Нормативные документы для монтажника окон пвх

Prom-Nadzor.ru

Вы здесь

Должностная инструкция монтажника конструкций из ПВХ

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция монтажника конструкций из ПВХ [наименование организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Монтажник конструкций из ПВХ относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность монтажника конструкций из ПВХ принимается лицо, имеющее начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.

1.3. Монтажник конструкций из ПВХ назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности руководителя].

1.4. Монтажник конструкций из ПВХ должен знать:

— фирменные стандарты, бизнес-план организации;

— особенности оконного производства из ПВХ и алюминиевых профилей;

— марки и виды оконных профилей ПВХ и алюминия;

— общетехническую часть оконно-витражной индустрии;

— технологию производства работ по установке окон ПВХ, дверей, лоджий и алюминиевых конструкций;

— способы сборки и установки окон ПВХ, дверей, лоджий и алюминиевых конструкций;

— оборудование и инструменты, необходимые для производства работ;

— правила оформления документов, сопровождающих процесс монтажа конструкций из ПВХ;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила санитарной, личной гигиены;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;

— правила пользования средствами индивидуальной защиты;

— требования, предъявляемые к рациональной организации труда на рабочем месте;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг);

— сортамент и маркировку применяемых материалов;

— правила перемещения и складирования грузов;

— виды брака и способы его предупреждения и устранения.

1.5. Монтажник конструкций из ПВХ должен уметь:

— затачивать, заправлять, регулировать, налаживать применяемые инструменты;

— пользоваться необходимыми приспособлениями и измерительными приборами;

— читать эскизы и чертежи, непосредственно используемые в процессе работ.

2. Должностные обязанности

На монтажника конструкций из ПВХ возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Получение сменно-суточного задания у [наименование должности непосредственного руководителя].

2.2. Получение готовых конструкций от мастера участка, осуществление проверки их качества.

2.3. Проверка комплектации заказа (изделия, аксессуары и их размеры).

2.4. Получение на складе необходимых для работы инструментов, комплектующих и материалов.

2.5. Выполнение работ по погрузке-разгрузке готовых конструкций из ПВХ.

2.6. Прибытие на место установки, выполнение монтажных работ по установке конструкций, комплектующих, откосов в соответствии с технической документацией и техническим заданием на конкретный заказ.

2.7. Использование только рекомендованных расходных материалов (пена, крепеж и т. д.).

2.8. Уборка строительного мусора и отходов строительных материалов в зоне проведения работ.

2.9. Передача работы клиенту и подписание передаточного акта.

2.10. Устранение всех выявленных в процессе передачи недоработок.

2.11. Соблюдение техники безопасности, правил противопожарной безопасности, норм производственной санитарии.

2.12. [Другие должностные обязанности].

3. Права

Монтажник конструкций из ПВХ имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На бесплатную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.

3.3. На оплату дополнительных расходов, на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.4. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.5. Приостанавливать выполнение работ на неисправном оборудовании при использовании сырья и материалов ненадлежащего качества до устранения недостатков.

3.6. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.7. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность

Монтажник конструкций из ПВХ несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Правильный монтаж окон ПВХ в соответствии с требованиями ГОСТ

Вкладывая немалые средства в установку пластиковых окон, люди рассчитывают серьезно повысить уровень комфорта своей квартиры. Тщательно изучают модельный ряд, сравнивают преимущества профилей, применяемых в различных конструкциях. Но все преимущества окон из ПВХ могут быть перечеркнуты ошибками, допущенными при их установке. Большинство претензий в адрес фирм, устанавливающих окна ПВХ, предъявляется именно к качеству работы монтажников. Пластиковые окна прослужат долго и не потеряют своих качеств, если установщики будут ориентироваться при монтаже на ГОСТ, а не на сугубо личные соображения.

Какой документ регламентирует процесс монтажа пластиковых окон?

В марте 2003 года был разработан и принят ГОСТ 30971–2002, обеспечивший формализацию монтажных работ. Принятию этого документа способствовала государственная программа по увеличению энергоэффективности и энергосбережения.

Но далеко не все компании в своей работе руководствуются положениями этого документа. Высокие требования, предъявляемые ГОСТом 30971–2002, увеличивают издержки фирм, работающих на рынке окон ПВХ. Поэтому небольшие компании часто игнорируют его положения, экономя на качестве предоставляемых услуг. Этому способствует и невысокий профессиональный уровень работников таких предприятий.

Рядовому обывателю знакомство с этим документом принесет ощутимую пользу. Зная правила установки окон из ПВХ, он сможет проконтролировать весь процесс монтажа, а после его завершения сможет получить подробную техническую документацию по произведенным работам и полноценное гарантийное обслуживание.

Какие документы оформляются при установке?

У владельца новых окон из ПВХ на руках должны оказаться два документа, один из них – до установки, другой – по окончании работ по замене оконных блоков.

  1. Предварительно оформляется договор, в котором должны присутствовать необходимые расчеты по теплофизическим свойствам устанавливаемого в конкретный стеновой проем окна. На их основе выбирается наилучшая схема монтажа, которую согласуют с заказчиком.
  2. После завершения монтажа пластиковых окон заказчику передается технический паспорт монтажа со схемой установки. Также там должны быть перечислены материалы, использовавшиеся для заделки монтажных швов, и гарантийные обязательства подрядчика.

Подготовка помещения

Процесс замены оконных блоков сопровождается выделением большого количества пыли. Поэтому перед началом работ необходимо максимально освободить комнату от мебели и бытовой техники. То, что вынести невозможно, а также стены и пол нужно закрыть пленкой или газетами, чтобы не допустить загрязнения.

Совет: в качестве своеобразного экрана можно использовать старое покрывало, натянув его во влажном виде на расстоянии двух-трех метров от оконного проема. Оно примет на себя значительную долю пыли, а впоследствии его можно просто выбросить.

Подготовка оконных проемов

Перед монтажом пластиковых окон необходимо удалить старые рамы из стенного проема. Для этого монтажники используют перфоратор, электрический лобзик и ломик. ГОСТ 30971–2002 требует от подрядчика предварительно подготовить проемы под оконные блоки: полноценно очистить поверхность и устранить имеющиеся дефекты. Также ГОСТ требует наличия фальш-четвертей у проемов, в которые производится установка пластиковых окон. Они необходимы для формирования трехслойного монтажного шва.

Справка: четверти – это выступы, предназначенные для защиты швов от внешнего неблагоприятного воздействия. При их отсутствии создаются так называемые фальш-четверти, обычно изготавливаемые из металлических или пластиковых уголков.

Три слоя монтажного шва при установке окон из ПВХ

Независимо от материалов, выбранных установщиками пластиковых оконных блоков, по правилам любой монтажный шов должен содержать три слоя.

  • Наружный слой должен защищать остальные материалы шва от влаги. Вместе с тем он должен пропускать воздух для вентиляции утеплителя. В большинстве случаев для формирования этого слоя используют предварительно сжатые уплотнительные ленты (ПСУЛ). Перед тем как монтировать коробку окна в проем, ее оклеивают этими лентами. В дальнейшем они расширяются и закрывают все просветы между коробкой и стенным проемом. ПСУЛ идеально подходят при монтажных работах в новых домах, где геометрия стенных проемов не нарушена. Но если откосы неровные или оштукатурены, то при применении такого защитного материала могут возникнуть определенные проблемы. Согласно ГОСТ 30971–2002, при установке оконных блоков из ПВХ разрешается использовать различные виды герметиков, например, силикон.
Читайте также  Претензия на невыполнение условий муниципального контракта

Важно! Герметик нельзя наносить прямо на монтажную пену, и он должен закрывать только две стороны шва.

  • Средний слой обеспечивает теплоизоляцию. Для его заполнения используют монтажную пену, которую подбирают исходя из климата района. Заполнять ею шов необходимо таким образом, чтобы потом не пришлось подрезать излишки со стороны улицы: подобные манипуляции облегчают попадание влаги в этот слой. Если есть потребность в нанесении нескольких слоев пены, то следует выдержать временной интервал между формированием каждого из них согласно правилам, определенным ГОСТом.

  • Внутренний слой защищает утеплитель от влаги со стороны помещения. Он состоит из пароизоляционных лент. Следует следить за правильным расчетом нахлеста такой ленты, который должен составлять не менее половины ширины материала. Также следует избегать образования складок при укладке ленты. Наиболее часто установщики используют ленту с нанесенным внутри защитным покрытием, но если оконные проемы оштукатурены, то лучше выбрать ленту с наружным покрытием.

Как должен крепиться оконный блок

При монтаже оконного блока следует обеспечить достаточную величину зазора между профилем окна и стенным проемом. Зазор не только позволит качественно произвести все работы по заполнению швов, но и компенсирует возможные изменения геометрии окна, вызванные колебаниями температуры.

Существуют правила расположения крепежных элементов:

  • для коробов окон ПВХ белого цвета максимальное расстояние между ними составляет не более 700 мм;
  • если короб окна цветной, то это расстояние уменьшается до 600 мм;
  • элементы крепления должны располагаться на расстоянии не менее 150 мм от углов и сочленений;
  • деревянные колодки, используемые для предварительной фиксации окна, должны быть заранее обработаны антисептическими материалами, высота их должна быть не меньше 20 мм;
  • в большинстве случаев оконные короба крепятся дюбелями и анкерами, которые вгоняются в стену на глубину от 40 мм.

Важно! Все крепежные элементы должны обладать антикоррозионным покрытием, обычно это нержавеющая или хромированная сталь.

Что еще должен сделать подрядчик после установки окна

Не зная норм ГОСТа, многие заказчики считают, что обязанности подрядчика заканчиваются после завершения установки оконного блока. И фирмы, устанавливающие окна ПВХ, пользуются этим, облегчая себе работу. На самом деле подрядчик обязан дополнительно выполнить следующие действия:

  • Проверить работу створок окна, при необходимости произвести их регулировку и устранить возможные перекосы.
  • Проверить работу всей фурнитуры, установленной на окне.
  • Удалить защитную пленку.
  • Собрать и вынести мусор, образовавшийся в процессе удаления старых оконных рам и установки пластикового оконного блока.

Важность правильной установки окна

Правильная установка пластикового окна позволит избежать характерных проблем, возникающих при неправильном монтаже. К ним относятся:

  • Недостаточная теплоизоляция конструкции, образование так называемых мостиков холода.
  • Появление плесени и грибка вследствие плохой гидроизоляции или недостаточной паропроницаемости монтажного шва.

  • Появление перекосов створок или короба окна, вызванных недостаточной величиной теплового зазора или неправильным размещением крепежных элементов.

При соблюдении всех правил, прописанных в ГОСТе, пластиковое окно может прослужить до 20 лет и при этом не потерять своих характеристик.

ГОСТ окна ПВХ

Окна Проф >> Всё про окна >> ГОСТ окна ПВХ: необходимость в нормативах, действующие требования и ТУ

На все изделия установлен ГОСТ, окна ПВХ не стали исключением. Производство и монтаж оконных конструкций должны осуществляться с соблюдением стандартов и нормативов. Они регламентируют процессы, добиваясь высокого уровня оказания услуг населению. Насчитывается около 20 ГОСТов для пластиковых окон. Для таких конструкций как блок оконный пластиковый, ГОСТ на пластиковые окна действующий отображает требования к качеству и процессу изготовления. Также документы описывают нужные характеристики по звукоизоляции, проводимости тепла, структуре.

Маркировки на окнах: для чего они?

Государственный стандарт выполняет большое значение в разных производственных сферах жизни. Он разработан для того, чтобы все процессы осуществлялись слаженно и по предварительно продуманному и проверенному сценарию. Это требуется для безопасности проведения работ, достижения прочности и надежности оконных блоков.

Оконные блоки из пвх профилей отвечают правилам открывания. Такое обозначение позволяет исчислить, в какую сторону и каким механизмом оно будет распахиваться. Хозяин продумает правильность расставления мебели, чтобы она не мешала при проживании.

При небольшом масштабе обычно не используют эти значения, но при размере менее 200 к 1 они могут эксплуатироваться, и нужны не столько строителям, сколько дизайнерам.

В ГОСТ на изготовление окон пвх описаны все этапы работ по установке стеклопакетов, начиная с ранних стадий. Они отображают правила монтажа блока, знакомят пользователей с требованиями по подготовке территории, где будет проводиться фиксация.

Актуальные оконные ГОСТы для монтажа

Нормативы нового стандарта ГОСТ Р 56926-2016 объединили в себе прежде действующие ГОСТы и СНиПы, техстандарты по состоянию на 1 ноября 2016 года. По новому правилу окно ПВХ обозначается как конструктивный элемент жилой многоэтажки. На постройку частных сооружений стандарт не распространяется.

ГОСТ для пластиковых окон рассматривает актуальные на сегодняшний момент отраслевые нормативы, отражающие порядок производственной деятельности и установки пластиковых окон:

  • ГОСТ 30674-99 и ГОСТ 1114-87 на окна пвх дают характеристику оконных блоков;
  • ГОСТ 23166-99 отображает общие требования к конструкциям и балконам для сооружений разного предназначения;
  • ГОСТ 26602.2-99, ГОСТ 26602.3-99 и ГОСТ 2602.1-99 описывает требования к звукоизоляционным и теплоудерживающим качествам окон;
  • ГОСТ 24866-99 обозначает технические условия по производству и монтажу стеклопакетов строительной отрасли;
  • ГОСТ 30673-99 на окна пвх описывает требования к свойствам комплектующих, профилям, подоконникам, наличникам;
  • ГОСТ 52749-2007 дает поэтапную характеристику технологии монтажа с использованием саморасширяющихся лент при осуществлении монтажных швов;
  • ГОСТ 30971-2012 отображает процесс изоляции монтажных швов примыкания.

Детальное рассмотрение ГОСТов

Пластиковые окна ГОСТ 30647 99 и 21519 2003 рассказывают о главных требованиях, особенностях и нормативах, относящихся к дверным и оконным конструкциям, при изготовлении которых используют алюминиевый профиль.

Оконные конструкции используют в сооружениях разного предназначения. В государственном стандарте указываются различные классификации.

Ориентируясь на конструктивные особенности профиля по ГОСТу, алюминиевые оконные конструкции производятся из следующих материалов:

  • из полого профиля – А;
  • из комбинированного профиля, в котором термоизоляционная вставка наполнена утеплителем – АКУ;
  • из смешанного профиля со вставкой с теплоудерживающими качествами – АК.

Существует твердое мнение о том, что от грамотной установки пластиковый изделий зависит успех, долговечность и прочность конструкции, длительность эксплуатации.

Даже монтаж, грамотно произведенный специалистами, необходимо проверить «от и до», ведь даже самые незначительные ошибки, допущенные в ходе работ, приведут к тому, что все старания окажутся напрасными.

Стандарт 23166-99 относится к дверям балкона, окнам. Блоки производят из сплавов, древесины, пластмассы. ГОСТы актуальны для зданий и конструкций различного предназначения. Госстандарт распространяется на стальные, ГОСТ на металлопластиковые окна, ГОСТ на ламинированные окна пвх описывают их разделение, характеристики. При покупке и монтаже качественного изделия ГОСТ 23166-99 может оказаться довольно полезным.

ГОСТ 30971 2002 для конструкций, который описывает правила и порядок монтирования оконных изделий, очень важен. Норматив позволяет установить правильность процесса. Также он ограничивает производителей в выборе инструментов, методик и техник установки. Стандарт минимизирует риски халатности, неэкономичности, применения неквалифицированных сотрудников. В результате окна будут правильно установлены и прослужат долгие годы, показывая пользователю комфорт и простоту использования.

По госстандартам каждая компания, занимающаяся монтажом окон, придерживается и исполняет правила внутренней инструкции. Руководство необходимо утвердить в местной администрации.

ГОСТ блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. ГОСТ 30674 99 для пластиковых изделий относится к окнам и балконным дверям, произведенных из поливинилхлоридных материалов. Сейчас наблюдается огромный спрос на окна, данный стандарт указывает на все главные технологические процессы.

В документе описана классификация конструкций по разным признакам, а также главные положения рабочей документации. Как показывает ГОСТ, окна должны производиться в границах допустимых колебаний, указанных в материале норматива. К примеру, пограничный показатель отклонения номинальных размеров не должен оказываться выше рамок +2,00 – 1,00 мм.

Окна стандартных, рекомендуемых размеров.

ГОСТы и требования к фурнитуре

Правильная маркировка оконных и дверных блоков встречается не только на самих конструкциях, но и фурнитуре, поскольку ее устанавливают отдельно. Ее могут приобретать в связи со сложившимися условиями в каждом конкретном помещении.

Читайте также  Как узнать по номеру снилс в каком пенсионном фонде я нахожусь

На основании ГОСТа фурнитура имеет следующие обозначения по механизму открывания:

  • УП — поворотный;
  • УО — откидной;
  • УПО — поворотно-откидной;
  • ПС — параллельно-сдвижной.

Исходя из вида открывания, маркировка оконных блоков вводится на план. Для конкретного способа распахивания используется определенная фурнитура, поскольку именно от нее будет зависеть, как отодвигается створка, и каким функционалом обладает окно в целом.

Виды открытия окон

Обозначение для пластиковых изделий позволяет установить, какой вид фурнитуры подойдет, и какие функции она выполняет. Различные фирмы-производители отмечают по-своему, поэтому это стоит учитывать при подборе продукции.

Разработана фурнитура, которая защищает окна и двери от вскрытия, ее главное отличие – прочность и своеобразная конструкция. На ней обозначается: DIN V ENV 1627 европейский стандарт.

Фурнитура различается по степени надежности фурнитуры;

  • WK1 не позволит открыть створку руками, но не выдержит лома;
  • WK2 не позволяет отжать створку с использованием лома или других металлических конструкций;
  • WK3 – показывает высокую степень защиты, окна почти нельзя открыть с улицы.

Фурнитура классифицируется по классу в зависимости от веса, который она выдержит:

  • 1 класс выдерживает массу до 50 кг;
  • 2 класс – до 80 кг;
  • 3 класс – до 130 кг.

Фурнитура 3 класса зачастую используется для массивных изделий.

ГОСТ на установку пластиковых конструкций

Для повышения качества услуг по монтированию конструкций, изделия, и ход проведения работ регламентируются установленными стандартами:

  • ГОСТ 30971-2012;
  • ГОСТ Р 52749-2007;
  • СНиП 23-02-2003.

При соблюдении требований, указанных в нормативных документах, оконные конструкции прослужат не один десяток лет. При монтаже профилей важно качественно и грамотно заложить монтажные швы. Правильность проведения технического процесса способствует сокращению потребления энергии на 1/4.

Какими достоинствами обладает монтаж стеклопакета, выполненный по ГОСТу:

  • продолжительное время окна не нужно ремонтировать и регулировать;
  • срок службы составит до 50 лет;
  • окна из ПВХ ГОСТом исключают проникновения сквозняков, ветра, не будет щелей между створками и рамой;
  • можно устанавливать в зимнее время при температуре до -18 градусов.

Плохо осуществленное монтирование конструкций приводит к поломкам, необходимости замены фурнитуры, деталей. Также окно будет отличаться низкими показателями шумоизоляции.

При монтаже окон из ПВХ профессионалы опираются на ГОСТы 30971-02 и 52749-2007. Нормативы отражают информацию по требованиям к проведению монтажных работ, технологический процесс по изоляции швов.

  1. При монтировании изделий специалисты обязательно применяют пароизоляционную и гидроизоляционную ленты.
  2. Швы заделывают полиуретановыми лентами в три слоя.
  3. Обязательно плотное соединение уплотнителя с рамой, чтобы предотвратить проникновения ветра и сквозящего воздуха.
  4. Ленту ПСУЛ используют только по периметру рамы, под козырьком балкона и в участках соединения через широкие или узкие соединители.
  5. Исключено образования мостиков холода в местах фиксации окна.
  6. Монтирование проводится при температуре до -18 градусов.
  7. Механизм открытия и закрытия изделия должен функционировать легко. Если пользователь проявляет силу, то существует вероятность перекоса окон и створок.

В любом случае, монтировать оконные конструкции по госстандартам или нет, профессионалы обязаны проверить изделия на герметичность, плотность прилегания, работоспособность деталей, внешний вид.

Пластиковое окно должно правильно входить в проем, чтобы не пришлось подпиливать рамы при слишком больших габаритах или появился широкий монтажный шов, когда окна выполнены по более маленьким размерам. Иногда мастера стараются замаскировать разные ошибки. Хозяин обязан перед принятием работы и в момент получения окон проверить габариты, внешний вид окон.

Не стоит соглашаться на установку, если владелец квартиры не доволен качеством конструкций. В этом случае позвоните менеджеру компании для решения сложной ситуации.

Сейчас без проблем можно найти нужный ГОСТ по окнам пвх. Окна, изготовленные и поставленные по его правилам, прослужат долгие годы и сохранят свои эксплуатационные качества. Из госстандартов можно извлечь много полезных сведений. Это предназначение, описание окон, их производство, материалы, требования к установке в любом здании. Стандарты в строительной сфере обозначают производство окон таким способом, чтобы максимальная площадь оконной конструкции из пластикового профиля была не более 6 кв. м. Распахивающаяся створка по своей площади не должна быть выше 2,5 кв. м

Особенности оказания услуг по изготовлению и монтажу пластиковых окон

Одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Смоленской области (далее Управление) является контроль за соблюдением исполнителями обязательных требований в сфере бытовых услуг.

Отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытовых услуг регламентированы главой 37 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), а также Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025 (далее — Правила).

Согласно Правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации к бытовым услугам относится очень широкий спектр услуг, работ, предоставляемых населению, таких как парикмахерские, ремонт и пошив обуви, одежды, изготовление мебели и изделий из ПВХ (пластиковых окон, дверей), химическая чистка одежды и многие другие.

Управление в связи с большим количеством поступающих жалоб на изготовление пластиковых окон предлагает обратить внимание на особенности предоставления данного вида бытовой услуги.

В соответствии с преамбулой Закона, а также п. 1 Правил под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий или использующий работы (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем может быть организация, независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 730 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Иногда потребителю изготовление окон сложно отличить от их купли-продажи. В этом случае необходим более подробный анализ порядка заказа данных изделий.

В случае если потребитель (Заказчик) в месте осуществления деятельности организации увидел образец окон либо интересующее изделие нашел в каталоге и, не меняя размеров, заказал его, то это купля-продажа. Соответственно в данном случае применимы требования и условия, которые регулируют торговлю по образцам, продажу товаров дистанционным способом.

В случае если потребителю (Заказчику) необходимо изготовить по индивидуальным размерам, то заключается договор бытового подряда.

В месте заключения договора исполнитель обязан предоставить потребителю для ознакомления следующую информацию:

-Правила бытового обслуживания;

-адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;

-образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);

-образцы (модели) изготавливаемых изделий, альбомы и журналы с моделями изделий и т.п.;

-перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.

Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.

Важным этапом оказания услуги по изготовлению окон из ПВХ и т.п. материалов является заключение Договора

Договор на оказание бытовых услуг должен быть оформлен в письменной форме:

В ряде компаний предоставляется услуга оформления договора на дому. Этот вариант предусматривает выезд доверенного представителя компании (с доверенностью установленного образца) для заключения договора на объекте. В случае предоплатой системы взаиморасчетов, выдается кассовый чек на внесенную покупателем сумму или иной документ, подтверждающий факт оплаты заказа.

Передача изделий от поставщика заказчику при доставке осуществляется согласно акту приемки изделий либо иному документу, подтверждающему передачу потребителю изготовленного изделия.

При приемке изделия Управление рекомендует проверить количество и номенклатуру привезенных изделий на соответствие договору. Важно не только сверить наличие того или иного товара, но и его артикул (марку и т.п.). Если какой-либо из доставленных грузов имеет следы повреждений — это необходимо указать в обоих экземплярах документа (один останется у Вас, другой — у представителя компании, осуществлявшей доставку). Поврежденный груз должен быть заменен на аналогичный по первому вашему требованию.

Управление обращает внимание на необходимостьличного присутствия потребителяпри монтаже, а также необходимости контроля за работами. Крайне важнопроверить, чтобы крепеж рам не был слишком тугим, иначе окна выгнет. Следите, чтобы в крепежные отверстия не попала вода. Если окна «теплые» алюминиевые, то проверьте, чтобы их ставили только на анкерные пластины. Взгляните на показания уровня. Осмотрите зазоры между стеной и рамой и проследите, чтобы их заделали именно пеной, а не цементом.

Читайте также  Выписаться и прописаться одновременно через мфц как называется услуга

Не забудьте (если вы делаете глухое, неоткрывающееся остекление): до того как стеклопакеты будут поставлены на место, необходимо, чтобы внешний наружный шов между рамой и стеной был загерметизирован. Иначе доступ к наружным швам будет закрыт и его нельзя будет обработать.

Не забудьте при монтаже окна установить отлив (этот момент нужно оговорить в договоре с фирмой). Отделку откосов тоже нужно оговорить в договоре.

Если Исполнитель нарушил договор и права заказчика.

В отношении случаев, когда исполнителем бытовых услуг нарушены сроки выполнения работ либо обнаружены недостатки выполненной работы (услуги), применимы общие правила защиты пав потребителей при выполнении работ (оказании услуг), которые регламентированы Законом, а также Правилами.

В случае если потребитель обнаружил недостатки в оказанной услуге (выполненной работе), он вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);

— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.

Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет оказана (выполнена) в срок, потребитель по своему выбору вправе:

— назначить исполнителю новый срок;

— поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

— потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);

— расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы), либо причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы).

Требования об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления требования.

За нарушение сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) 3% цены выполнения работы, а если цена не определена, то общей цены заказа. Однако необходимо учитывать, что сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) а если цена не определена общей цены заказа.

Необходимо учитывать, что претензия предъявляется исполнителю в письменном виде с указанием конкретного требования. Претензия составляется в 2-х экземплярах (один передается исполнителю), другой остается у потребителя, и в случае обращения в суд является доказательством обращения к ответчику. На экземпляре потребителя исполнитель должен поставить отметку о получении претензии (начало отсчета срока исполнения требований). В случае не принятия претензии, ее можно направить по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения — начало исчисления срока исполнения требований).

Управление не уполномочено рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать организацию исполнить требования потребителя.

Если требования потребителя не будут удовлетворены в добровольном порядке, то он вправе обратиться в суд.

Организация безопасных работ при монтаже окон, систем кондиционирования

Предлагаем вашему вниманию один из вариантов обеспечения безопасности работников, производящих монтаж или демонтаж окон и остекления на балконах, ремонт и установку внешних блоков кондиционеров, ремонт и настройку систем спутникового ТВ и т.п.

Правила по охране труда при работе на высоте, утвержденные приказом Минтруда России от 28.03.2014 г. № 155н, определяют:
«п. 3. К работам на высоте относятся работы, при которых:
а) существуют риски, связанные с возможным падением работника с высоты 1,8 м и более, в том числе:

  • при осуществлении работником подъема на высоту более 5 м или спуска с высоты более 5 м по лестнице, угол наклона которой к горизонтальной поверхности составляет более 75°;
  • при проведении работ на площадках на расстоянии ближе 2 м от неогражденных перепадов по высоте более 1,8 м, а также при высоте защитного ограждения этих площадок менее 1,1 м;
  • существуют риски, связанные с возможным падением работника с высоты менее 1,8 м, если работа проводится над машинами или механизмами, поверхностью жидкости или сыпучих мелкодисперсных материалов, выступающими предметами.»

Именно с такими рисками сталкиваются работники, которые производят монтаж или демонтаж окон и остекления на балконах, ремонт и установку внешних блоков кондиционеров, ремонт и настройку систем спутникового ТВ и т.п. Средняя высота подоконников составляет 80-90 сантиметров, что меньше 1,1 метра. Следовательно, все сотрудники, которые подходят к оконному проему для выполнения работ, должны использовать системы обеспечения безопасности.

При проведении работ без систем обеспечения безопасности, существует риск падения работника. Этот риск многократно возрастает при применении стремянок или если сотрудник залезает на подоконник для монтажа.


Примеры неправильной организации работы. Не повторяйте, это опасно!

Система обеспечения безопасности должна не только сделать работу безопасной, но и сохранить в целостности всю внутреннюю отделку помещения. Ведь часто окна и кондиционеры устанавливают, когда основной ремонт помещения уже завершен. В этом случае организовать анкерную точку достаточно сложно.

Для решения этой задачи мы предлагаем использовать удерживающую систему.

  • должна ограничивать диапазон движения пользователя, не позволяя ему попадать на участки, где присутствует риск свободного падения с высоты;
  • не предназначена для остановки падения;
  • не должна использоваться для работы в таких условиях, когда пользователь нуждается в поддержке рабочего положения своего тела (например, чтобы предотвратить его соскальзывание или падение).

Удерживающий строп должен быть оснащен устройством для регулировки длины. Строп должен быть всегда натянут и отрегулирован таким образом, чтобы не препятствовать выполнению работ, но не допустить падения работника.

В качестве анкерной точки мы рекомендуем использовать распорную балку для дверного проема. Например, анкерную балку Protekt AT060 или анкерную балку Венто ЗАСОВ

Балка устанавливается в подходящий проем в несущей стене. Для установки балки недопустимо использовать проемы в стенах, изготовленных из гипсокартона и аналогичных материалов, которые могут быть повреждены при нагрузке. Анкерная балка может быть установлена как внутри квартиры, так и за ее пределами на лестничной клетке.

Внимание! Перед применением анкерной балки Protekt AT060 необходимо ознакомиться с инструкцией производителя и использовать данное устройство в соответствии с этой инструкцией.

Для защиты дверного проема и всех мест, где строп контактирует с объектами интерьера, желательно установить текстильные или другие протекторы. Это позволит исключить повреждение наличников дверей, обоев и прочих хрупких предметов.

Перед началом работ необходимо установить балку и присоединить к ней один конец стропа с регулятором длины. Второй конец стропа присоединить к привязи работника. Затем необходимо отрегулировать длину стропа таким образом, чтобы предотвратить попадание работника в зоны, в которых существует риск падения.

Специалисты АльпИндустрии-ПРО помогут подобрать оптимальное решение по обеспечению безопасности работ на высоте и составить всю необходимую документацию в соответствии с Правилами по охране труда при работе на высоте.

Автор:
Дмитрий Шепелев, руководитель экспертной группы по использованию и обслуживанию СИЗ

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: