обязан сохранять упаковку на протяжении четырнадцати дней после покупки. Нужна ли коробка для гарантии? Законодатель не выдвигает подобных требований и не предоставляет торговым точкам права делать подобное. Соответственно, сдать товар по гарантии можно без упаковки (в соответствии с нормами действующего законодательства).

Материалы, отмеченные знаками «Реклама», «PR», «Спецпроект», «Новости компаний», «Актуально», «Промо», публикуются на правах рекламы.

В таком случае все затраты, которые были понесены при проведении судебных разбирательств, будут компенсированы продавцом.

Милые вязаные часы с кукушкой.

Упавшие часы являются неким напоминанием своему владельцу о том, что время скоротечно. Нельзя терять ни минуты, не стоит растрачивать свою жизнь на бессмысленные поступки, время уходит быстро и безвозвратно. Чтобы в старости не жалеть о бесцельно прожитых годах, необходимо уже сегодня что-то менять.

Найденные исправные часы – к огромной удаче. Вам сулит успех во всех начинаниях, смело беритесь за новое дела, везение теперь на вашей стороне. Также подобная находка – это знак, что в ближайшем времени у вас появится верный друг или возможно даже вторая половинка.

Несмотря на стремительный взлет популярности всевозможных электронных устройств и гаджетов, которые наряду с многообразием полезных функций также оснащены опцией точного времени, классические часы отнюдь не канули в лета.

Отказаться от часов можно, если они не являются электронными или не выполнены из драгоценных камней и металлов. Условия возврата часов по закону РФ В соответствии с отечественным законодательством, обмену или возврату не могут подлежать хронометры, имеющие встроенную электронику и выполняющие сразу несколько функций (такие устройства являются технически сложным товаром).
Если дефект хорошо заметен, и продавец согласен с предъявленными претензиями, покупателю возвращаются деньги в течение 10 дней либо предлагается аналогичный исправный товар.

Нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября: как оформлять, что учитывать бухгалтерам

Нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября 2021 года аналогичным нерабочим дням 2020 года с небольшими корректировками. В этот раз нет жесткого локдауна, есть возможность поработать с ограниченным количеством персонала.

Указом Президента РФ от 20.10.2021 № 595 дни с 30 октября по 7 ноября 2021 года объявлены нерабочими с сохранением заработной платы. Региональные власти вправе ввести нерабочие дни раньше и продлить их после 7 ноября.

В шести регионах России нерабочие дни начались с понедельника, 25 октября: Пермский край, Воронежская, Нижегородская, Новгородская, Самарская и Курская области.

Кто вправе продолжить работу

В нерабочие ни продолжают работать продовольственные магазина, больницы, поликлиники, аптеки, службы МЧС, охраны порядка и иные компании, работающие сфере жизнеобеспечения населения, а также непрерывнодействующие предприятия, где нельзя останавливать производственный цикл.

Что касается остальных, в пункте 5 указа Президента РФ от 20.10.2021 № 595 оговорено, организации вправе определить численность работников, обеспечивающих в нерабочие дни, функционирование этих организаций.

Директора компаний вправе не закрываться полностью и могут «вывести» на работу часть персонала, чтобы бизнес «не обнулился».

Требования издавать отдельный приказ о выходе на работу нет. Но, в случае конфликта с проверяющими, такой приказ будет не лишним. Причем, со ссылкой на пункт 5 Указа № 595.

Что указывать в табеля учета рабочего времени

Специального кода для того, чтобы отразить в табеле нерабочие дни из-за пандемии нет.

Поэтому, работодатели могут установить его самостоятельно. Например, проставить коды: «НОД» – нерабочие оплачиваемые дни; либо «ОН» – оплачиваемый нерабочий день.

С 30 октября по 7 ноября – не только нерабочие дни, но и праздник.

В этот период по календарю есть один праздничный – 4 ноября, один предпраздничный день – сокращенной на час и три выходных – 5,6 и 7 ноября. Причем, один из них образовался в результате переноса выходного дня со 2 января.

В результате нерабочими являются только дни с 1 по 3 ноября.

В табеле за октябрь-ноябрь 2021 года проставляем:

  • 30, 31 октября – код «В» (выходные дни)
  • 1, 2, 3 ноября – код, утвержденный организацией самостоятельно, например, «НДО» (нерабочие дни)
  • 4, 5, 6 и 7 – код «В» (нерабочий праздничный или выходной день)

Для тех сотрудников, кто работает с 1 по 3 ноября, в табеле проставляют явку – «Я».

Оплата нерабочих дней в октябре-ноябре 2021 года

Нерабочие дни не могут быть основанием для снижения или повышения заработной платы независимо от системы оплаты труда: окладная или тарифная.

По указу Президента РФ от 20.10.2021 № 595 дни с 30 октября по 7 ноября 2021 года должны быть оплачены в полном объеме.

С учетом выходных и праздничных в период с 30 октября по 7 ноября нерабочих дней всего три: с 1 по 3 ноября.

За эти дни работник должен полную зарплату, которую он должен получить, когда отработал полный рабочий день или выполнил норму при сдельной оплате.

Работники, которые продолжат работу в нерабочие дни с 1 по 3 ноября, получают зарплату в обычном размере. Доплата за эти дни не полагается. Но, работодатель по своему усмотрению вправе заплатить больше.

Работникам, которые будут работать в выходные и праздничные дни – 30, 31 октября, 4, 5, 6, 7 ноября, нужно выплатить заработную плату в двойном размере либо предоставить дополнительные дни отдыха в соответствии со статьей 153 ТК РФ.

Срок выплаты зарплаты за октябрь 2021 года

Для компаний, которые продолжат работать в нерабочие дни или перейдут на удаленку в сроках выплаты заработной платы ничего не меняется.

Компаниям, которые уйдут на нерабочие дни, лучше всего выплатить заработную плату в последний рабочий день перед уходом на нерабочую неделю.

Минтруд рекомендовал выплатить заработную плату заранее, если срок выплаты зарплаты совпадает с нерабочими днями.

Больничный на период нерабочих дней

Старшему поколению работников власти рекомендовали уйти на домашний режим. Работники с хроническими заболеваниями и старше 60 лет имеют право оформить больничный.

Заболевшем работнику медики выписывают больничный с кодом 01 – заболевание. Если работник уходит на изоляцию в связи с болезнью члена семьи, проживающего совместно, или по требованию властей, ему выдадут больничный с кодом 03 – карантин.

Больничный оплачивается за все календарные дни временной нетрудоспособности, в том числе выходные и праздничные дни.

Неважно, работаете вы или нет в нерабочие дни, если сотрудник заболел, выплата осуществляется в общем порядке.

Нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября при расчете среднего заработка

Нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября 2021 года и начисленные за данный период суммы при исчислении среднего заработка не учитываются. Но только при условии, что работник не работает.

Читайте также  Акт о переводе земельного участка из одной категории

Отпуск не переносится

На ноябрьские праздники с учетом школьных каникул россияне нередко планируют семейный отдых. Если кто-то запланировал отпуск на начало ноября 2021 года, перенести его из-за того, что в стране ввели нерабочие дни нельзя.

Перенос отпуска разрешен только в строго определенных случаях, прописанных в ТК РФ. Пандемия не значится в списке причин, по которым можно перенести отпуск, приходящийся на нерабочие дни. Поэтому работодатель не обязан переносить отдых работника в такой ситуации. Перенос отдыха возможен только по соглашению сторон.

Перенести отпуск нужно на основании больничного, если работник его получит.

Если пришлось отменить командировку

Если командировка не состоялась из-за введения нерабочих дней, расходы на нее будут экономически обоснованными. Поскольку командировка отменена не по вине работника.

Если командировка отменяется по вине сотрудника, по мнению ФНС, эти расходы нельзя учесть в налоговой базе по прибыли (письмо ФНС от 29.01.2020 № СД-4-3/1352@).

Увольнение в нерабочие дни

Сотрудник вправе уволиться по собственному желанию в любое время, ограничений у него нет. При этом последний день отработки может выпасть на нерабочий день. Переносить такой день или договариваться с работником, будет нарушением Трудового кодекса.

Если увольнение происходит по инициативе компании, уволить можно в ближайший рабочий день, следующий за окончанием нерабочего оплачиваемого периода.

Отчетность можно сдать позже

В связи с нерабочими днями срок сдачи РСВ и 6-НДФЛ за 9 месяцев 2021 года перенесен на 8 ноября 2021 года.

Крайний срок представления выпал на 1 ноября 2021 года, который по указу №595 стал нерабочим.

Пунктом 7 статьи 6.1 Налогового кодекса установлено, что в случаях, когда последний день срока приходится на день, признаваемый в соответствии с законодательством РФ или актом Президента РФ выходным, нерабочим праздничным и (или) нерабочим днем, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Мы рекомендуем сдать отчетность до 1 ноября. Но, если вы не успеваете до 1 ноября сдать РСВ и 6-НДФ, отчитаться можно 8 ноября 2021 года.

Можно ли объявить простой

Для сокращения расходов за ФОТ некоторые предприятия готовы ввести режим простоя на период действия нерабочих дней.

Роструд в ответе на запрос об объявлении простоя на сайте «Онлайнинспекция.рф» указал, что объявлять простой нельзя. Это будет нарушением указа Президента.

Судебная практика также не в пользу бизнеса. Предприятия должны выплатить зарплату работнику в полном объеме, сократить выплаты до двух третей бизнес не может.

Но, как уточняет Роструд на своем сайте, простой в период нерабочих дней возможен, если он объявлен до вступления в силу Указа № 595. В этом случае простой не будет противоречить условиям статьи 72.2 ТК РФ, где сказано, что простой – временная приостановка работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера.

Нерабочие дни в Москве

Указом Мэра Москвы от 21.10.2021 № 62-УМ с 28.10.2021 по 07.11.2021 установлены нерабочие дни. Большинство московских компаний, в основном МСП, работающие в сфере услуг должны временно приостановить либо ограничить работу.

Бухгалтеры работают

Руководители компаний Москвы и Подмосковья в локдаун с 28 октября по 7 ноября 2021 года могут вызывать на работу бухгалтеров или главбухов.

Согласно Указу мэра Москвы и постановлению губернатора Подмосковья, организации и ИП вправе вызывать на работу в период нерабочих дней работников, которые необходимы для обеспечения деятельности компании. Особое подчеркнули работников бухгалтерии, которые должны обеспечить начисление и выплату заработной платы.

Отчет о работниках, переведенных на удаленку

В Москве вернули отчет о работниках, переведенных на удаленку. Сдать его нужно о 25 октября 2021 года.

На «удаленку» необходимо отправить пожилых сотрудников старше 65 лет, лиц с хроническими заболеваниями, а также как минимум 30% остального персонала.

В новом отчете увеличено количество личной информации работников, которую нужно передавать, увеличилось. Теперь придется сообщать номера личных транспортных средств сотрудников, мобильных телефонов и транспортных карт.

Маски, санитайзеры, социальная дистанция — не отменены

Противоковидные мероприятия, которые рекомендовал Роспотребнадзор, еще не отменены. Социальная дистанция, заполняемость помещений, маски, антисептики – все это еще действует. Не забывайте, что в период нерабочих дней могут быть ужесточены проверки.

Компании вне зависимости от того работают они в первую неделю ноября 2021 года или нет обязаны соблюдать рекомендации властей по защите работников от заражения коронавирусом. Игнорирование мер безопасности не только грозит большими штрафами, но и дает право работникам покинуть рабочие места. И уволить их за прогул нельзя.

Главное – это постараться свести к минимуму общение между сотрудниками, сотрудников и клиентами, перейти на онлайн общение, периодически дезинфицировать рабочие помещения.

Все работники, которым в течение рабочего дня приходится общаться с большим количеством людей, должны быть обеспечены за счет организации средствами индивидуальной защиты: масками, перчатками, антисептиками.

электронное издание
100 БУХГАЛТЕРСКИХ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ ЭКСПЕРТОВ

Полезное издание с вопросами ваших коллег и подробными ответами
наших экспертов. Не совершайте чужих ошибок в своей работе!
Свежий выпуск издания доступен подписчикам бератора бесплатно.

Выбор читателей

Корпоративные карты: что вызовет подозрения налоговой

Нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября: как оформлять, что учитывать бухгалтерам

Когда сдавать РСВ, 6-НДФЛ и платить налоги, если срок с 30 октября по 7 ноября 2021

Мы пишем полезные статьи, чтобы помочь вам разобраться в сложных проблемах бухучета, переводим сложные документы «с чиновничьего на русский». Вы можете помочь нам в этом. Это легко.

*Нажимая кнопку отплатить вы совершаете добровольное пожертвование

Если не понравились можно ли вернуть часы в магазин

Приобретая вещь, человек уверен в своем праве сдать покупку, если обнаружится недостаток или она элементарно не понравится. Это специфический товар, поэтому можно ли вернуть часы в магазин, спрашивают многие потребители.

Законодательство

Правила возврата часов, как и любой другой продукции, определяются законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2003-1.

Случаи, когда просьба заменить бракованное устройство или предмет с дефектом должна быть удовлетворена в обязательном порядке, рассмотрены в ст. 18 ЗПП.

Норма закона предусматривает право гражданина:

  • заменить на такой же работающий товар либо аналог;
  • добиться скидки;
  • требовать ремонта неисправной вещи;
  • сдать продукцию и получить уплаченную сумму.

Ситуация осложняется, когда устройство работает, но не подошло по внешнему виду, функционалу. Алгоритм действий в таких случаях регулируется статьей 25 ЗПП: она фиксирует безоговорочное право покупателя обменять товар непродовольственного назначения у продавца в течение двух недель.

Постановлением Правительства № 924 от 10.11.2011 г. некоторые часовые механизмы отнесены к технически сложным товарам. Значит, их разрешено вернуть обратно в связи с производственными недостатками или поломкой в течение 15 суток.

Относительно возврата и обмена часов надлежащего качества действуют иные нормы. В частности, Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. утвержден список годных непродовольственных товаров, на которые не действуют общие правила.

НА ЗАМЕТКУ: если нет претензий к качеству наручных и карманных часов с механическим наполнением, электронных, электронно-механических приборов, а также «умных» устройств с несколькими функциями, обменять или вернуть их продавцу нельзя.

Можно ли вернуть часы обратно в магазин

Некачественный товар подлежит возврату в установленный законом срок. Продавец может отказаться принимать назад часы без недостатков, сославшись на техническую сложность механизма. Настаивайте, что не все виды устройств подпадают под эту категорию.

Несомненно, вернуть в магазин современные смарт-часы, оснащенные системой GPS , или так называемые умные, выполняющие одновременно функции телефона, без видимых причин затруднительно.

Относительно иных вариантов устройств закон устанавливает ограничения для механических и гибридных моделей.

Кварцевые часы работают с использованием батареек. У изделия не больше одной функции? Поменять неподходящие наручные или настенные варианты вполне реально.

Запрещающий правительственный перечень содержит электромеханические типы, поэтому по закону реализатор вправе отказаться принимать их или осуществить обмен.

НА ЗАМЕТКУ: Технически сложные и невозвратные товары можно возвратить продавцу в течение недели, если они приобретены в интернет-магазине.

В каких случаях

Законодательство предусматривает возможность беспроблемно вернуть товар назад при обнаружении брака, поломки и других дефектов, препятствующих пользованию. Помните о технической сложности часового механизма.

Удастся ли вернуть часы без нареканий к качеству, зависит от продавца. Имея законное право отказать покупателю, многие магазины, желая сохранить репутацию, идут навстречу клиенту.

Подлежат ли возврату или обмену, если не понравились

Обменять товар на аналогичный возможно. Условия:

  • не подошел по форме;
  • размеру;
  • цвету;
  • функциям;
  • фасону.

Право, изложенное в п. 1 ст. 25 ЗоЗПП, распространяет действие только на часовые устройства, не внесенные в перечень товаров, не подлежащих возврату, обмену.

Возврат исправно функционирующих часов, отнесенных к категории невозвратных, без уважительных причин маловероятен.

Когда не получится сдать и обменять

Право покупателя отнести продавцу новую, но некачественную модель часов ограничивается положением п. 1 ст. 18 ЗПП. Если представители магазина при покупке уведомили гражданина об имеющихся недостатках продукции, они могут отказаться принимать ее обратно или обменивать.

Не получится сдать технически сложный товар по истечении установленного законом пятнадцатидневного срока, кроме случаев, когда:

  • имеются существенные недостатки продукта;
  • нарушен срок их устранения;
  • покупатель не может пользоваться прибором из-за его неоднократного ремонта свыше 30 дней в течение гарантии.

Препятствия для возврата иных видов механизмов:

  • истечение срока обмена товара;
  • следы применения или повреждения;
  • нарушение первоначального вида;
  • отсутствие упаковки, бирок, чека или иных документов, подтверждающих приобретение.

Возврат часов по закону о защите прав потребителей

Закон подробно описывает порядок возврата любых товаров, в том числе и часов, когда они не понравились приобретателю или их качество не соответствует заявленному.

Надлежащего качества

Законодательство предусматривает возможный обмен работоспособных часов, если они не устроили покупателя.

Первоначально гражданин обращается к администрации магазина и в письменном виде предоставляет объяснения, почему он хочет обменять покупку. Рассмотрев заявление, при соблюдении условий сдачи продавец должен удовлетворить требования не позднее чем через 2 недели. Отсчет начинается со дня, следующего за моментом приобретения.

Читайте также  Нужно ли согласие супруги при продаже общей долевой доли

Полностью отказаться от покупки и требовать возврата денег возможно только, если у продавца на момент исполнения обязательств нет аналогичных моделей. Уплаченная сумма подлежит возврату в течение 3 дней.

Иногда покупатель согласен подождать определенное время, когда аналог появится в продаже. Магазин обязуется сразу уведомить гражданина о его поступлении.

Некачественные

При обнаружении недостатков приобретения человек обращается к продавцу, производителю или в сервисную компанию и сообщает о проблеме письменно. Изучив требования гражданина, уполномоченное лицо обязано принять меры по их удовлетворению.

Менеджер, приняв решение, уведомляет клиента. Если реакции со стороны продавца не последовало, заявитель может составить письменную претензию и обратиться в компетентные органы.

При возникновении споров о причинах неполадок приобретенных часов проводится экспертиза.

Условия

Требования к виду товара при его обмене предъявляются только к качественным часам, не имеющим недостатков. Продавец потребует у приобретателя:

  • сохранения товарного вида устройства, пломб и ярлыков;
  • отсутствия следов эксплуатации;
  • наличия первоначальных свойств и функций;
  • предъявления квитанции.

Если документально подтвердить покупку вещи нельзя, можно воспользоваться иными источниками доказательств: свидетельскими показаниями или записями видеокамер.

НА ЗАМЕТКУ: ссылка на отсутствие платежного документа при нежелании продавца обменять товар ненадлежащего качества незаконна.

Сроки

Вернуть неработающие часы, которые отнесены к технически сложным товарам, возможно за 15 суток со дня приобретения. Нарушить этот срок можно только по основаниям, изложенным в ЗПП и упомянутым ранее.

Устройства других категорий по общим правилам возвращаются в течение гарантийного периода. Если он не установлен, определяется разумный срок для предъявления требований в течение 2 лет с момента покупки.

Качественные часы предоставляются в магазин не позднее 14 суток.

Продавец отказывает

Магазины нередко отвечают отказом даже на законные требования потребителя. При необоснованных задержках или неполучении ответа от продавца следует предъявить ему письменную жалобу. Претензия составляется в свободной форме, но обязательно содержит:

  • данные сторон;
  • информацию о товаре;
  • обстоятельства нарушения;
  • суть требований.

Если по истечении 10 дней ответа на претензию не последует, пострадавший обращается в организации, регулирующие эту сферу — Роспотребнадзор и суд. Чтобы составленные документы имели юридическую силу и для эффективной защиты своих прав следует обратиться к квалифицированному юристу.

Великая ложь продавцов: «Нужно сохранять коробку для гарантии»

Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился. То же касается и случаев обнаружения заводского брака. Потребитель может собрать покупку, сдать ее и забрать свои деньги.

Однако часто сотрудники магазинов отказываются принимать товар без оригинальной упаковки. Следует разобраться, нужна ли коробка при возврате товара.

Законодательная регулировка

Чтобы понять, нужно ли хранить упаковку от продукта, необходимо ознакомиться с нормами действующего законодательства.

Следует обратить внимание на 481 статью Гражданского Кодекса. В согласии с ней, товар должен предоставляться покупателю в упаковке (если договор не предусматривает иное). Это должно обеспечить сохранность продукта и его внешнего вида.

502 статья ГК РФ указывает, что гражданин обладает правом возврата товара на протяжении 14 дней. В течение данного срока можно осуществить обмен продукта, а в случае отсутствия необходимого изделия на складе продавца – возврат уплаченной суммы.

Причиной может послужить неподходящая форма, фасон, расцветка. В данном законодательном акте указано, что должны быть сохранены потребительские свойства продукта, но ничего не сказано про упаковку.

Более детальная информация размещена в законе «О защите прав потребителей». В соответствии с 25 статьей этого нормативного акта, изделия плохого качества можно возвращать, если сохранен их:

  1. Товарный вид.
  2. Пломбы и ярлыки.
  3. Потребительские свойства.
  4. Чек/Квитанция.

Важно! Последние документы не являются обязательными, если у покупателя есть возможность доказать факт покупки в торговой точке другим способом.

Нет единой точки зрения касательно того, является ли упаковка частью товара. Однако в случае с возвратом в течение первых 14 дней, она необходима для сохранения товарного вида.

Когда необходимо сохранять упаковку и когда не нужно

Рекомендуется хранить коробки от товара на протяжении первых четырнадцати дней после осуществления покупки.

Если гражданин решит возвратить товар по той причине, что он ему просто не подходит, тогда обязательным условием является сохранность товарного вида изделия. Упаковка в данном случае важна для дальнейшей продажи.

После возврата товара надлежащего качества в торговую точку, он будет выставлен на продажу. Без фирменной упаковки реализовать продукт не удастся. Поэтому в случае, если она повреждена либо вовсе отсутствует, продавец сможет отказать клиенту в обмене и возврате денежных средств.

После того как данный срок истечет, хранить упаковку от товара необязательно. Это объясняется двумя факторами:

  1. Как только пройдет 14 дней, товар будет подлежать возврату только в том случае, если заводской брак существенно влияет на функционирование устройства.
  2. При возврате товара ненадлежащего качества продавец не имеет права требовать предоставления упаковки от него.

Упаковка относится к изделиям, для которых свойствен быстрый износ. Обращение по гарантии может произойти через несколько лет после покупки. Требовать от потребителя упаковку в данном случае продавец не имеет права. Поэтому граждане могут выбрасывать коробку по истечении четырнадцати дней.

Сдача товара на гарантийный ремонт

Закон гласит, что сдать товар необходимо в полной комплектации, со всеми элементами. Вместе с тем, упаковка и другие быстроизнашивающиеся детали являются исключением. Их предоставлять необязательно. В случае поломки бытовой техники гражданину достаточно предоставить торговой точке сам товар.

Отговорки сотрудников магазина

Хотя законодатель предоставляет возможность возвратить товар по гарантии без упаковки, не все торговые точки сразу же соглашаются принять его обратно.

Довольно часто продавцы требуют от граждан предоставления коробки, отказываясь принимать изделие без нее. Следует знать, что подобные действия сотрудников торговых точек являются противозаконными, вне зависимости от причины.

В некоторых случаях решение об отказе аргументируется необходимостью возврата товара производителю, который не принимает изделия без фирменных упаковок. В данном случае законодательство полностью стоит на стороне покупателя. Это проблема продавца, а перекладывать ее на плечи покупателя нельзя.

Также указание о сохранности упаковки может содержаться в гарантийном талоне. В данном случае имеет место несоответствие действующим законам и самостоятельная деятельность торговой точки, не вписывающаяся в его рамки.

В согласии с законодательством, магазин обязан принять товар, если он предоставляется в полной комплекции (на упаковку это требование не распространяется).

Нередко в качестве причины для отказа используется утверждение, что товар был поврежден во время транспортировки именно по причине отсутствия коробки. В данном случае необходимо сразу же требовать проведения экспертизы, которая установит ошибочность этого утверждения.

Внимание! Седьмой пункт восемнадцатой статьи ЗоЗПП указывает, что если вес изделия превышает пять килограммов, гражданин может потребовать от продавца бесплатную доставку товара в торговую точку. В данном случае продавец сам будет отвечать за состояние изделия после транспортировки.

Требовать коробку продавец обязан при возврате товара в отведенный срок (нормально функционирующего). В случае возврата во время действия гарантийного срока подобные требования будут противозаконными. В первую очередь покупателю необходимо настаивать на этом.

Желательно посылаться на конкретные законодательные акты. Это будет свидетельствовать в пользу того, что гражданин ознакомлен со своими правами. Если данные меры не привели к успешному завершению процедуры, нужно составить письменную претензию.

Подача жалобы

В первую очередь стоит составить письменную претензию. Она оформляется на имя руководителя торговой точки. В бумаге следует указать личные данные, обстоятельства покупки изделия, суть поломки и возникшей при возвращении товара ситуации. После этого выдвигаются требования об осуществлении гарантийного ремонта, обмене или возврате средств.

Справка! Документ составляется в двух экземплярах, на каждом из которых должна стоять подпись представителя торговой точки.

ЗоЗПП отводит руководителю магазина до десяти дней для дачи ответа. Рекомендуется внести в претензию пункты о возможном обращении в суд и освещении ситуации в СМИ. Данные действия могут стимулировать директора вмешаться в ситуацию и решить ее мирно. Он обладает полномочиями, необходимыми для решения проблемы и принятия товара без упаковки.

Если же директор отказался принять товар либо вовсе проигнорировал претензию, можно обращаться в следующие инстанции:

  1. «Роспотребнадзор».
  2. «Общество защиты прав потребителей».
  3. Суд.

В обязанности «Роспотребнадзора» входит надзор за соблюдением законодательства в потребительской сфере. Отказ от осуществления гарантии по причине отсутствия коробки – прямое нарушение законодательных норм.

Жалобу можно подать как лично, так и через официальный сайт ведомства. Его сотрудники в течение 30 дней обязаны провести проверки, решить вопрос и сообщить об этом покупателю.

Если эта организация не смогла решить проблему, можно обратиться в «Общество защиты прав потребителей». В этой организации работают квалифицированные юристы, которые помогают гражданам отстаивать свои права.

Инициирование судебного разбирательства является крайней мерой. Это связано с тем, что проведение суда требует значительных финансовых и временных затрат. Но в некоторых случаях подобные действия являются последним шансом добиться справедливости.

Обычно судья становится на сторону потребителя. В таком случае все затраты, которые были понесены при проведении судебных разбирательств, будут компенсированы продавцом.

Заключение

Таким образом, гражданин обязан сохранять упаковку на протяжении четырнадцати дней после покупки. Нужна ли коробка для гарантии? Законодатель не выдвигает подобных требований и не предоставляет торговым точкам права делать подобное. Соответственно, сдать товар по гарантии можно без упаковки (в соответствии с нормами действующего законодательства).

Если продавец отказывается принимать изделие, необходимо направить ему претензию, после чего обращаться в вышестоящие ведомства. Можно также инициировать судебное разбирательство.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: