Старший менеджер кто ему подчиняется

Должностная инструкция старшего менеджера

«________»_____________ ____ г.

Должностная инструкция старшего менеджера

1. Общие положения.

1.1. На должность старшего менеджера по продажам назначается лицо с высшим образованием, с опытом работы на аналогичной должности не менее 3 лет.

1.2. Старший менеджер по продажам непосредственно подчиняется руководителю организации.

1.3. Старший менеджер по продажам в своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией, правилами внутреннего распорядка, регламентами организации, приказами и распоряжениями руководителя.

1.4. Главной задачей старшего менеджера по продажам является выполнение плана продаж торговых и офисных площадей.

1.5. Старший менеджер по продажам должен знать:

· Методики контроля и способы достижения поставленного плана продаж

· Классификацию, характеристику продаваемых торговых и офисных площадей.

· Формы и методы ведения рекламных кампаний.

· Порядок разработки коммерческих предложений, соглашений, договоров.

· Психологию и принципы продаж.

· Технику мотивации клиентов к покупкам.

· Этику делового общения.

· Правила установления деловых контактов.

· Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

· Методы мотивации и управления персоналом.

2. Должностные обязанности старшего менеджера по продажам:

На старшего менеджера по продажам возлагаются следующие обязанности:

2.1. Руководство сотрудниками отдела продаж, постановка задач, контроль их выполнения

2.2. Принятие мер по своевременной оплате счетов арендаторами

2.3. Подготовка и проведения обучения для сотрудников отдела продаж

2.4. Ведение коммерческих переговоров с клиентами по телефону и при личной встрече

2.5. Проведение ежеквартальной аттестации сотрудников отдела продаж

2.6. Организация обучения и адаптации вновь принятых сотрудников в отдел продаж

2.7. Выяснение потребностей клиентов

2.8. Поддержание контакта с постоянными клиентами, выяснение степени удовлетворенности оказываемыми услугами

2.9. Анализ причин направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам и оперативное решение конфликтных ситуации

2.10. Составление ежемесячного плана продаж и утверждение его у директора

2.11. Контроль выполнения сотрудниками отдела своих должностных обязанностей

2.12. Размещение и контроль выхода рекламы в средствах массовой информации

2.13. Организация и ведение продаж свободных торговых и офисных площадей

2.14. Осуществление информационной поддержки клиентов

2.15. Ведение рабочей и отчетной документации

2.16. Ежедневное внесение информации в клиентскую базу результатов работы с каждым клиентом

2.17. Контроль своевременной оплаты счетов клиентами

2.18. Решение оперативных вопросов с арендаторами

2.19. Выполнение нормативов старшего менеджера по продажам:

· Количество встреч в день – не менее 2;

· Количество отправленных коммерческих предложений в день – не менее 10;

· Количество состоявшихся телефонных переговоров – не менее 10;

· Внесение всей информации по встречам, звонкам, коммерческим предложениям в клиентскую базу – ежедневно;

· Предоставление отчета о проделанной работе за день в электронном виде – ежедневно.

3. Права старшего менеджера по продажам

Старший менеджер по продажам имеет право:

3.1. Вносить на рассмотрение руководителя предприятия предложения по улучшению работы отдела и предприятия в целом.

3.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4. Ответственность старшего менеджера по продажам

Старший менеджер по продажам несет персональную ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.3. Ведение продаж в соответствии с установленными требованиями, заполнение клиентской базы, предоставление ежедневной отчетности.

4.4. Невыполнение и/или нечёткое, несвоевременное халатное выполнение своих должностных обязанностей.

4.5. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

4.6. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества компании.

4.7. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями.

4.8. За сохранность документации и соблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.

4.9. За предоставление непосредственному руководителю ложной или искаженной отчетной и другой документации (информации).

5. Старшему менеджеру по продажам запрещается:

5.1. Использовать рабочее время для решения личных вопросов.

5.2. Использовать служебное положения и время в личных корыстных целях.

5.3. Не соблюдать нормы охраны труда, техники безопасности, правил санитарии, пожарной безопасности, электро-безопасности, личной гигиены.

5.4. Халатно относиться к своим должностным обязанностям.

5.5. Сдавать отчетную документацию с нарушением установленных сроков
.

5.6. Принимать пассивное участие в составлении бюджетных планов.

5.7. Хищение имущества и товарно-материальных ценностей предприятия.

5.8. Грубое, нетактичное отношение и поведение с персоналом предприятия и с клиентами предприятия.

5.9. Передавать информацию о предприятии, о сотрудниках предприятия, клиентах третьим лицам.

5.10. Передавать руководителю заведомо ложную, искаженную, отчетную и другую информацию.

5.11. Разговаривать по телефону по личным вопросам в служебное время.

5.12. В целях рекламы указывать собственные телефоны, электронную почту.

5.13. Вести клиентскую базу на личных носителях.

5.14. Выносить с территории предприятия документы, оборудование, служебные материалы.

5.15. Брать работу на дом.

5.16. Не сдавать ключи администратору от служебных помещений.

5.17. Разговаривать и сообщать информацию (сплетничать) о человеке в его отсутствии.

5.18. Курить и распивать спиртные напитки на территории предприятия в рабочее время. Находиться на территории предприятия в нетрезвом виде и в состоянии наркотического опьянения.

5.19. Пользоваться Интернетом и телефонной связью предприятия в личных целях.

5.20. Заниматься любой деятельностью не связанной с выполнением должностных обязанностей.

6. Прочие положения

6.1. Данная инструкция может быть изменена или дополнена приказом руководителя компании.

6.2. Нарушение данной должностной инструкции или дополнений к ней влечет за собой административное взыскание в соответствии с ТК РФ, вплоть до увольнения

СОГЛАСОВАНО:

Руководитель организации: ________ ______________________

С инструкцией ознакомлен: ________ ______________________

Должностная инструкция старшего менеджера по продажам

1 Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Старшего менеджера по продажам, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX и иными организациями.

1.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

1.3 Переименование, ликвидация должности Старшего менеджера по продажам, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX /Директор филиала.

1.4 Старший менеджер по продажам непосредственно подчиняется Руководителю группы продаж.

1.5 Старший менеджер по продажам координирует работу:

— Менеджера по продажам;

— Старшего торгового представителя;

1.6 Старший менеджер по продажам может замещать Руководителя группы продаж на время его отсутствия.

1.7 На время отсутствия Старшего менеджера по продажам его замещает Менеджер по продажам.

2 Цели и должностные обязанности

2.1 Деятельность Старшего менеджера по продажам направлена на достижение следующих целей:

2.1.1 Обеспечение достижения планового объема продаж по клиентам и максимального дохода торговых операций;

2.1.2 Достижение требуемой доли рынка и уровня доходности продаж по закрепленным группам клиентов.

Читайте также  Заявление на замену снилс через работодателя

2.2 Для достижения установленных целей Старший менеджер по продажам исполняет следующие обязанности:

2.2.1 Обеспечивает выполнение ОФЭП по группе клиентов, закрепленных за ним;

— активное взаимодействие с клиентами Компании с целью продвижения Продукта Компании XXX для максимального удовлетворения потребностей клиента;

— поддержание и улучшение имиджа Компании;

— комплекс мероприятий по сопровождению продаж, обеспечению требуемого сервиса по клиентам;

— мероприятия по поддержанию уровня дебиторской задолженности не выше требуемого;

2.2.3 Осуществляет организацию и проведение маркетинговых акций, направленных на стимулирование сбыта:

— доведение до клиентов всей сбытовой информации (прайс-листы, изменения в формах и схемах работы и т. д.);

— сбор маркетинговой информации для дальнейшего использования в анализе работы с клиентами (в том числе сегментирования клиентской базы), коррекции деятельности с клиентами.

2.2.4 Ведет непосредственную работу с VIP-клиентами, выполняет представительские функции, участвует в переговорах с VIP-клиентами;

2.2.5 Ведет карточки клиентов в WABC (или аналогичной программе), включая автоматически начисляемые при поставках скидки, наценки, а также данные для автоматического ограничения отпуска товара клиентам – дебиторам;

2.2.6 Контролирует отгрузку фармацевтических препаратов;

2.2.7 Осуществляет контроль поступлений денежных средств по осуществленным отгрузкам, проводит сверки взаимозачетов (совместно с бухгалтерией);

2.2.8 Участвует в планировании деятельности Группы продаж;

2.2.9 Осуществляет подготовку и предоставление необходимой отчетности.

2.3 Для достижения установленных целей Старший менеджер по продажам осуществляет взаимодействие с закрепленными клиентами.

3 Показатели оценки деятельности

Деятельность Старшего менеджера по продажам оценивается на основе следующих показателей:

3.1 Выполнение планов по ОФЭП;

3.2 Комплексный показатель по ПДЗ;

3.3 Динамика развития клиентской базы и ключевых клиентов;

3.4 Степень обеспечения сервиса по клиентам и сопровождению продаж.

4 Общекорпоративные нормы

Деятельность Старшего менеджер по продажам регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

4.1 Правила внутреннего трудового распорядка;

4.8 Настоящая должностная инструкция.

Старший менеджер по продажам имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

5.1 Получать информацию, необходимую для осуществления своей деятельности, от всех структурных подразделений и должностных лиц XXX в пределах своей компетенции;

5.2 Вносить вышестоящему руководству предложения по вопросам, касающимся своей компетенции;

5.3 Представлять интересы Компании перед клиентами в ходе проведения переговоров, сбора маркетинговой информации, проведения маркетинговых акций;

5.4 Давать отдельные поручения Менеджерам по продажам, Старшим торговым представителям, Торговым представителям в рамках их должностных обязанностей, направленные на достижение основных целей.

Старший менеджер по продажам несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX /Директором филиала за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

7 Требования к работнику при приеме на работу

Общие обязательные требования

Высшее (фармацевтическое, медицинское, экономическое)

Роль и обязанности старших менеджеров 2021 — Управление — Руководство

Ангел Бэби Новые серии — Игра окончена (29 серия) Поучительные мультики для детей

  • Ангел Бэби Новые серии — Игра окончена (29 серия) Поучительные мультики для детей

    Table of Contents:

    • Средняя компенсация
    • Общие обязанности
    • Другие общие названия для старших менеджеров
    • Зачем использовать эту должность?
    • Слишком много уровней управления
    • Дело о роли старшего менеджера
    • Развитие в качестве старшего менеджера
    • Задачи старшего менеджера

    Название старшего менеджера чаще всего используется и встречается в крупных организациях с несколькими уровнями управления. У старшего менеджера есть обязанности и полномочия, которые шире по своему охвату, чем у фронт-менеджера, и для старших менеджеров обычно открыта дверь для перехода на роль директора или генерального менеджера.

    Обратной стороной является то, что эта позиция может включать в себя множество проблем и почти всегда несет с собой большую ответственность. Быть старшим менеджером не для слабонервных, и успех может зависеть от вашей личности и навыков.

    Средняя компенсация

    Для всех за и против, присущих этой позиции, компенсация имеет тенденцию быть хорошей. По состоянию на конец 2017 года на руководящих должностях во всех отраслях средняя базовая заработная плата составляла более 150 000 долларов в год, при этом поощрения, премии и льготы составляли дополнительно 10 000 долларов в год или более. Общий диапазон заработной платы составляет от 101 000 до 248 000 долларов в год, в зависимости от отрасли, размера и сферы деятельности работодателя.

    Общие обязанности

    Как и все менеджеры, старший менеджер отвечает за планирование и руководство работой группы лиц. Они следят за своей работой и при необходимости предпринимают корректирующие действия.

    Старшие менеджеры могут руководить работниками напрямую или руководить несколькими руководителями, которые, в свою очередь, непосредственно управляют работниками. Старший менеджер часто руководит самой большой или самой важной группой или группами в компании.

    Основные обязанности старшего менеджера включают в себя:

    • Предоставление руководства для прямых отчетов, обычно состоящих из руководителей первого уровня и супервайзеров
    • Обеспечение ясности в отношении приоритетов и целей для всей функциональной области
    • Утверждение заявок на инвестиции до определенного уровня полномочий
    • Управление общим финансовым бюджетом для ее функции
    • Утверждение заявлений о приеме на работу и увольнении в своей группе
    • Управление процессами идентификации и развития талантов для группы или функции
    • Работа над функциями со сверстниками в других группах для обеспечения совместной работы для достижения общих целей
    • Взаимодействие с высшим руководством для отчетности
    • Работа с высшим руководством и другими коллегами для разработки стратегии и планирования исполнения
    • Сообщение финансовых и целевых результатов и ключевых показателей эффективности для прямых отчетов
    • Содействие созданию целевого уровня для более широкой функции и работа с менеджерами для обеспечения каскадирования целей для всех работников

    Другие общие названия для старших менеджеров

    Название имеет тенденцию следовать функции менеджера. Некоторые примеры включают старшего бухгалтера, старшего менеджера по маркетингу, старшего технического инженера и старшего менеджера по поддержке клиентов.

    Зачем использовать эту должность?

    Более крупные фирмы обычно оценивают свои позиции по объему, ответственности, размеру и бюджетным полномочиям, а затем присваивают уровень этим должностям. Уровень или назначение старшего менеджера представляет собой шаг по сравнению с менеджером и дает возможность отдельным лицам взять на себя новые обязанности и увеличить свой вклад. Реализация этого дополнительного и более высокого уровня также помогает организациям привлекать опытных специалистов и распределять их по ролям, которые соответствуют их возможностям и вознаграждениям.

    Слишком много уровней управления

    Сложность и неэффективность имеют тенденцию возрастать по мере роста организаций и становятся более стратифицированными с дополнительными уровнями управления. Рассмотрим отдел, в который входят супервайзеры, менеджеры, которые отвечают за супервизоров, и старшие менеджеры, которые отвечают за менеджеров, которые следят за супервизорами.

    Множество слоев в структуре может замедлить процесс принятия решений, увеличить политическую и коммуникационную сложность и, в конечном итоге, породить дисфункцию.

    Читайте также  Закон совет про детей

    Многие организации используют циклический процесс с последующим выравниванием путем реструктуризации, чтобы постепенно добавлять слои снова. Теоретически, более плоская организация с меньшим количеством уровней упрощает процесс принятия решений и дает возможность более широкой группе работников брать на себя ответственность за свои действия.

    Дело о роли старшего менеджера

    Реализация роли старшего менеджера имеет смысл в деловых отношениях при ряде обстоятельств. Старший менеджер может выступать в роли «взрослого» в группе в периоды быстрого и хаотичного роста команды. Он может взаимодействовать с другими функциями для получения необходимых ресурсов и обеспечивать зрелое руководство для менеджеров и работников в период перемен.

    Эта должность может представлять реальную цель или шаг вперед как часть плана развития карьеры менеджера и обязанностей, когда есть четкое различие между ролью менеджера и старшего менеджера.Старший менеджер также может поддерживать менеджеров и брать на себя ответственность за отдельные рабочие группы, когда диапазон управления для менеджеров группы слишком широк.

    Развитие в качестве старшего менеджера

    Эта роль является расширением типичной роли менеджера в плане широты обязанностей и общей подотчетности.

    Менеджер, который заинтересован в продвижении до этого уровня, должен сосредоточиться на личностном, профессиональном развитии навыков лидерства, включая развитие талантов и коучинг.

    Они должны подготовить стратегию, включая понимание того, как фирма зарабатывает деньги, и понимание внутренних рыночных сил, конкурентов и клиентов.

    Они должны иметь четкое представление о финансах, включая бюджетирование, составление бюджета капиталовложений и учет общих расходов, и должны оттачивать навыки ведения переговоров, которые ей понадобятся для обеспечения ресурсов и получения помощи от других функций или руководителей.

    Коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, жизненно важны, с акцентом на навыки презентации. Хороший старший менеджер должен также стать опытным специалистом по развитию команды.

    Задачи старшего менеджера

    Независимо от термина «старший» в этой должности, старший менеджер по-прежнему находится на среднем уровне управления. Эти важные роли среднего уровня отвечают за то, чтобы их люди выполняли бизнес, но им часто не хватает полномочий для добавления ресурсов или внесения значительных изменений, которые иногда необходимы для повышения эффективности или качества рабочей среды. Несмотря на трудности, эта роль является отличной тренировочной площадкой для продвижения к генеральному директору в какой-то момент в будущем.

    Старший менеджер кто ему подчиняется

    Старший менеджер по продажам организует современную систему принятия и сопровождения заказов, поиска клиентов и продаж с целью обеспечить финансовую стабильность фирмы. Основная цель работы старшего менеджера — организовывать, координировать и контролировать все отделы продаж. Направлять их работу на выполнение миссии фирмы: работать для людей, у которых есть стремление жить в ногу со временем; которые умеют ценить комфорт, уют и тепло. Предлагать каждому клиенту современный уровень сервиса.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: APL GO — Маркетинг план с сурдопереводом — АПЛ ГО — aplgo

    Должностная инструкция ведущего менеджера по продажам

    Общие положения Старший креатив-менеджер радиостанции относится к категории специалистов, принимается и увольняется генеральным директором. На должность старшего креатив-менеджера радиостанции принимается лицо, имеющее высшее образование, специальную подготовку и опыт работы в данной области.

    Старший креатив-менеджер радиостанции подчиняется непосредственно главному редактору радиостанции. Старшему креатив—менеджеру радиостанции непосредственно подчинены креатив—менеджеры радиостанции. Критериями оценки деятельности старшего креатив-менеджера радиостанции являются: — Удовлетворение заявки клиента в полном объёме; — Своевременное выполнение заказа; — Отсутствие претензий со стороны руководства и сотрудников радиостанции, отнесённых к деятельности менеджера радиостанции.

    На время отсутствия старшего креатив-менеджера радиостанции болезнь, отпуск, пр. Лицо приобретает соответствующие права и несёт ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей. Старший креатив-менеджер радиостанции обязан: — Знать законодательство Украины. Должностные обязанности Принимать и проверять правильность заполнения бланка заказа на техническую разработку идеи.

    Согласовывать постановку целей и задач с клиентом. Выполнять заказ: разрабатывать лично и силами приданных специалистов идеи, сценарии, тексты рекламных роликов, кампаний и других мероприятий. Разрабатывать творческие концепции рекламных кампаний и мероприятий, нестандартные рекламные ходы, приемы и образы, соответствующие задачам и потребностям заказчика. Определять сроки выполнения задания и стоимость разработки.

    При необходимости совместно с клиент—менеджером презентовать законченную разработку клиенту идеи, сценарии, ролики и тд. Разрабатывать предложения по промо мероприятиям радиостанции.

    Разрабатывать творческие концепции для промо мероприятий радиостанции. Вести актёрскую базу, базу копирайтеров и подбирать актёров. До 1 числа каждого месяца составлять отчёт о выполненных заказах со сроками, стоимостями, исполнителями и т.

    Другие обязанности в соответствии с производственной необходимостью по распоряжению генерального директора или главного редактора радиостанции.

    Права Старший креатив—менеджер радиостанции имеет право: Знакомиться с проектами решений руководства радиостанции, касающихся его деятельности. Вносить предложения по совершенствованию своей деятельности, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

    Требовать у руководства радиостанции создания необходимых условий для осуществления своих должностных обязанностей. Ответственность Старший креатив—менеджер радиостанции несёт ответственность за: Качество производимого продукта.

    Отсутствие грамматических, орфографических, синтаксических, стилистических и исторических ошибок. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

    За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством. Администрация может не разделять точку зрения авторов информационных материалов и не несет ответственности за размещаемую пользователями информацию. Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. Отправить письмо повторно. Должностная инструкция старшего креатив-менеджера радиостанции рус. Скачать инструкцию Скачать Вернуться к списку.

    Ищете работу? Создайте резюме. Добавьте вакансию. Классификатор профессий г. ФИО, подпись.

    Должностная инструкция старшего менеджера

    Глава 2. Формальное определение Согласившись с тем, что присутствие менеджера объективно необходимо для организации любой совместной деятельности, мы подошли к барьеру, за который нельзя переступать, пока нет единого соглашения о том, кто же такой менеджер. Содержание этого соглашения принципиальным образом влияет на логику построения всего последующего материала книги. Попытке найти наиболее точное формальное определение для этой фигуры и системно его прокомментировать посвящена настоящая глава. Предваряя поиск определения, мы сосредоточим свое внимание на основной цели деятельности менеджера и на способе ее достижения. Менеджер непосредственно управляет людьми, но не это является его главной целью: от него ждут, чтобы управляемый им производственный процесс привел к нужному результату. Управление людьми представляет собой только одно из условий его достижения.

    Обязанности старшего менеджера по продажам

    На должность старшего менеджера по продажам назначается лицо с высшим образованием, с опытом работы на аналогичной должности не менее 3 лет. Старший менеджер по продажам в своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией , правилами внутреннего распорядка, регламентами организации, приказами и распоряжениями руководителя. Главной задачей старшего менеджера по продажам является выполнение плана продаж торговых и офисных площадей. Поддержание контакта с постоянными клиентами, выяснение степени удовлетворенности оказываемыми услугами. Анализ причин направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам и оперативное решение конфликтных ситуации. Размещение и контроль выхода рекламы в средствах массовой информации. Вносить на рассмотрение руководителя предприятия предложения по улучшению работы отдела и предприятия в целом.

    Читайте также  Позитивное письмо коллективу

    Должностная инструкция старшего менеджера по продажам

    Общие положения Старший креатив-менеджер радиостанции относится к категории специалистов, принимается и увольняется генеральным директором. На должность старшего креатив-менеджера радиостанции принимается лицо, имеющее высшее образование, специальную подготовку и опыт работы в данной области. Старший креатив-менеджер радиостанции подчиняется непосредственно главному редактору радиостанции. Старшему креатив—менеджеру радиостанции непосредственно подчинены креатив—менеджеры радиостанции. Критериями оценки деятельности старшего креатив-менеджера радиостанции являются: — Удовлетворение заявки клиента в полном объёме; — Своевременное выполнение заказа; — Отсутствие претензий со стороны руководства и сотрудников радиостанции, отнесённых к деятельности менеджера радиостанции.

    В начале был менеджер…

    На должность ведущего менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее среднее профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее одного года. Ведущий менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж. Ведущий менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж. Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр. Основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции в регионе.

    Должностная инструкция старшего менеджера по продажам (начальник отделов продаж)

    Деятельность Старшего менеджер по продажам регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:. Старший менеджер по продажам имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:. С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил. Вход Регистрация Забыли пароль? Главное меню. Вы здесь. Опубликовано пользователем HRDI.

    Должностная инструкция старшего креатив-менеджера радиостанции (рус.)

    ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как нанять руководителя отдела продаж. Пошаговый алгоритм подбора РОПа

    Должностная инструкция Старшего менеджера.

    I. Общие положения.

    1. Старший менеджер относится к категории специалистов.
    2. На должность старшего менеджера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявлений требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2-х лет.
    1. Старший менеджер подчиняется непосредственно директору.
    1. Назначение на должность старшего менеджера и освобождение от нее производится приказом директора.
    2. Старший менеджер должен знать:

    — Организацию производства и управления предприятием, задачи и функции его

    — Современные технологии обслуживания посетителей;

    — Организацию оплаты и стимулирования труда;

    — Современные теории управления персоналом и его мотивации;

    — Правила внутреннего трудового распорядка;

    — Законодательство о труде и охране труда, технику безопасности, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены;

    1. Старший менеджер в своей деятельности руководствуется:

    — Законодательными и нормативными документами, рассматривающими вопросы труда и социального развития;

    — Настоящей должностной инструкцией;

    — Решениями и распоряжениями руководства организации.

    1. На время отсутствия старшего менеджера (отпуск, болезнь и пр.), его обязанности исполняет лицо, назначенное директором в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

    II. Должностные обязанности:

    1. Осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности предприятий.
    2. Осуществляет руководство административно — хозяйственной деятельностью предприятий.
    3. Обеспечивает наличие разрешительной документации на предприятиях: (папка «Копии разрешительных документов», договор с химчисткой, договор на вывоз мусора, ассортиментный перечень, сертификаты; документы на кассу, журналы проверок, АКТы).
    4. Контролирует наличие всего ассортиментного перечня на линии раздачи, ведет/анализирует стоп-листы. Анализирует качество составления заявок на производство и склад.
    5. Принимает решения о приеме, назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников; поощрениях отличившихся работников, взысканиях на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
    6. Проводит обучение менеджеров смен, контролирует соблюдение процесса адаптации, обучения сервисного персонала.
    7. Обеспечивает мотивацию персонала на достижение результатов должности.
    8. Контролирует наличие актуальной информации на информационных досках для персонала:

    — График по выручке;

    — Дни рождения сотрудников;

    — График работы персонала;

    — График аттестации, обучения.

    1. Управляет затратами на труд:

    — Утверждает графики расстановки персонала. Контролирует их соблюдение.

    1. Повышает выручку предприятий.
    2. Повышает частоту посещений гостей.
    3. Анализирует продажи продукции предприятий.

    — Продажи новинок, приоритетных блюд.

    — Отчеты по продажам «R-keeper».

    1. Планирует и организует мероприятия по продвижению продукции предприятия совместно с маркетологом:

    — Конкурсы по продажам.

    — Участвует в разработке еженедельного меню.

    1. Осуществляет технологию индивидуального подхода к гостям, систему специального сервиса и льгот для постоянных гостей.
    2. Управляет процессами сервиса.

    — Обеспечивает соблюдение стандартов концепции (помещение, блюда, персонал, контроль по 9 зонам маркетинга).

    — Внедряет системы управления сервисом ресторана.

    — Контролирует соблюдение работниками профессиональных стандартов.

    1. Контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
    2. Контролирует прохождение работниками медицинского обследования в сроки, устанавливаемые органом санитарного надзора.
    3. Следит за поддержанием в исправном состоянии элементов интерьера, принимает меры по его улучшению в стиле концепции предприятия.
    4. Проводит инвентаризацию.
    5. Предоставляет отчетность о деятельности предприятий директору.

    III Права

    1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
    2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
    3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
    4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
    5. Привлекать специалистов всех подразделений к решению задач, возложенных на администратора.
    6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

    IV Ответственность

    1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией — в пределах, определенных действующим законодательством РФ.
    2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
    3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством.
  • Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: