Пенсионный фонд украины новости для переселенцев

«Ощадбанк» и карты оккупированных украинцев: пенсионеры без денег не останутся

Пенсии переселенцам будут начисляться и после 1 января 2022 года. То, что «Ощабанк» больше не продляет действие просроченных карт, никак на это не повлияет, уверяет украинская власть. Конечно, чтобы снять эти деньги, нужно будет получить новую карту – но с самими пенсиями все будет в порядке. Чтобы ответить на ваши вопросы, которые «посыпались» после решения «Ощадбанка», Радио Донбасс.Реалии растормошило госструктуры и многих экспертов – теперь рассказываем, как обстоят дела. Сразу о главном: выплаты могут прекратить, только если пенсионер не прошел верификацию – однако, до окончания карантина она отменена, то есть ваши пенсии будут начисляться, даже если вы не можете выехать из ОРДЛО.

Зачем банк вообще так сделал

В «Ощадбанке» сообщают, что в последний раз продлевают действие платежных карточек переселенцев – до 1-го января следующего года. После этого автоматическое продление срока действия карточек прекратится, и переселенцам необходимо будет получить новые карты.

По словам заместителя директора департамента электронной коммерции и платежных средств банка Дмитрия Баштового, автоматическое продление действия карточек имеет много рисков. Как для банка, так и для клиентов. И его вводили, как кратковременную меру. С октября эту функцию убрали для всех клиентов, кроме переселенцев. Но с января не будут продлять и им. Однако это не означает, что люди потеряют свои деньги.

«Счет у клиента как был, так и остается. Деньги, которые на нем, будут его ждать. Если клиент обратится позже, он получит эти средства без проблем. Да, карта – это ключ к счету клиента. Даже если он позже обратится в банк, он получит новую карточку, и получит все средства, которые есть на счету», – говорит Дмитрий Баштовой

Никто не отменяет начисление пенсий – министерство

Об этом же в эфире Радио Донбасс.Реалии рассказал и первый заместитель министра по делам временно оккупированных территорий Ростислав Землинский.

«Никто не отменяет начисление и зачисления на банковский счет человека этих средств. А воспользоваться он ими сможет тогда, когда получит новую карту. Их будет перевыпускать «Ощадбанк». И после получения новой карты можно будет снять эти деньги в банкомате, или на кассе», – рассказал заместитель министра.

Что же касается прохождения верификации, необходимой для продолжения начислений пенсий, то здесь пока никаких изменений не было. Она отменена до окончания карантина.

Это правильно? Риски есть?

Рано или поздно это должно было произойти, считает юрист общественной организации «Донбасс SOS» Михаил Фоменко. По его словам, продление карт больше, чем на полтора года – это сверхъестественные операции. И согласно тому же порядку выплаты через банковские счета, если выяснится, что получатель умер, а ему продолжали переводить пенсию, то банк потом обязан вернуть эти деньги в Пенсионный фонд. И это порождает их желание не рисковать. И эту позицию, говорит юрист, можно понять. В то же время, он с такой позицией не может согласиться. Т.к. на другой чаше весов – возможности тех людей, которые на неподконтрольной территории стали жертвами обстоятельств. К тому же, как показывает опыт, люди могу столкнуться с проблемами разного толкования законодательства различными организациями.

«Тем не менее весной 2021 года мы уже сталкивались с волной остановки выплат пенсий. Из-за того, что согласно нормам законодательства, если идентификация не проводится больше года в банке, то это основание для прекращения выплат. И понадобилось разъяснение минсоцполитики, чтобы ситуацию разрешить. Т.е. нужно понимать, что может быть все, что угодно», – считает Михаил Фоменко.

Сейчас, по мнению юриста, нужно какое-то решение. Чтобы нардепы, правительство, профильное министерство определились, что же делать дальше? Т.к. ситуация с пандемией не улучшилась. И пункты пропуска на Донбассе практически полностью заблокированы. А времени для принятия решений еще достаточно.

Тем временем, координатор адвокационного направления благотворительного фонда «Восток-SOS» Александра Дворецкая считает, что «Ощадбанк» должен продлить действие карточек и после 1 января. Однако, это должно быть не решение самого банка, а Кабмина.

«Если Кабине министров выступит с такой инициативой о продлении, то это продление будет. Это государственный банк. Единственный, определенный для обслуживания ВПО, и по этой причине он должен выполнять государственную политику. Здесь будет ответственность в первую очередь минреинтеграции и минсоцполитики, которые должны эту политику реализовывать. Поэтому, нужно спрашивать не с руководства банка, а с Кабинета министров», – говорит Александра Дворецкая.

В самом «Ощадбанке» не исключают, что такое возможно. И сли Кабмин примет такое решение, банк будет его выполнять.

Получить деньги, не выезжая из Донецка и Луганска. Новые правила для пенсионеров

Правительство разработало процедуру верификации и идентификации людей без посещения учреждений ПФУ. «КП в Украине» подготовила ответы на 10 самых актуальных вопросов.

1. Для чего разработана удаленная идентификация пенсионеров-переселенцев?

— До начала пандемии коронавируса и введения карантинных ограничений переселенцы были обязаны каждые 60 дней подтверждать свой статус. В первую очередь, из-за того, что органы власти не имеют доступа к данным на неподконтрольных территориях и не знают, сколько человек там живет, сколько умерло или уехало. И соответственно, не знают точно, скольким людям надо выплачивать деньги, а кому – прекратить, например, по причине смерти. Поэтому пенсионеры каждые два месяца ехали через линию разграничения и предъявляли себя, мол, вот я, живой, и вот документы, удостоверяющие личность. Процесс выплат в таком случае не прерывался.

  • действуют карантинные ограничения,
  • со стороны ОРДЛО пункты пропуска работают крайне плохо, буквально заперев жителей на неподконтрольных территориях,
  • ездить на неподконтрольную часть Украины через Россию, потратив на это 15-20 часов и 3000-3500 грн в одну сторону, может позволить себе не всякий молодой и здоровый человек, что уж говорить о стариках.

Потому и была разработана процедура онлайн-идентификации. После окончания карантина личное присутствие получателя пенсий и выплат в соответствующих структурах (банк, Пенсионный фонд и т.п.) станет снова обязательным.

2. А когда закончится карантин?

— На сегодняшний день карантин продлен до 31 декабря 2021 года. Будет ли он продолжен? Возможно. Следим за решениями правительства.

3. Любой получатель пенсий и социальных выплат в Украине может подтвердить свою личность через интернет, чтобы никуда не ехать?

— Не любой. А только тот, у кого есть биометрический документ: украинский внутренний паспорт нового образца (ID-карта, в простонародье – «айдишка») или заграничный паспорт с чипом. Те, у кого старые паспорта-книжечки, воспользоваться удаленной идентификацией не смогут.

4. Что необходимо иметь под рукой, чтобы пройти идентификацию онлайн?

— Смартфон и интернет. Кнопочный телефон, к сожалению, не подойдет.

5. Дальнейшие шаги?

— Скачать на смартфон приложение «Дiя». Авторизуйтесь в приложении (для этого у вас должна быть электронная цифровая подпись, самый простой способ ее получить – через систему Bank-ID). Далее: в меню находим опцию «Дiя.Пiдпис», нажимаем «Створити», подтверждаем личность через проверку по фото (придется покрутить головой по указкам программы). Закрепляем 5-значным придуманным кодом – все, «Дiя.Пiдпис» готова.

Читайте также  Как узнать рабочий паспорт или нет

Затем с ее помощью нужно будет авторизоваться в личном кабинете на портале электронных услуг Пенсионного фонда Украины, и это будет равнозначно физической идентификации.

6. А если у меня уже есть доступ в личный кабинет на портале ПФУ? Я не смогу пройти идентификацию?

— Нет. Идентифицируются только пользователи, которые зашли на портал с помощью «Дiя.Пiдпис». Нюанс в том, что «Дiя» подтягивает информацию из базы данных миграционной службы, которая занимается формированием реестра переселенцев. Только эти данные подтверждают личность пенсионера-переселенца на портале Пенсионного фонда.

7. Что будет с деньгами на пенсионной карте, если человек не сможет ни приехать для физической идентификации, ни пройти онлайн-идентификацию? Не у всех пенсионеров есть смартфоны, не все они разбираются в интернете и в приложениях, не у всех есть внуки, способные подсказать…

— Конечно, это самая печальная ситуация. По постановлению Кабмина, если с карты не снимаются деньги в течение года, то пенсионные выплаты на карту прекращаются, и их начинают передавать через почту. Но переселенцы и жители ОРДЛО получают свои выплаты только на карты «Ощадбанка», украинская почта не работает в этих регионах. Поэтому, если переселенец год не снимал свои деньги с карты, выплаты прекращаются. И надо снова подавать заявление на выплаты.

8. Что делать тем, у кого нет ID-карты или загранпаспорта с биометрикой?

— Другого способа, кроме как выезжать на неподконтрольную территорию Украины и оформлять там эти документы, пока нет.

9. Когда начинается удаленная идентификация пенсионеров-переселенцев?

— Точной даты пока нет. Предположительно – в конце октября.

10. А еще какие-то удобные приложения для жителей неподконтрольных территорий планируется запустить?

— Как рассказала замминистра по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины Снавер Сейтхалилев, правительство планирует предложить к концу этого года целый комплекс онлайн-услуг для внутренне перемещенных лиц. Граждане смогут в электронном виде заказать и получить ID-карту, справку ВПЛ, регистрационный номер учетной карты плательщика налогов (более известный как ИНН) и другие сервисы.

Услуга не для всех: как пенсионерам из Донбасса пройти идентификацию онлайн

Чтобы пройти процедуру по Интернету, нужно соблюсти ряд условий.

Кабинет министров Украины утвердил постановление, которое позволяет пенсионерам из неподконтрольной территории Донбасса пройти идентификацию для получения пенсии онлайн. До пандемии раз в три или шесть месяцев (зависело от карты) жители «ЛДНР» должны были появляться в Ощадбанке и подтверждать свою личность. Сейчас эти требования отменены, карты, даже с истекшим сроком действия, продлены до 31 декабря — пока в Украине объявлен карантин. Но после пенсионеров из ОРДЛО будут снова ждать в банке для идентификации.

Правительство решило упростить жизнь людям и дать возможность проходить эту процедуру без выезда на подконтрольную Киеву территорию. Но услуга будет доступна не всем.

Klymenko Time объясняет, как пройти идентификацию онлайн и кто сможет это сделать.

Инструкция

Самое главное: воспользоваться этой услугой смогут только те пенсионеры, у которых есть ID-карта или биометрический заграничный паспорт . Для обладателей паспорта-книжки, увы, сервис недоступен. Чтобы пройти идентификацию онлайн, нужно авторизоваться в личном кабинете портала Пенсионного Фонда Украины при помощи квалифицированной электронной подписи « Дія.Підпис » .

Рассказываем подробнее, как это сделать:

  1. Зарегистрируйтесь на портале « Дія » . Для этого скачайте приложение на телефон.
  2. Перейдите в «Меню» и выберите «Дія.Підпис».
  3. Нажмите «Створити».
  4. Подтвердите личность с помощью проверки по фото, NFC или BankID.
  5. Придумайте 5-значный код для «Дія.Підпис».

На видео ниже — пошаговая инструкция.

После получения электронной подписи авторизуйтесь в личном кабинете на Портале пенсионного фонда Украины .

Это действие приравнивается к физической идентификации в банке.

Как сейчас работает онлайн-услуга

Мы пообщались с жителями неподконтрольного Донбасса по поводу новой услуги и о тметим, что большого энтузиазма она не вызвала. В первую очередь, потому что у большинства пенсионеров из «ЛДНР» нет ни ID-карты, ни биометрического загранпаспорта. Причем, такие документы, как правило, отсутствуют именно у возрастных пенсионеров, которым особенно тяжело проделывать долгий и дорогой путь в Украину.

«У меня еще два месяца назад закончился срок действия карточки пенсионной, очень переживаю по этому поводу, увидела новость и сначала обрадовалась, но дочка мне объяснила, что мой паспорт не подходит для регистрации через Интернет. Поэтому, когда закончится карантин, я, наверное, останусь без пенсии, потому что ехать через Россию не могу, ноги больные» , – рассказала Klymenko Time 78-летняя пенсионерка из Донецка Тамара Ивановна.

Кроме того, даже если по какой-то счастливой случайности у бабушки или дедушки есть необходимый документ, то воспользоваться услугой без посторонней помощи они просто не смогут. Прогнозируем, что в Донецке появится еще один вид бизнеса: пенсионеров начнут регистрировать за деньги.

«Я не знаю, для кого они все это придумали, я несколько часов тыкала в эти кнопки, не понимаю я, как там регистрироваться, слова все эти непонятные, то пароль, то код, то буквы эти на английском. Разве люди моего возраста могут в этом что-то понять?», – возмущается 72-летняя горловчанка Елизавета Николаевна.

Люди, которые уже попробовали пройти идентификацию онлайн, пишут в соцсетях, что столкнулись с еще одной проблемой – при попытке авторизоваться на сайте ПФУ появляется сообщение, что сервис доступен только для абонентов Киевстар и Lifecell, а эти операторы на территории «ЛДНР» не работают, там у пенсионеров есть только Vodafone.

Klymenko Time попытался связаться с Пенсионным фондом так, как бы это делал пенсионер из Донецка или Луганска, чтобы уточнить детали процедуры идентификации. Но сделать это нам так и не удалось. Телефон горячей линии 0 800 503 753, указанный на сайте ПФУ, не работает («абонент не может принять наш звонок»), а чат-бот вместо ответа на простой вопрос упорно предлагает написать электронное обращение. Отметим, что несмотря на все сложности, начинание от Минцифры хорошее. Какая-то часть пенсионеров из неподконтрольного Донбасса все же сможет проходить идентификацию онлайн и сберечь нервы и деньги, которые нужно потратить на поездку в Украину. Хотя чтобы получить деньги, все равно нужно отправляться на подконтрольную Киеву территорию. Но можно попросить кого-то из знакомых обналичить карту или за проценты сделать это в «ЛДНР».

Чем больше услуг будут доступны для жителей ОРДЛО онлайн, тем легче будет их и так непростая жизнь. Мы собрали с писок всех госуслуг , которыми на данный момент могут воспользоваться через Интернет люди из неподконтрольных территорий. Также для решения разных вопросов может пригодиться подготовленный Klymenko Time перечень полезных горячих линий и ресурсов.

Если у вас есть интересная информация о ситуации в Донбассе, которой вы хотите поделиться или опубликовать на наших площадках, пишите нам в Телеграм на @KlymenkoTimeDonbass_bot или [email protected] Полную анонимность наших источников со своей стороны мы гарантируем.

Читайте также  Заявление на возврат государственной пошлины с ифнс юридическим лицом

Понравился материал? Поставьте ему 5 звезд. Это важно для автора.

Что делать пенсионерам из республик Донбасса, если им на Украине заблокировали выплаты

26 декабря 2020 8:58

На Украине разворачивается кампания по блокированию пенсионных выплат жителям ДНР и ЛНР. Об этом заявляют украинские правозащитники. Таким образом, подтверждается прогноз, который недавно сделала «Комсомолка».

В общественной организации «Донбасс SOS» рассказали, что к ним на «горячую линию» звонят переселенцы, которым отделения Пенсионного фонда Украины (ПФУ) обещают заблокировать либо уже заблокировали выплаты. При этом в ПФУ ссылаются в устной форме на то, что дончане и луганчане не прошли идентификацию.

Напомним, что Кабинет министров Украины принял постановление №1098 от 11 ноября 2020 года. В документе говорится, что если пенсии перечисляются на платежную карту и в течение года по карте не проводились операции лично получателем, а банком в течение года не проводилась физическая идентификация лица, – начинается процедура проверки. От пенсионера требуют пройти идентификацию. Нужно лично в кассе отделения «Ощадбанка» снять хотя бы 100 гривен. Онлайн-переводы не считаются операцией, которая подтверждает личность пенсионера.

Правозащитники «Донбасс SOS» обращают внимание, что требования ПФУ об идентификации переселенцев незаконны. И разъясняют, что делать, если столкнулись с такой ситуацией.

Прежде всего, надо помнить, что с 12 марта 2020 года на всей территории Украины действует карантин. Сейчас он продлен до 28 февраля 2021 года.

Согласно п. 4 Заключительных положений базового «карантинного» Закона Украины № 540 от 30.03.2020, в период карантина и в течение 30 дней с даты его окончания переселенцы должны продолжать получать пенсии и любые социальные выплаты, которые были назначены им до того, как карантин начался, то есть до 12 марта.

Кроме того, в период карантина и в течение 30 дней с даты его окончания «Ощадбанк» не может заблокировать счета переселенцев в связи с тем, что они не прошли идентификацию (п. 3 Заключительных положений Закона Украины № 530 от 17.03.2020).

Следовательно, к переселенцам также не может быть применен 17-й пункт Порядка выплаты пенсий о приостановке пенсии в случае непрохождения идентификации и верификации в течение года.

— Если вы сталкиваетесь с незаконными угрозами или действиями сотрудников Пенсионного фонда, то ссылайтесь на эти нормы законов. Если сотрудники на местах не знают, как действовать – обращайтесь в областные управления ПФУ. Информацию о ситуации можно получить также на «горячей линии» Пенсионного фонда 0 800 503 753, – дают совет юристы.

Также отмечают, что если и обращение в ПФУ не помогает, то можно пожаловаться в Министерство социальной политики. Или по телефону 1545 в Правительственном контактном центре.

Впрочем, и там могут «послать» пенсионера на… идентификацию. Ведь после выхода постановления №1098 никто из украинских чиновников не сделал разъяснение, насколько применим этот документ к жителям республик Донбасса.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Какую ловушку готовит Украина для пенсионеров Донбасса

В новом году начнется масштабная проверка получателей выплат в «Ощадбанке» (подробнее)

Читайте также

Возрастная категория сайта 18 +

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г. Главный редактор — Сунгоркин Владимир Николаевич. Шеф-редактор сайта — Носова Олеся Вячеславовна.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

АО «ИД «Комсомольская правда». ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.

Отмена «особого порядка» выплаты задолженности пенсионерам-переселенцам. Что дальше?

Уже около трех лет мы активно освещаем судебный процесс по отмене «особого порядка» выплаты задолженности пенсионерам-переселенцам, который, в том числе, вела наша организация.

Мы успешно обжаловали Постановление КМУ № 335 от 25.04.2018 , которым были внесены изменения в Постановление КМУ № 365 от 08.06.2016. Тогда все закончилось тем, что Кабмин в последние дни своей каденции перенес соответствующую норму в другое Постановление – № 637 от 05.11.2014.

9 февраля 2021 года должно было состояться заседание Шестого апелляционного административного суда по делу № 640/11258/20 об обжаловании уже нового положения – соответствующего пункта Постановления № 637: «Учет сумм пенсий, которые не были выплачены, за период до месяца их возобновления, ведется в органе, который осуществляет пенсионные выплаты; они выплачиваются на условиях особого порядка, определенного Кабинетом Министров Украины». Окружной административный суд г. Киева уже признал эту норму незаконной в октябре 2020 года, однако решение не вступает в силу до рассмотрения апелляционной жалобы. В связи с ненадлежащим уведомлением одной из сторон по делу заседание было перенесено на 23 февраля.

Адвокат, который представляет интересы истицы – независимый адвокат Алексей Игоревич Алексеев, практически не сомневается, что апелляционный суд утвердит решение суда первой инстанции. В конце концов, данная норма обжалуется уже не первый раз.

На этот раз Кабмин не стал переносить положение об особом порядке выплаты задолженности пенсионерам в другое постановление (возможно, пока?). Скорее всего, действительно в ближайшее время суд отменит эту норму, и особый порядок выплаты задолженности, который «активно» разрабатывается Пенсионным фондом уже почти три года, станет ненужным.

Что это должно означать на практике?

С введением этой маленькой нормы об «особом» порядке выплаты задолженности, органы ПФУ вдруг разучились выплачивать ее переселенцам. В это же время по «чистой случайности» начались массовые прекращения выплаты пенсии переселенцам по совершенно произвольным причинам (чуть позже руководство ПФУ отчитается об экономии средств госбюджета почти на 5 миллиардов гривен).

Время шло, порядок так и не был разработан, долг перед переселенцами рос и сейчас измеряется десятками (а скорее уже сотнями) миллиардов гривен. Восстановление пенсии для пенсионера в случае ее прекращения после подачи заявления об этом могло занимать от 1-2 до 6 месяцев. Конечно же, после возобновления текущих выплат, возвращать за эти месяцы органы ПФУ отказываются.

С точки зрения социальной защиты пенсионеров логично было бы не применять норму до принятия такого Порядка. Но это если отталкиваться от социальной защиты, а не от экономии средств.

После отмены этой нормы у органов ПФУ не будет формальных оснований для отказа в выплате такой задолженности. Однако в более широком смысле это означает, что абстрактный сейчас долг перед пенсионерами-переселенцами должен быть в значительной части погашен «здесь и сейчас» (в рамках бюджета ПФУ на 2021 год, а, учитывая его постоянную дефицитность, — за счет средств госбюджета).

Каким образом Пенсионный Фонд Украины будет возвращать огромные долги пенсионерам, которые накопились за почти три года – самый актуальный сейчас вопрос.

Интересно, что специальный Порядок погашения ПФУ пенсионных выплат на основании решениям суда, утвержденный Постановлением КМУ № 649 от 22.07.2018 , уже был отменен судом . Тем не менее Пенсионный фонд продолжает ссылаться в своих отказах на этот порядок и на производные подзаконные акты (например, на Постановление собственного правления № 20-1 от 26.09.2018 ).

Читайте также  Имущественный вычет дду подписывали оба супруга и ипотека

Посмотрим, какую аргументацию управления пенсионного фонда будут применять в дальнейшем. В нашей практике уже были случаи, когда при отказе выплачивать пенсионерам их законные деньги они ссылались просто на «отсутствие бюджетных средств», без дополнительных уточнений.

Заметим в скобках, что неисполнение судебных решений в Украине – проблема, уже много лет известная на уровне Совета Европы. В 2017 году ЕСПЧ вынес пилотное решение по делу «Бурмич против Украины» (уже не первое по этой теме) и перестал принимать соответствующие иски до момента, пока государственные органы Украины сделают что-то с этой системной проблемой. В 2020 году была принята Национальная стратегия по борьбе с неисполнением судебных решений, где ответчиком является государство. Однако существенных сдвигов пока не видно.

Наша Организация следит за ситуацией и обратится к уполномоченным Органам государственной власти с требованием выразить их позицию и сформулировать дальнейшие действия по разрешению ситуации.

Мы также просим от наших читателей активности в освещении этой ситуации. Просто отменить дискриминационные нормы в судебном порядке — недостаточно. Нужно показать, что эта проблема действительно важна для нас, что нам небезразлична судьба наших пенсионеров. Иначе на смену « особому » придет « специальный » порядок, либо просто глухое молчание. Долг перед пенсионерами-переселенцами огромный и понадобится значительная политическая воля, чтобы найти деньги на его погашение.

Нужно помнить, что вся эта история – вина Правительства, которое создало абсолютно искусственное препятствие для получения пенсий самыми незащищенными слоями украинского общества, а потом неоднократно показывало, что единственная цель всего этого – не платить пенсионерам любым способом. Через три года и пять судов мы знаем, что Порядок «в разработке» и что четыре суда признало несостоятельность его сущестования. Теперь Правительство должно решить проблему, а мы поможем ему выбрать правильное направление.

Каждый из вас, дорогие читатели, наверняка знает пенсионера, которому должен ПФУ, либо сам таким является. Ниже вы можете найти шаблон обращения в несколько государственных органов. Опишите ситуацию, которая произошла с вами, либо помогите вашим родным заполнить ее (но помните! Обращение должно быть личным и подписываться на обращении всегда должен сам пенсионер) и направьте в каждый орган.

  1. Сканкопию (фото) — по адресу электронной почты гос органа, который есть в шапке обращения;
  2. Оригинал — по почтовому адресу гос органа, есть в шапке обращения;
  3. Через портал электронных услуг ПФУ (если пенсионер там зарегистрирован, либо у него есть ЕЦП) – по ссылке https://portal.pfu.gov.ua/ ;
  4. Через правительственную Горячую линию – по номеру 15-45, придется зачитать текст обращения и попросить оператора направить обращение в каждый указанный орган.

Если вам нужен совет или консультация от нас – обращайтесь на нашу Горячую линию 0-800-309-110. Мы должны показать лицам, ответственным за решение проблемы, что нам не все равно.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: